Gunakan Search untuk jawaban terarah dengan sumber yang dapat diperiksa. Gunakan Research untuk menyelidiki pertanyaan luas, membandingkan bukti, dan menyusun laporan. Pembeda utamanya adalah pekerjaan yang perlu diselesaikan, bukan panjang hasil.
Contoh berikut memakai keputusan rekaan: memilih perangkat lunak onboarding pelanggan untuk tim kecil. Ini panduan penggunaan, bukan tolok ukur kecepatan, biaya, atau akurasi. Kemampuan model dan batas akun mengikuti kontrol saat ini.
Bandingkan jenis pekerjaan
| Aspek | Search | Research |
|---|---|---|
| Pertanyaan | Fakta yang terbatas | Keputusan dengan beberapa pertanyaan |
| Contoh | Apa prasyarat pengaturan resmi? | Pilihan mana memenuhi kebutuhan kami? |
| Hasil | Jawaban, bukti, tautan | Perbandingan, sintesis, batasan, langkah berikut |
| Fokus tinjauan | Apakah sumber mendukung jawaban? | Apakah bukti dan kriteria memadai? |
Gunakan Search untuk satu ketidakpastian
Jika sudah memiliki daftar pendek tetapi belum tahu format ekspor suatu produk, tanyakan:
Cari dokumentasi resmi terkini tentang format ekspor [produk].
Sebutkan format yang didokumentasikan dan batas paketnya.
Tautkan halaman pendukung. Bedakan informasi yang tidak ditemukan
dari kemampuan yang secara eksplisit dinyatakan tidak didukung.
Buka kutipannya dan nilai apakah bukti cukup. “Tidak ditemukan” bukan bukti ketiadaan. Perbaiki pertanyaan, baca dokumentasi langsung, atau hubungi vendor. Lihat panduan Search.
Gunakan Research untuk keputusan yang lebih luas
Jika belum memiliki daftar pendek dan perlu membandingkan pengaturan, pengalaman klien, ekspor, serta paket, berikan ruang lingkup berikut:
Teliti pilihan onboarding pelanggan bagi [tim] di [wilayah].
Proses sekarang: [uraian]. Hasil wajib: [kebutuhan].
Bandingkan [pilihan/kriteria] berdasarkan persiapan,
kemampuan terdokumentasi, batas paket, dan kekurangan bukti.
Gunakan sumber resmi untuk fakta produk dan konteks independen
bila relevan. Pisahkan fakta, penafsiran, dan asumsi.
Kembalikan ringkasan, tabel, serta pertanyaan uji coba.
Tetapkan batas waktu keputusan dan minta bukti terkini untuk fakta yang mudah berubah. Laporan yang baik menjelaskan kompromi. Panduan Research menjelaskan cara memperbaiki ruang lingkup.
Berpindah secara sengaja
Mulai dengan Research untuk memahami pilihan, lalu Search untuk satu klaim penentu. Atau mulai dengan Search dan perluas ketika pertanyaan ternyata bergantung pada beberapa faktor.
Saat membuat percakapan baru, berikan kembali keputusan dan bukti penting; jangan menganggap semua konteks lama otomatis terbawa. Gunakan Documents untuk menyunting temuan menjadi arahan yang dapat digunakan kembali. Laporan riset belum sama dengan rekomendasi yang disetujui tim.
Kapan keduanya bukan titik awal terbaik?
Jika jawaban bergantung pada aturan internal, gunakan lampiran yang diizinkan atau Infobase terkait. Riset web tidak dapat menetapkan kebijakan perusahaan yang tidak dipublikasikan.
Jika tugasnya hanya menulis ulang teks yang telah disetujui, berikan teks dan batas penyuntingannya. Pencarian tambahan bisa membawa fakta yang tidak dibutuhkan. Apa pun modenya, periksa bukti penting dan jangan memberikan informasi sensitif tanpa izin.