Adidas「單隻鞋服務」為何引發抵制呼聲？

Adidas 的「單隻鞋服務」（Single Shoe Service）原本是一項無障礙零售措施，服務有下肢肢體差異、只需要一隻鞋的消費者。但品牌近期因以色列市場的宣傳活動找來 Shalev Biton 而面臨抵制呼聲。多家報導將 Biton 描述為曾服役的以色列軍人；他在 2021 年加薩衝突期間受傷並失去一條腿。對批評者來說，這項原本訴求包容的活動，因代言人選而被賦予高度政治象徵性。34

單隻鞋服務實際提供什麼？

Adidas 表示，在歐洲 23 個國家的指定 Adidas 直營門市，有下肢肢體差異的顧客可購買所需的一隻現貨鞋，價格為一雙鞋售價的 50%。該服務自 2026 年 1 月 19 日起提供，Adidas 則在 2026 年 3 月 11 日發布正式公告。18

這個時間點與服務內容很重要：爭議的主要焦點並不是「單賣一隻鞋」這項設計，而是 Adidas 在以色列的宣傳活動中選擇由 Biton 擔任代表人物。34

爭議為何集中在代言人？

報導指出，Biton 曾是以色列軍人，於 2021 年在加薩服役時受重傷、失去左腿，之後也在 Instagram 宣傳與 Adidas 的合作。行動人士質疑其軍事背景，認為在加薩戰事持續造成傷亡的脈絡下，由他作為帶有公益與無障礙意味服務的門面，在政治與道德層面都顯得欠缺敏感度。37

批評者最核心的論點是「誰被看見」。一個全球品牌以一名以色列退伍軍人的截肢經驗作為宣傳重點，但同時，大量有相似傷殘處境的巴勒斯坦人仍面臨醫療、復健與義肢資源不足。網路上的抵制訊息，正是建立在這種強烈對照之上。23

加薩的復健危機，讓反彈更尖銳

世界衛生組織（WHO）2026 年 6 月表示，在 2024 年 9 月至 2026 年 5 月間接受評估的 2,300 名肢體截肢者中，僅 500 人、不到四分之一獲得永久義肢；WHO 也指出，加薩當時沒有任何一所復健機構能完全正常運作。36

WHO 在較早的分析中估計，截至 2024 年 7 月，加薩約有 3,105 至 4,050 宗肢體截肢個案，另外還有大量嚴重肢體創傷、燒傷、脊髓損傷等患者需要長期復健。41 後續報導持續提到截肢人數達數千人，且兒童所受影響尤為嚴重。4849

這些數字並不表示零售單隻鞋服務能與緊急醫療、義肢供應相提並論；但它們說明了為何批評者不把這支廣告視為一般商業合作，而是放在加薩嚴峻人道危機下解讀。

可以得出的結論，以及不能跳躍推論的部分

現有證據支持的結論很明確：Adidas 面對的是一波聲譽與政治層面的反彈，原因在於批評者把 Biton 的軍旅經歷、宣傳活動的戰時背景，以及加薩截肢者未被滿足的龐大復健需求連結在一起。3436

但僅憑現有報導，不能據此認定 Adidas 支持以色列軍事政策，也沒有資料足以證實 Biton 涉及任何具體違規行為；這些都是需要獨立證據才能成立的不同指控。更精確的說法是：一項旨在改善肢體差異者購鞋便利性的服務，因為代表人物是誰，以及該人物受傷所處的衝突背景，而陷入爭議。

品牌宣傳的啟示：服務理念之外，誰來說故事也很重要

無障礙措施可以具有實質價值，但執行方式仍可能引發批評。尤其在高度政治化的情境中，代言人、拍攝場景與周遭的人道現實，往往和產品或服務本身同樣關鍵。Adidas 的單隻鞋服務正呈現了這種張力：一項務實的零售安排，最終被宣傳人選所承載的象徵意義掩蓋。