萊雅聯手 OpenAI 定義美妝 AI 時代：ChatGPT 挑產品、虛擬試妝、GPT-Rosalind 解碼肌膚微生態

在 VivaTech 2026 大會上，萊雅集團（L'Oréal）與 OpenAI 宣布了一項具有里程碑意義的戰略合作，正式將 OpenAI 定位為萊雅「變革性 AI」（Transformative AI）戰略的核心基礎夥伴 。這項於 6 月 17 日公布的合作，旨在徹底改變消費者發現、嘗試與購買美妝產品的方式，同時透過生成式 AI 加速研發與行銷流程 。

四大 AI 應用工具一次看懂

ChatGPT 產品搜尋 — 萊雅將數千款美國市場產品的詳細頁面直接整合至 ChatGPT，讓消費者能在平台內以對話方式進行美妝購物與產品探索 。蘭蔻（Lancôme）與卡詩（Kérastase）等品牌均已納入此服務 。

Maybelline 虛擬試妝 — Maybelline 將把萊雅旗下的 ModiFace 虛擬試妝技術嵌入 ChatGPT，讓使用者能透過對話介面即時試用彩妝 。此功能預計於 2026 年夏季正式上線 。

GPT-Rosalind 皮膚微生態分析 — 萊雅部署了由 OpenAI 為生命科學領域開發的專用 AI 模型 GPT-Rosalind，用於分析皮膚微生態。初步以 La Roche-Posay（理膚寶水）為重點，目標是識別有益細菌，加速開發新一代天然來源的高效能護膚產品 。

CreAItech 內容創作系統 — OpenAI 的最新模型將驅動萊雅的 CreAItech 行銷生產系統，大規模加速美麗內容的生成 。目前已有超過 73,000 名萊雅員工接受了生成式 AI 培訓 。

韓國品牌組合擴張

此次 OpenAI 合作宣布的同時，萊雅也展現了對韓國美妝品牌的深度佈局 ：

• 3CE（3 Concept Eyes） — 自 2018 年起納入萊雅旗下，3CE 持續以首爾為基地向全球擴張，聚焦唇彩、腮紅與眼影等核心品類 。該品牌目前已進軍 9 個國家 。

• Dr.G — 萊雅於 2024 至 2025 年間完成從瑞士零售集團 Migros 手中收購 Dr.G（經由 Gowoonsesang Cosmetics）的交易 。2026 年 4 月，萊雅為 Dr.G 任命了新任總經理，負責主導品牌的全球擴張計劃，顯示該品牌已完全融入萊雅的產品體系 。此次收購也包含終止 Vividraw 與 Heals 等次要品牌，以集中資源全力發展 Dr.G 。

這兩項佈局讓萊雅擁有雙管齊下的 K-beauty 策略：3CE 主攻彩妝，Dr.G 深耕皮膚學護膚，韓國也因此成為萊雅重要的創新樞紐與全球成長引擎 。

對美妝產業的深遠意義

這項合作標誌著主流 AI 平台與美妝企業之間前所未有的深度融合。透過將產品搜尋與虛擬試妝直接整合至 ChatGPT，萊雅大膽押注對話式 AI 將成為未來主要的購物介面。而 GPT-Rosalind 在微生態研究中的應用，更顯示 AI 的影響力已從行銷領域進一步延伸至護膚產品研發的核心科學層面。