微軟委託了一家外部律師事務所進行全面調查。調查發現了支持核心指控的證據：Azure 被用於處理“大量攔截的巴勒斯坦通訊”，其方式違反了微軟自身禁止大規模監控的規定 。到 2026 年 5 月，Access Now 證實律師事務所的審查已經完成 。

2025 年 9 月：切斷以色列國防部服務

2025 年 9 月 25 日，微軟總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）給出了決定性的一擊。他在一篇部落格文章和給員工的備忘錄中宣布，公司已經“停止並禁用提供給以色列國防部（IMOD）內一個單位的一套服務” 。這項行動是在擴大內部調查確認了濫用模式後，暫停了特定的 Azure 雲端和 Azure AI 訂閱服務 。

“這是已知的第一起美國科技公司撤回提供給以色列軍方服務的案例，”《衛報》當時報導 。此舉標誌著一家主要的超大規模雲端運營商首次對政府客戶採取此類有針對性的執法行動，具體體現了商業雲端業務模式、國家安全客戶與人權問責之間的緊張關係 。

內部衝擊：微軟以色列領導層大洗牌

微軟內部的代價在 2026 年 5 月變得清晰可見。微軟以色列總經理阿隆·海莫維奇（Alon Haimovich）在調查發現該子公司使用 Azure 服務的方式違反了微軟的道德準則後離職 。海莫維奇曾被傳喚至調查委員會，原因是擔心以色列管理層在國防部如何使用微軟系統方面未能完全透明 。

微軟以色列治理部門的數名高階主管也離開了他們的職位 。據報導，駐特拉維夫的員工深感矛盾，這起爭議在公司與以色列國防部的業務關係上造成了巨大的內部緊張 。

在一項顯示雷德蒙德總部對此事處理高度重視的非同尋常安排下，微軟的全球領導層將以色列辦公室暫時交由微軟法國監管 。電子前哨基金會（EFF）指出，這些領導層變動代表“又一步驟，這一步驟應該發出一個強烈的訊息，即在衝突環境中提供技術會帶來真正的人權責任” 。

新的人權管控：微軟改變了什麼

2026 年 6 月 5 日，微軟宣布結束調查，並推出一系列旨在防止未來類似濫用行為的新治理措施 。這些變革包括：

• 強化所有國家安全相關合約的簽約前審查流程
• 提高公司全球運營中對人權治理的內部意識
• 在與國家安全機構合作時加強人權管控，包括改變公司監督持有外國政府安全許可的員工的方式
• 一個新的員工通報入口——名為“可信技術審查”——於 2025 年 11 月在微軟的 Integrity Portal 內啟動，使員工能夠機密地標記任何對微軟技術的濫用

該公司表示將實施“一套旨在提高人權管理有效性的建議” 。一個團隊已經對現有流程進行了徹底審查，並正在開發“在某些國家安全背景下應用更嚴格風險標準”的方法 。

人權團體回應：歡迎，但仍不足

國際特赦組織秘書長阿涅絲·卡拉馬爾（Agnès Callamard）對微軟 2025 年 9 月的決定表示歡迎，讚揚微軟終止了 8200 單位對 Azure 雲端儲存和 AI 服務的訪問權限 。然而，她強調“至關重要的是，微軟必須調查其與以色列簽訂的所有合約、銷售以及監控、人工智慧及相關設備的轉移” 。

六大主要人權組織——Access Now、國際特赦組織、人權觀察、EFF、Fight for the Future 和 7amleh——在 2025 年 10 月正式呼籲微軟“停止進一步參與向以色列在加薩走廊對巴勒斯坦人進行的種族滅絕提供 AI 和雲端運算技術” 。

這些團體承認微軟邁出了前所未有的一步，但堅持認為該公司做得還不夠。EFF 評估認為，雖然微軟的行動使其有別於 Google 和 Amazon 等未採取類似措施的同行，但該公司在達到倡導者所要求的完全透明度和問責制方面仍有不足 。

法律警告與前員工異議

來自倡導團體的壓力並非全部。2026 年 3 月，來自多個機構的國際法專家向微軟發出了一份正式的法律警告。該信函警告，公司“過去和持續提供服務——包括雲端技術、人工智慧和數據處理——給以色列軍方、情報機構及其他政府部門，使貴公司面臨承擔民事和刑事責任的風險，可能構成協助與教唆”潛在的違反國際法行為 。該信函援引了微軟被指控在“種族滅絕、戰爭罪和危害人類罪”中扮演的角色，並要求立即終止所有剩餘的軍事合約 。

在公司內部，據報導，早在《衛報》2025 年 8 月的報導之前，就有幾名前員工和吹哨者提出了擔憂，指控雲端基礎設施被以違反微軟自身人權承諾的方式使用 。微軟總裁布拉德·史密斯在他 2025 年 11 月宣布新通報入口的備忘錄中承認了員工壓力，這表明內部的異議在整個審查過程中是一個重要的因素 。

這對大型科技公司的問責意味著什麼

微軟在 2025 年至 2026 年間的行動標誌著一個重要——即使不完整——的里程碑。沒有其他主要的雲端服務供應商曾公開對一個政府情報客戶因大規模監控違規而採取類似的步驟。服務終止、領導人離職以及永久性的治理改革相結合，創造了一個備受爭議但具有先例的案例：科技公司承擔著超越服務條款細則的人權責任。

人權團體繼續向微軟施壓，要求其完全透明地公開與以色列國防軍（IDF）及其他以色列安全機構的剩餘合約。該公司尚未披露除了 2025 年 9 月被禁用的特定 Azure 訂閱之外，是否還有任何服務仍在運作 。截至 2026 年 6 月，微軟的官方立場仍是已完成調查，將實施建議的治理變革，並認為此事已得到處理——即使批評者堅持認為完整的說明尚未到來 。

微軟委託了一家外部律師事務所進行全面調查。調查發現了支持核心指控的證據：Azure 被用於處理“大量攔截的巴勒斯坦通訊”，其方式違反了微軟自身禁止大規模監控的規定 。到 2026 年 5 月，Access Now 證實律師事務所的審查已經完成 。

2025 年 9 月：切斷以色列國防部服務

2025 年 9 月 25 日，微軟總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）給出了決定性的一擊。他在一篇部落格文章和給員工的備忘錄中宣布，公司已經“停止並禁用提供給以色列國防部（IMOD）內一個單位的一套服務” 。這項行動是在擴大內部調查確認了濫用模式後，暫停了特定的 Azure 雲端和 Azure AI 訂閱服務 。

“這是已知的第一起美國科技公司撤回提供給以色列軍方服務的案例，”《衛報》當時報導 。此舉標誌著一家主要的超大規模雲端運營商首次對政府客戶採取此類有針對性的執法行動，具體體現了商業雲端業務模式、國家安全客戶與人權問責之間的緊張關係 。

內部衝擊：微軟以色列領導層大洗牌

微軟內部的代價在 2026 年 5 月變得清晰可見。微軟以色列總經理阿隆·海莫維奇（Alon Haimovich）在調查發現該子公司使用 Azure 服務的方式違反了微軟的道德準則後離職 。海莫維奇曾被傳喚至調查委員會，原因是擔心以色列管理層在國防部如何使用微軟系統方面未能完全透明 。

微軟以色列治理部門的數名高階主管也離開了他們的職位 。據報導，駐特拉維夫的員工深感矛盾，這起爭議在公司與以色列國防部的業務關係上造成了巨大的內部緊張 。

在一項顯示雷德蒙德總部對此事處理高度重視的非同尋常安排下，微軟的全球領導層將以色列辦公室暫時交由微軟法國監管 。電子前哨基金會（EFF）指出，這些領導層變動代表“又一步驟，這一步驟應該發出一個強烈的訊息，即在衝突環境中提供技術會帶來真正的人權責任” 。

新的人權管控：微軟改變了什麼

2026 年 6 月 5 日，微軟宣布結束調查，並推出一系列旨在防止未來類似濫用行為的新治理措施 。這些變革包括：

• 強化所有國家安全相關合約的簽約前審查流程
• 提高公司全球運營中對人權治理的內部意識
• 在與國家安全機構合作時加強人權管控，包括改變公司監督持有外國政府安全許可的員工的方式
• 一個新的員工通報入口——名為“可信技術審查”——於 2025 年 11 月在微軟的 Integrity Portal 內啟動，使員工能夠機密地標記任何對微軟技術的濫用

該公司表示將實施“一套旨在提高人權管理有效性的建議” 。一個團隊已經對現有流程進行了徹底審查，並正在開發“在某些國家安全背景下應用更嚴格風險標準”的方法 。

人權團體回應：歡迎，但仍不足

國際特赦組織秘書長阿涅絲·卡拉馬爾（Agnès Callamard）對微軟 2025 年 9 月的決定表示歡迎，讚揚微軟終止了 8200 單位對 Azure 雲端儲存和 AI 服務的訪問權限 。然而，她強調“至關重要的是，微軟必須調查其與以色列簽訂的所有合約、銷售以及監控、人工智慧及相關設備的轉移” 。

六大主要人權組織——Access Now、國際特赦組織、人權觀察、EFF、Fight for the Future 和 7amleh——在 2025 年 10 月正式呼籲微軟“停止進一步參與向以色列在加薩走廊對巴勒斯坦人進行的種族滅絕提供 AI 和雲端運算技術” 。

這些團體承認微軟邁出了前所未有的一步，但堅持認為該公司做得還不夠。EFF 評估認為，雖然微軟的行動使其有別於 Google 和 Amazon 等未採取類似措施的同行，但該公司在達到倡導者所要求的完全透明度和問責制方面仍有不足 。

法律警告與前員工異議

來自倡導團體的壓力並非全部。2026 年 3 月，來自多個機構的國際法專家向微軟發出了一份正式的法律警告。該信函警告，公司“過去和持續提供服務——包括雲端技術、人工智慧和數據處理——給以色列軍方、情報機構及其他政府部門，使貴公司面臨承擔民事和刑事責任的風險，可能構成協助與教唆”潛在的違反國際法行為 。該信函援引了微軟被指控在“種族滅絕、戰爭罪和危害人類罪”中扮演的角色，並要求立即終止所有剩餘的軍事合約 。

在公司內部，據報導，早在《衛報》2025 年 8 月的報導之前，就有幾名前員工和吹哨者提出了擔憂，指控雲端基礎設施被以違反微軟自身人權承諾的方式使用 。微軟總裁布拉德·史密斯在他 2025 年 11 月宣布新通報入口的備忘錄中承認了員工壓力，這表明內部的異議在整個審查過程中是一個重要的因素 。

這對大型科技公司的問責意味著什麼

微軟在 2025 年至 2026 年間的行動標誌著一個重要——即使不完整——的里程碑。沒有其他主要的雲端服務供應商曾公開對一個政府情報客戶因大規模監控違規而採取類似的步驟。服務終止、領導人離職以及永久性的治理改革相結合，創造了一個備受爭議但具有先例的案例：科技公司承擔著超越服務條款細則的人權責任。

人權團體繼續向微軟施壓，要求其完全透明地公開與以色列國防軍（IDF）及其他以色列安全機構的剩餘合約。該公司尚未披露除了 2025 年 9 月被禁用的特定 Azure 訂閱之外，是否還有任何服務仍在運作 。截至 2026 年 6 月，微軟的官方立場仍是已完成調查，將實施建議的治理變革，並認為此事已得到處理——即使批評者堅持認為完整的說明尚未到來 。