微軟統一 Copilot 應用程式：功能合併、刪減與未來策略

2026 年 8 月 13 日，微軟開始推行 Copilot 史上最大規模的組織變革：將原本分開的消費者版 Copilot 應用程式與企業版 Microsoft 365 Copilot 應用程式，整合為單一產品，簡稱為 Microsoft Copilot 。

這項舉措由執行長 Satya Nadella 在 FY26 第四季財報電話會議上證實，是邁向更廣泛「超級應用程式」的第一步。這個超級應用程式最終將在單一平台下，結合聊天、程式碼撰寫、自主代理（Autopilots）以及研究工作（Cowork）等功能。微軟內部將此整合稱為 「One Copilot」 。

推出時程

統一的應用程式將分階段推出：

平台	時程
行動裝置（iOS/Android）及網頁版	2026 年 8 月 13 日起，先對一小部分用戶開放，預計 8 月中擴展至全球
Windows（原生應用程式）及 macOS	預計在 2026 年 9 月中旬 更廣泛地推出

新應用程式保留「Microsoft Copilot」名稱，但採用更新的圖示和重新設計的介面 。

即將終止的功能（2026 年 8 月 18 日生效）

伴隨著合併，有五項消費者導向的功能將同時被淘汰，並於 2026 年 8 月 18 日 正式關閉 ：

• 群組聊天 — 消費者 Copilot 應用程式中的多人聊天功能將被完全移除 。
• AI 生成播客 — 此功能可將文件、會議和網路主題轉換為可收聽的音訊節目，但將被終止，且不提供匯出選項。任何先前建立的播客在截止日期後都將無法存取 。
• Deep Research（消費者版） — 為消費者提供的深度、多來源研究報告功能將被終止。微軟警告用戶，在 8 月 18 日之後，處理深度研究的方式將會改變 。
• Copilot Labs — Copilot 內的實驗性功能沙盒將被關閉 。
• Mico 角色 — 伴隨 Copilot 語音模式（推出不到一年）的動畫角色將被移除，不過微軟表示，它可能仍會出現在某些 Copilot「時刻」中 。

現有的 Deep Research 報告不會被刪除——用戶仍可透過聊天歷史記錄存取，或是 Premium 訂閱戶可透過新的 Researcher 工具存取 。

替代方案：Researcher 工具

微軟為已終止的消費者版 Deep Research 推薦的替代方案是一個名為 Researcher 的新工具，但它被鎖在付費訂閱牆之後 ：

• 誰可以使用：Researcher 僅提供給 Microsoft 365 Premium 訂閱戶（消費者）以及具備 Microsoft 365 Copilot 附加授權的 Microsoft 365 企業用戶（企業版每位用戶每月 30 美元，最多 300 名用戶的商業版約為每位用戶每月 21 美元）。
• 功能：Researcher 能產生包含完整引用的詳細報告與分析，與舊版 Deep Research 類似，但與 M365 生態系統的整合更緊密 。
• 使用限制：擁有 Microsoft 365 Copilot 授權的用戶，每月在 Researcher 和 Analyst 代理上合計最多只能進行 25 次查詢。此限制會在每月 1 日重置 。免費 Copilot 用戶在 8 月 18 日之後將無法使用任何深度研究功能 。

用戶數據與競爭背景

此次整合的驅動力，來自於 Copilot 在消費者市場的吸引力與廣大市場之間的明顯差距，以及企業市場雖有成長但仍顯狹窄的狀況：

• 3850 萬消費者月活躍用戶：Copilot 的消費者基礎約有 3850 萬月活躍用戶，此數字遠低於 ChatGPT 的 10 億以上月活躍用戶 。
• 3000 萬付費 Microsoft 365 Copilot 席位：微軟在 FY26 第四季財報（2026 年 7 月 29 日）中報告，付費 M365 Copilot 席位已超過 3000 萬，且淨增席位的增長速度較前一季翻倍以上 。這約占更廣泛的 ~4.5 億至 4.64 億商業 M365 付費席位基礎的 6.6%–7% 。
• 策略問題：消費者應用程式存在功能豐富但參與度低的問題，而企業應用程式雖有強勁的付費採用率，但每日活躍使用率仍有成長空間。合併的目的是為了交叉推廣使用率，並減少造成用戶混淆、稀釋 Copilot 品牌價值的碎片化問題 。

領導階層與內部指令

此次重組可追溯至 2026 年 3 月，當時微軟將先前分開的商業與消費者 Copilot 團隊合併為一個組織。Jacob Andreou 被任命負責統一的 Copilot 產品體驗，而微軟 AI 負責人 Mustafa Suleyman 則被重新指派，專注於更長期的前沿 AI 工作 。

Andreou 向約 11,000 人的 Copilot 團隊下達的內部指令十分直白：該產品必須 「證明其存在的價值」 。這項指令推動了功能刪減、將工程資源整合到單一代碼庫（代號 Copilot Fusion），以及將進階功能移至付費牆後 。

統一應用程式的預期使用體驗

統一的 Microsoft Copilot 應用程式為用戶帶來幾項實際改變：

• 多重帳戶登入：用戶現在可以在同一個應用程式實例中，同時登入個人（Microsoft 帳戶） 和工作/學校（Entra ID/Azure AD） 帳戶，並可輕鬆切換 。
• 數據分離：微軟建立了租戶感知的數據邊界——工作數據保留在企業合規邊界內，個人數據則保持分離。應用程式使用 Microsoft Entra Agent ID 來管理自主代理的動作與稽核軌跡 。
• 免費核心聊天與使用限制：免費方案仍然提供基本聊天功能，但附帶使用限制（訊息上限、較慢的 AI 模型存取）。一旦免費月度配額耗盡，用戶將被提示升級至付費方案。有些觀察者形容，免費體驗正逐漸轉變為一個引導用戶邁向付費訂閱的「展示版」。