漢莎航空事後發表聲明,證實這起意外,並表示受傷的員工正在接受醫療照護。公司補充說明,已與相關主管機關合作展開調查 。截至目前,官方尚未公布確切的受傷人數及傷勢嚴重程度,但多家媒體報導均提及有「數名」員工受傷
。
這架註冊編號 D-ABPQ 的客機,是漢莎航空規模雖小卻正在擴增的新一代波音 787-9 機隊之一,全機配備最新的 Allegris 豪華座艙。這款艙等主打全面升級的座椅與套房設計,涵蓋商務艙、豪華經濟艙與經濟艙,是漢莎航空寄予厚望的旗艦產品 。
Allegris 座艙的導入,對漢莎航空而言可謂一場硬仗。儘管備受期待,卻屢屢因為新版商務艙座椅的認證問題而延宕。漢莎第一架配備 Allegris 的 787-9(編號 D-ABPF)在 2025 年 8 月底交機,初期僅有極少數的商務艙座椅獲得認證 。到了 2026 年初,漢莎已有 9 架該款客機投入營運,後續還有更多架次準備交機
。
法蘭克福的這起鼻輪塌陷事件,並非波音 787 客機首次在停機狀態下發生前起落架意外縮回。最廣為人知的類似案例,發生在 2021 年 6 月 18 日,一架英國航空(British Airways)的 787-8 客機(編號 G-ZBJB)在倫敦希斯洛機場(Heathrow Airport)遭遇幾乎如出一轍的狀況 。
英國航空事故調查局(AAIB)調查後判定,這起意外是人為疏失所致。一名身高較矮的技師,請另一位身高較高的同事,將一支鼻輪下鎖安全銷(downlock pin)插入他搆不著的位置,但第二位技師卻將其插入了錯誤的孔洞。在進行測試,將起落架控制桿推到「收上」(UP)位置時,由於安全銷未正確鎖入下鎖孔,鼻輪便應聲縮回 。
儘管 2021 年希斯洛機場的事件指向「維修程序不當」,但波音 787 的起落架零件本身,也曾面臨「生產品質」方面的質疑。
2024 年,美國聯邦航空總署(FAA)針對所有型號的波音 787 頒布了適航指令(Airworthiness Directive, AD 2024-18-02)。原因是波音公司通報,在生產 4 件主起落架(MLG)的「下鎖連桿組」時,漏做了規定的螢光滲透檢測。這項指令要求航空業者,必須清查維修紀錄或進行實際檢查,確認是否有問題零件安裝在旗下飛機上,並採取必要的改正措施 。波音將此疏失歸咎於單一技術人員的人為失誤,形容這是一起「品質脫逃」事件
。
不過,有必要釐清的是,FAA 這項指令是針對「主起落架」,而非本次涉事的「鼻輪」。目前沒有任何證據顯示,這項生產瑕疵與法蘭克福的塌輪事件有關。調查人員也尚未透露,事故原因究竟是生產缺陷、維修失誤,抑或是其他什麼因素。
這起事件的調查工作,將由德國航空當局會同漢莎航空與波音公司聯手主導。從現場影像與影片中,飛機「以鼻接地」的畫面來看,機身蒙皮、鼻輪艙門、甚至後方結構都可能受到不小衝擊,維修規模恐怕相當可觀。2021 年英國航空那架受害客機,不僅鼻輪艙門損傷,連引擎整流罩都遭波及,因而被迫長時間停飛檢修 。預料 D-ABPQ 的檢查與修復時程同樣漫長,但目前官方尚未公布任何預估時程。
此刻,事故的真相依然成謎。在調查單位公布初步報告之前,所有關於下鎖安全銷插錯、液壓系統失效、還是結構瑕疵等推測,都只能算是臆測。可以確定的是,這起事件沿著一條業界密切關注已久的軌跡前進,全世界都在引頸期盼調查結果的最終出爐。