ChatGPT 創下十億用戶里程碑，但真正的威脅才剛剛浮現

2026 年 5 月，ChatGPT 跨越了一道其他應用程式難以企及的門檻：每月活躍用戶數（MAU）突破十億大關。這項由市場情報機構 Sensor Tower 估計的里程碑，距離 OpenAI 推出這款聊天機器人僅約三年——其擴張速度之快，讓此前所有的熱門消費性平台都望塵莫及 。從研究預覽版到全球最多人使用的 AI 產品，ChatGPT 的軌跡堪稱傳奇。

然而，這場慶祝盛宴的背後，卻藏著一個不容忽視的警訊。儘管 ChatGPT 在絕對用戶數上仍遙遙領先，其頭號勁敵——Anthropic 開發的 Claude——正以改寫市場版圖的速度急起直追。Claude 的用戶規模僅約 ChatGPT 的零頭（約 5600 萬月活躍用戶），但其高達 640% 的年增率徹底壓過了 ChatGPT 的 62% 。更關鍵的是，在 2026 年 4 月，美國企業中付費使用 Claude 的比例（34.4%）已首度超越 ChatGPT（32.3%）。此刻，兩家公司正走向截然不同的道路：OpenAI 全力衝刺史上規模最大的 IPO，而它的挑戰者則依賴豐沛的私募資金，持續攻城掠地。

ChatGPT 邁向十億用戶之路

自 2022 年 11 月推出以來，ChatGPT 的成長曲線近乎垂直。它在短短五天內便累積了一百萬名用戶，兩個月內便突破一億月活躍用戶數——這樣的紀錄在應用程式史上未曾有過 。到了 2023 年初，它已成為網路史上成長最快的消費性應用程式 。

邁向十億月活躍用戶的旅程，由以下幾個關鍵里程碑堆疊而成：

• 2025 年 2 月：OpenAI 宣布每週活躍用戶數達四億
• 2025 年 10 月：每週活躍用戶數達八億，付費訂閱戶達五千萬
• 2026 年 2 月：OpenAI 確認每週活躍用戶數達九億
• 2026 年 5 月：根據 Sensor Tower 估計，月活躍用戶數達到十億

與此同時，OpenAI 的財務體質也急遽膨脹。受惠於消費性訂閱與企業交易，其年化營收已達約 250 億美元 。ChatGPT 目前擁有五千萬名付費用戶，與其龐大的免費使用者基礎相輔相成 。

與其他熱門應用程式的對比

三年內達到十億用戶，在消費性科技史上寫下了嶄新的一頁。ChatGPT 的腳步超越了以往所有號稱「成長最快」的平台：

• TikTok：約五年達十億用戶
• Instagram：約八年
• YouTube：約九年
• Google 地圖：超過六年

即便只觀察「一億用戶」這個關卡，ChatGPT 的速度也無可比擬。TikTok 花了九個月，Instagram 花了兩年半，Spotify 則耗費了四年半 。Threads 曾在 2023 年 7 月短暫奪走「最快達百萬用戶」的頭銜，但 ChatGPT 依舊是後續每個重大里程碑的紀錄保持者。

不過，ChatGPT 的成長並非一路順遂。到了 2025 年末，其月增長率已明顯放緩。2025 年 8 月至 11 月間，月活躍用戶數僅增加 6%，部分分析師因此認為，平台已逼近飽和 。回顧同年 4 月，其月增長率曾一度逼近 20%，到了 11 月卻驟降至不到 1% 。

Claude 的爆炸性成長：來自第二名的威脅

Anthropic 的 Claude 雖然基數低得多，但它在 2026 年初展現的成長軌跡，已徹底動搖了 AI 市場的根基。Sensor Tower 的數據顯示，Claude 的年增率高達約 640%，而 ChatGPT 僅為 62% 。

這股加速成長的趨勢，在多項獨立數據來源中皆清晰可見：

• 網站流量：根據 Similarweb 的資料，2026 年 4 月 Claude.ai 的月增幅高達 34.18%，同期間 ChatGPT.com 的流量反而下滑了 3.84%
• 行動裝置採用率：Claude 在美國行動裝置聊天機器人每日活躍用戶中的市占率，從 2025 年 12 月的不到 2% 飆升至 2026 年 3 月的 10%——分析機構 Apptopia 形容這「不是趨勢線，而是跳階函數」
• 桌機使用量：Comscore 的 2026 年第一季報告指出，Claude 的桌機對話量較 2025 年 10 月成長了 1,852%，在 2026 年 3 月達到 2,200 萬次
• 桌機月獨立訪客：Claude 在美國的桌機獨立訪客數於 2026 年 3 月達到 266 萬，月增幅高達 130.1%，而 ChatGPT 則以 3,386 萬訪客、18.9% 的月增幅持續領先

企業採用的關鍵轉折

最令人震撼的競爭訊號，來自 2026 年 5 月發布的 Ramp AI Index。這項追蹤美國企業支付數據的指數顯示，2026 年 4 月間，Anthropic 在參與調查的企業中的採用率上升了 3.8 個百分點，達到 34.4%，而 OpenAI 的採用率則下滑了 2.9 個百分點，降至 32.3% 。這標誌著 AI 產業史上頭一遭，Claude 在美國企業採用率上超越了 ChatGPT。

Ramp 首席經濟學家 Ara Kharazian 寫道：「今天，Anthropic 首度在企業採用率上超越了 OpenAI」，並將這一變局稱為「企業 AI 競爭市場上一次令人震驚的逆轉」。

這個轉變已醞釀數月之久。過去一年間，Anthropic 的企業採用率已翻升四倍，而 OpenAI 在同一時期的成長率僅為 0.3% 。在 2026 年第一季安裝 Claude 應用程式的美國用戶，使用 ChatGPT 的總時間平均減少了 5%，顯示這不僅是補充使用，而是實質的替代效應 。

開發者與專業用戶的轉向

在技術使用者族群中，這個轉向更為顯著。2025 年的 Stack Overflow 開發者調查發現，雖然仍有 81% 的開發者會使用 ChatGPT，但 Claude 的採用率已躍升至 43%，而且成長速度明顯更快 。到了 2025 年末至 2026 年初，約有 70% 的開發者表示在撰寫程式碼時偏好使用 Claude 。

Anthropic 旗下的程式開發工具 Claude Code，於 2025 年 5 月公開發布後，迅速成為主要的成長引擎。到了 2026 年初，Claude Code 的年營收已達超過 25 億美元，相較年初成長了一倍以上 。一項獨立分析估計，全球有 4% 的 GitHub 公開程式碼庫曾與 Claude 的 API 或 Claude Code 互動過 。

營收成長的對比

雖然 ChatGPT 的絕對營收數字依然較高，約為年化 250 億美元，但 Anthropic 的營收在百分比上正以更快的速度擴張。Anthropic 的年化營收從 2025 年初的 10 億美元，躍升至 2025 年 12 月的 90 億美元——在 11 個月內成長了 800% 。到了 2026 年 4 月，Anthropic 的年化營收已突破 300 億美元，並在 4 月 7 日當天，其年化營收正式達到 30 億美元，超越 OpenAI 當時的 25 億美元 。在短短 15 個月內，Anthropic 的營收從 1 億美元增至 30 億美元，成長了 30 倍；反觀 OpenAI 在同一時期，營收僅從 20 億美元成長至 25 億美元，增幅約 25% 。

分歧的財務路徑：IPO 與私募資金

為了支撐下一階段的成長，兩家公司走上了完全不同的道路。

OpenAI 的 IPO 計畫

OpenAI 正籌備可能是史上規模最大的首次公開發行。據報，該公司最快可能在 2026 年 5 月 22 日向美國證券交易委員會（SEC）提交機密申請文件，並已與高盛和摩根士丹利展開合作 。執行長山姆·奧特曼（Sam Altman）的目標是在 2026 年秋季風光上市 。

潛在的估值數字令人咋舌。多份報導顯示，OpenAI 可能尋求高達一兆美元的估值，而此次 IPO 至少將募資 600 億美元 。若成真，這將是史上規模最大的 IPO，唯一可能的對手是同期也傳出要上市的 SpaceX 。

然而，時間表仍然充滿不確定性。財務長莎拉·傅萊爾（Sarah Friar）先前曾暗示，2027 年會是更實際的時間點；而公司僅對外表示，他們「定期評估一系列的戰略選項」。

Anthropic 的私募策略

Anthropic 則未顯露任何準備上市的跡象。相反地，該公司持續進行大規模的私募融資。2026 年 2 月，它以 3,800 億美元的投後估值，完成了 300 億美元的 G 輪融資 。到了 2026 年 4 月，更有報導指出 Anthropic 正在考慮額外進行一輪 500 億美元的融資，屆時公司估值將上看 9,000 億美元 。

這些鉅額融資輪，一方面是為了支應 Anthropic 非凡的營收成長，另一方面也反映出投資人對於 AI 基礎設施的旺盛需求，特別是在 Claude 於關鍵市場區隔中逐步拉近與 ChatGPT 距離的此刻。

這些數字對 AI 競賽的意義

ChatGPT 摘下十億用戶的桂冠，確實是歷史性的一刻，但這個里程碑卻恰逢 AI 產業競爭格局快速變化的時間點。Claude 的成長率——特別是在企業和開發者領域的斬獲——預示著市場正在走向碎片化，而非由單一平台壟斷。同時，Google 推出的 AI 助理 Gemini 也正迎頭趕上，部分分析師預測它將在 2026 年第三季達到十億月活躍用戶數 。

到了 2026 年年中，AI 市場的競逐越來越像一場三方爭霸：ChatGPT 挾著龐大的基本盤與品牌知名度佔據山頭；Claude 則憑藉在企業界和開發者間的強勁動能快速蠶食鯨吞；而擁有 Google 生態系優勢的 Gemini，則以通路實力虎視眈眈。十億用戶，或許才只是這場賽局的起跑線。