WPP Enterprise Solutions 與 AWS 2026 年戰略合作協議：三款生產級 AI 工具、實測成效與產業影響深度解析

三款生產級 AI 工具

此協議聚焦於三項建立在 AWS 基礎架構上的服務：

• 可組合內容引擎（基於 Amazon Bedrock）：讓品牌能夠透過 Bedrock 調度基礎模型，以大規模工業化方式建立、管理並傳遞全通路內容。WPP Enterprise Solutions 表示，採用此引擎的企業客戶，內容生產時間最高可縮短 90%，內容成本最高可降低 40% 。

• 智慧體客戶體驗與電商加速器：預先建置、可高度自訂的 AI 智慧體解決方案，專為客戶體驗與電商工作流程設計，可作為生產級對話與交易智慧體部署 。

• Amazon Marketing Cloud 卓越中心：運用 AWS 的乾淨室分析工具，將創意生產與電商成果連結，協助品牌衡量並最佳化行銷至電商的轉換績效 。

初期客戶成果：United Rentals 設備智慧體

全球最大設備租賃公司 United Rentals（NYSE: URI）與 WPP Enterprise Solutions 及 AWS 共同開發了全通路 AI 設備智慧體。此工具由 Amazon Bedrock Agents 與 AgentCore 驅動，客戶只需以自然語言描述專案需求，即可獲得根據設備容量、作業範圍、地形限制與所需配件量身打造的設備建議 。

在內部測試中，United Rentals 報告客戶找到合適設備的效率提升了約 70%。該工具是根據真實客戶查詢建構並優化，並經由公司銷售團隊測試後才正式上線 。

企業效率基準

根據 AWS 新聞稿與相關報導，此協議的解決方案旨在實現：

• 內容生產時間縮短最高 90%
• 內容成本降低最高 40%

這些基準數據主要適用於使用可組合內容引擎的客戶 。

更廣泛的產業脈絡：Gartner 預測

這項協議與更廣泛的產業趨勢相符。2026 年初流傳的一份 Gartner 預測指出，到 2028 年，60% 的品牌將採用智慧體 AI 來提供流暢的個人化互動，取代僵化的渠道式行銷邏輯，轉向持續性的 AI 驅動數位管家 。多位分析師與行銷主管指出，這將重塑行銷科技堆疊，從以渠道為中心的平台，轉變為以智慧體驅動的協議 。

為何這項協議至關重要

這項協議標誌著企業 AI 策略的轉折點。正如一位分析師評論所述，此協議專注於將「智慧體 AI」實際落地——超越生成式內容，進入能夠自主規劃、執行並優化客戶旅程的系統 。這些工具被設計為生產級，意味著它們是為了安全性、成本控制與可衡量的商業成果而打造，而非僅止於實驗性的展示 。

WPP Enterprise Solutions 是 AWS 高階服務合作夥伴，這項協議深化了雙方既有的合作關係——此前，WPP 已於 2024 年將 Anthropic 的 Claude 模型整合至其 WPP Open 平台 。