Workday與Google Cloud深度整合，AI代理進駐員工每日工作流程

企業AI助理如何處理敏感的人力資源數據，正迎來一場重大變革。Workday與Google Cloud於2026年5月28日宣布擴大策略合作，將Workday的HR與財務AI代理直接嵌入Gemini Enterprise——也就是數百萬員工日常撰寫郵件、分析數據、管理專案的工作場域。現在，員工與主管不必再在不同應用程式間來回切換，而是可以在Gemini內以對話方式，完成真實的人事與財務任務，且每筆查詢都內建治理與安全機制 。

Workday Sana自助代理，直接在Gemini Enterprise上線

這次合作的核心，是Workday的Sana自助服務代理（Sana Self-Service Agent）正式在Gemini Enterprise上線。員工可以直接在Gemini中提問，例如「我還剩幾天年假？」，系統就會從Workday調取個人化答案，同時自動套用正確的權限與公司政策 。

這項整合涵蓋了相當廣泛的應用場景：

• 員工自助服務：查詢休假餘額、更新個人資料、檢視薪資單、核對扣繳稅額、申請請假，全部在一條對話流程中完成 。
• 主管管理功能：查看團隊目標、批次核准工時表、啟動績效考核、提交薪資輸入，不須離開AI介面 。
• 財務與政策指引：詢問費用報支或差旅政策、確認企業信用卡申請資格，並可取得建立申請或開立服務案件的引導協助 。

Sana自助服務代理目前已可在Google Cloud的Agent Marketplace上取得，預計2026年下半年還會有更多Workday代理陸續推出 。

Gemini成為Sana平台的預設AI模型

另一項較低調但影響同樣深遠的改變，是Gemini現在已成為Workday Sana平台的預設AI模型，取代了先前的模型。這為Workday的代理平台帶來了進階推理能力、多語言支援與多模態功能，使其能更有效地處理細膩的人事與財務任務——從解讀模糊的政策提問，到服務遍佈全球的多語言團隊，都能應付自如 。客戶仍保有切換模型的彈性，因為Sana本身支援多家AI供應商 。

零拷貝數據整合，讓資料留在原地

這項合作也導入了零拷貝技術，讓數據可以在Workday Data Cloud與Google Cloud Lakehouse（BigQuery）之間共享與查詢，卻不需搬移或複製資料。各系統直接在資料所在地讀取，維持嚴格的安全權限與業務規則。這不僅能加速趨勢與風險分析，也讓Workday代理能即時將洞察轉化為行動。這項整合更實現了對話式分析，使用者可在Gemini內以自然語言查詢即時的企業數據並獲得回應 。

全球頂尖系統整合商協力推動企業部署

Workday與Google Cloud正與Accenture（埃森哲）、Deloitte（勤業眾信）和KPMG（安侯建業）攜手，協助企業客戶大規模部署這些AI代理。這三家全球系統整合商將運用Google Cloud近期宣布的創新基金，加速客戶的部署進程，從中辨識最具影響力的代理應用場景，並為其客戶規劃部署路線圖 。

Alphabet自建Workday代理，展現內部採用決心

一個足以說明合作深度的細節是，Alphabet（Google母公司）計劃在Gemini Enterprise代理平台上，建置並運行一個自訂的Workday代理。這個代理將專為Alphabet內部的Workday管理員設計，用以簡化與自動化關鍵工作流程，既是真實世界的測試案例，也將成為其他大型企業的參考範本 。

更宏觀的多代理架構藍圖

在技術底層，這項合作建立在一個更宏大的架構願景之上，結合了Workday的代理記錄系統（Agent System of Record, ASOR）與代理發展路線圖，以及Google Cloud的企業級代理平台。此基礎架構支援代理對代理（Agent-to-Agent, A2A）、代理對使用者介面（Agent-to-UI, A2UI）與模型情境協議（Model Context Protocol, MCP）等多種模式，讓來自Workday、Google Cloud及第三方供應商的代理，能在單一且受治理的工作流程中，彼此共享資訊並自主交接任務 。

對於已採用Workday與Google Workspace的企業而言，2026年5月的這次擴展，代表的遠不只是一個新的整合功能——它重新定義了人資與財務工作的發生地點與進行方式。這些AI代理不再被鎖在後台系統深處，而是進駐到員工處理其他所有事務的同一個AI助理之中。