Guideless 獲 100 萬歐元融資，讓 AI 把企業工作流程變成可編輯培訓指南

誰投資了這家新創？

本輪 100 萬歐元融資由芬蘭早期投資機構 Superhero Capital 領投，FIRSTPICK VC 也參與其中；此外，還有 3 名與二手交易平台 Vinted 相關的天使投資人加入：

• Vinted 集團執行長 Thomas Plantenga
• Vinted Go 執行長 Vytautas Atkočaitis
• Vinted 聯合創辦人 Mantas Mikuckas

公司表示，這筆資金將用於推進產品開發、擴大團隊及拓展國際市場。

Guideless 如何把操作流程變成培訓教材？

傳統軟體培訓通常依賴螢幕錄影或人工撰寫的操作文件。這類素材不僅製作耗時，當軟體介面或內部流程改變時，也可能迅速過時。企業還可能在資深員工離開後，失去大量未被正式記錄的實務經驗。

Guideless 的流程大致分為 4 步：

1. 使用者在瀏覽器中完成一項軟體任務。
2. 平台擷取整個操作流程，並辨識其中的相關步驟。
3. AI 根據擷取到的活動生成可編輯的培訓指南。
4. 團隊修改內容後，可將指南發布、嵌入其他工具，或匯出給員工、客戶及其他受眾使用。

生成後的指南可以結合視覺化步驟、文字指示、重點標示、放大效果、逐字稿、字幕、AI 旁白，以及企業品牌元素。與無法修改的固定錄影不同，指南中的單一步驟可以獨立編輯；若只有部分流程改變，團隊不必重新錄製整套教學內容。指南也能複製並調整，以適用於不同職務或受眾。

可編輯、多語言，真的能省下多少時間？

Guideless 的核心主張是：軟體介面每次更新時，企業不應該都要從頭製作一支教學影片。只要修改受影響的步驟，就能維護相關培訓內容。不過，實際效果仍會取決於工作流程本身，以及企業既有的內容管理方式。

Guideless 表示，其方法最多可讓培訓文件的建立與更新速度提高 10 倍；平台的文字轉語音旁白則支援超過 40 種語言，讓團隊可以先擷取一次工作流程，再進行語言在地化，而不必為每種語言重新錄製旁白。

這些數字屬於公司自行公布的產品效能說法，目前可取得的資料並未提供獨立驗證的基準測試，因此不宜視為普遍適用的結果。

從培訓指南走向企業「組織記憶」

Guideless 的長期構想不只是製作新人 onboarding（入職培訓）內容。公司希望把工作流程保存為結構化的營運資料，而不是讓知識只停留在靜態影片或散落各處的文件中。

這些資料未來可能成為企業 AI 代理的「組織記憶」層。換句話說，AI 代理將能取得更多企業專屬的脈絡，例如工作實際如何完成、不同流程如何銜接，以及流程如何隨時間變化。

但目前這仍是 Guideless 的產品發展方向與公司主張，而不是已由現有資料獨立證實的成果。

目前 traction：超過 3,000 名使用者、涵蓋 15 個市場

Guideless 表示，目前已有超過 3,000 名使用者，並在 15 個市場擁有付費客戶。採用其平台的團隊包括 Vinted、Masan Consumer Holdings 及 Nevada Hospital Association，另有數百個其他組織使用相關服務。

投資人 Thomas Plantenga 表示，Vinted 是 Guideless 的早期採用者之一，平台協助公司維護知識庫，並在使用者介面更新後減少人工處理工作。不過，這屬於投資人提供的客戶使用情境，應視為報導中的說法，而非獨立的效能評估。

Guideless 想解決的，其實是「軟體使用落差」

企業可以很快購買並部署新應用程式，但要讓員工穩定、正確地使用這些工具，所需的知識往往仍被困在口頭交接、過時文件，或個別員工的記憶中。

Guideless 目前的產品，是一種利用 AI 建立與維護軟體培訓指南的方法；更大的押注，則是讓這些被擷取的工作流程成為企業運作方式的結構化紀錄，最終為在企業內部工作的 AI 系統提供專屬脈絡。

這筆 100 萬歐元融資，將讓 Guideless 得以在擴大團隊與地理布局的同時，繼續驗證這項產品構想。