iPhone Duo 上市後不久，陸續有用戶表示內螢幕出現裂痕，有人稱才使用數小時或數天就發生。蘋果承認「少數」裝置的內螢幕受到問題影響，並建議受影響用戶聯絡 AppleCare 申請更換。不過，目前資料無法確認故障比例，也未能判定裂屏原因。171930

用戶回報了什麼？

彭博記者 Mark Gurman 於 10 月 26 日報導，部分用戶稱摺疊手機使用數小時或數天後，螢幕便出現裂痕。有人描述展開手機時聽見類似碎裂的聲音，接著中央摺痕附近出現裂痕；也有人表示，螢幕顯示異常與實體損傷同時發生。30

MacRumors 也報導一名用戶分享的經歷：手機打開不到 20 次，螢幕便出現裂痕。26 這些個別回報能說明有人遇到故障，卻不足以推算問題有多普遍。蘋果所說的「少數」也沒有附上實際數量、總出貨量或受影響批次等資料，無法據此計算故障率。1719

蘋果怎麼回應？11 月 1 日的更新又說了什麼？

蘋果表示：「我們知悉少數 iPhone Duo 裝置的內螢幕受到問題影響。」若用戶遇到螢幕問題，應聯絡 AppleCare 申請更換。1719 不過，蘋果沒有公布成因，也沒有說明是否已調整設計或製程。19

Gurman 在 10 月 26 日的彭博報導聚焦上市初期的螢幕裂痕投訴。30 至於 11 月 1 日相關報導所提到的內容，則是部分受影響用戶因庫存有限，難以立即取得替換機。35 這補充了售後換機的情況，但現有資訊並未因此確認某個特定硬體故障原因或修復方式。

另有後續報導引述 Gurman 指稱，首批庫存約有 80% 配給 Apple 零售店。41 這項庫存分配說法，不能說明有多少手機故障、故障原因為何，或受影響用戶要等多久才能換機。

鉸鏈可能有關，但仍只是推測

iFixit 提出多種可能因素，包括柔性螢幕承受壓力、異物卡入、反覆彎折，或製造瑕疵。20 另有拆解報導提出一種可能：鉸鏈支撐桿未能充分下沉，令螢幕受到擠壓。68

這些目前都只是推測，並非已確認的故障診斷。蘋果尚未指出是哪個零件失效；即使裂痕反覆出現在相近位置，也不足以單憑這點證明某個特定零件就是原因。1920

報導中與摺疊手機零件供應相關的 Fine M-Tec，否認其供應零件的瑕疵造成相關品質問題。52 不過，供應商否認責任也不能證明真正成因；現有資料沒有提出具決定性的技術調查結果，足以確認責任歸屬。

哪些說法還不能當成定論？

目前資料無法證實網路上流傳的每一項細節，包括鉸鏈變得緊澀、螢幕下方有凸起、設定手機時就故障，或問題集中於某個瑕疵批次。也沒有根據證實特定用戶照片經過修改，或是 AI 生成。

其他指控也需要審慎看待。曾有報導引述一名匿名富士康員工，聲稱品管標準遭放寬；但現有節錄無法獨立查證這項說法，也沒有證明它與螢幕故障有關。7 另有報導稱 Gurman 曾提到，蘋果原先計劃先在美國與中國推出產品，之後再擴大上市範圍；但這項說法本身不能證明上市倉促，更無法建立上市時程與裂屏之間的因果關係。37

目前能確定的範圍其實較有限：有用戶回報內螢幕早期故障；蘋果承認少數裝置受到問題影響；部分用戶換機時則遇上庫存不足。故障比例、根本原因，以及生產端是否已採取修正措施，都尚未獲現有資料證實。

iPhone Duo 上市後不久，陸續有用戶表示內螢幕出現裂痕，有人稱才使用數小時或數天就發生。蘋果承認「少數」裝置的內螢幕受到問題影響，並建議受影響用戶聯絡 AppleCare 申請更換。不過，目前資料無法確認故障比例，也未能判定裂屏原因。171930

用戶回報了什麼？

彭博記者 Mark Gurman 於 10 月 26 日報導，部分用戶稱摺疊手機使用數小時或數天後，螢幕便出現裂痕。有人描述展開手機時聽見類似碎裂的聲音，接著中央摺痕附近出現裂痕；也有人表示，螢幕顯示異常與實體損傷同時發生。30

MacRumors 也報導一名用戶分享的經歷：手機打開不到 20 次，螢幕便出現裂痕。26 這些個別回報能說明有人遇到故障，卻不足以推算問題有多普遍。蘋果所說的「少數」也沒有附上實際數量、總出貨量或受影響批次等資料，無法據此計算故障率。1719

蘋果怎麼回應？11 月 1 日的更新又說了什麼？

蘋果表示：「我們知悉少數 iPhone Duo 裝置的內螢幕受到問題影響。」若用戶遇到螢幕問題，應聯絡 AppleCare 申請更換。1719 不過，蘋果沒有公布成因，也沒有說明是否已調整設計或製程。19

Gurman 在 10 月 26 日的彭博報導聚焦上市初期的螢幕裂痕投訴。30 至於 11 月 1 日相關報導所提到的內容，則是部分受影響用戶因庫存有限，難以立即取得替換機。35 這補充了售後換機的情況，但現有資訊並未因此確認某個特定硬體故障原因或修復方式。

另有後續報導引述 Gurman 指稱，首批庫存約有 80% 配給 Apple 零售店。41 這項庫存分配說法，不能說明有多少手機故障、故障原因為何，或受影響用戶要等多久才能換機。

鉸鏈可能有關，但仍只是推測

iFixit 提出多種可能因素，包括柔性螢幕承受壓力、異物卡入、反覆彎折，或製造瑕疵。20 另有拆解報導提出一種可能：鉸鏈支撐桿未能充分下沉，令螢幕受到擠壓。68

這些目前都只是推測，並非已確認的故障診斷。蘋果尚未指出是哪個零件失效；即使裂痕反覆出現在相近位置，也不足以單憑這點證明某個特定零件就是原因。1920

報導中與摺疊手機零件供應相關的 Fine M-Tec，否認其供應零件的瑕疵造成相關品質問題。52 不過，供應商否認責任也不能證明真正成因；現有資料沒有提出具決定性的技術調查結果，足以確認責任歸屬。

哪些說法還不能當成定論？

目前資料無法證實網路上流傳的每一項細節，包括鉸鏈變得緊澀、螢幕下方有凸起、設定手機時就故障，或問題集中於某個瑕疵批次。也沒有根據證實特定用戶照片經過修改，或是 AI 生成。

其他指控也需要審慎看待。曾有報導引述一名匿名富士康員工，聲稱品管標準遭放寬；但現有節錄無法獨立查證這項說法，也沒有證明它與螢幕故障有關。7 另有報導稱 Gurman 曾提到，蘋果原先計劃先在美國與中國推出產品，之後再擴大上市範圍；但這項說法本身不能證明上市倉促，更無法建立上市時程與裂屏之間的因果關係。37

目前能確定的範圍其實較有限：有用戶回報內螢幕早期故障；蘋果承認少數裝置受到問題影響；部分用戶換機時則遇上庫存不足。故障比例、根本原因，以及生產端是否已採取修正措施，都尚未獲現有資料證實。