蘋果在 iPhone Duo 開賣三天後、也就是 10 月 26 日，承認「少數」裝置的內螢幕出現問題，並建議受影響用戶聯絡 AppleCare 申請更換。這款售價 1,999 美元的摺疊手機於 10 月 23 日上市；目前有用戶回報螢幕裂痕與鉸鏈附近出現亮線，但蘋果尚未公布受影響數量，也未說明故障原因。71737

用戶回報了哪些狀況？

早期回報包括內螢幕中央摺痕附近出現裂痕，以及鉸鏈周邊亮線或其他顯示異常。有用戶表示，問題在使用數小時或幾天後就出現；也有人稱展開手機時聽到像是「喀嚓」的聲音。132837

其中一則個人經驗提到，手機開闔不到 20 次便出現裂痕。這是單一用戶的說法，不能據此推斷一般故障時點，也不足以證明整批裝置都有相同問題。48

這些回報顯示，相關抱怨在上市初期便開始浮現，但無法說明問題有多普遍。蘋果所稱的「少數」是公司對情況的描述；目前沒有公布故障率。1725

蘋果提出的處理方式，還有哪些未說明？

蘋果公開建議，內螢幕出現問題的用戶聯絡 AppleCare，並表示可為受影響裝置安排更換。717 不過，現有說明沒有列出所有適用條件，也未交代更換所需時間是否因個案而異；用戶應直接向 AppleCare 確認自己的處理選項。

若不適用相關保障，維修費用也可能是考量之一。iFixit 列出的內螢幕保外損壞維修價格為 999 美元。29 但這不代表每一宗回報都會收取同一費用：目前資料並未說明蘋果會如何評估個別案例，或特定裝置適用哪些保障條款。

iFixit 的鉸鏈分析提出哪些可能性？

iFixit 綜合拆解影片、蘋果專利資料與 CT 掃描，建立鉸鏈的 3D 模型。分析指出，回報中的損壞位置，靠近螢幕排線開口與鉸鏈中央支撐結構交界處。133

模型提出一些可能的機械因素，例如中央支撐桿在摺疊時可能沒有充分收回，或鉸鏈導軌未能按預期移動。拆解報導也提及其他可能性，包括受壓、異物卡入、反覆彎折、製造瑕疵或線路問題。262932

這些都是根據拆解分析提出的假設，並非已確認的故障原因。蘋果尚未公開指出根本成因。225

目前仍有哪些疑問？

受影響手機的數量仍不清楚；社群平台上的個別抱怨，也不足以推算整體故障率。另有報導指出，網路流傳的部分圖片可能是 AI 生成，因此判讀個別貼文時宜保持審慎。2537

現階段最重要的是區分已確認與未解之處：蘋果已承認內螢幕問題，並建議受影響用戶聯絡 AppleCare；至於問題普及程度、確切成因，以及不同個案的更換條件，仍未有定論。71725

蘋果在 iPhone Duo 開賣三天後、也就是 10 月 26 日，承認「少數」裝置的內螢幕出現問題，並建議受影響用戶聯絡 AppleCare 申請更換。這款售價 1,999 美元的摺疊手機於 10 月 23 日上市；目前有用戶回報螢幕裂痕與鉸鏈附近出現亮線，但蘋果尚未公布受影響數量，也未說明故障原因。71737

用戶回報了哪些狀況？

早期回報包括內螢幕中央摺痕附近出現裂痕，以及鉸鏈周邊亮線或其他顯示異常。有用戶表示，問題在使用數小時或幾天後就出現；也有人稱展開手機時聽到像是「喀嚓」的聲音。132837

其中一則個人經驗提到，手機開闔不到 20 次便出現裂痕。這是單一用戶的說法，不能據此推斷一般故障時點，也不足以證明整批裝置都有相同問題。48

這些回報顯示，相關抱怨在上市初期便開始浮現，但無法說明問題有多普遍。蘋果所稱的「少數」是公司對情況的描述；目前沒有公布故障率。1725

蘋果提出的處理方式，還有哪些未說明？

蘋果公開建議，內螢幕出現問題的用戶聯絡 AppleCare，並表示可為受影響裝置安排更換。717 不過，現有說明沒有列出所有適用條件，也未交代更換所需時間是否因個案而異；用戶應直接向 AppleCare 確認自己的處理選項。

若不適用相關保障，維修費用也可能是考量之一。iFixit 列出的內螢幕保外損壞維修價格為 999 美元。29 但這不代表每一宗回報都會收取同一費用：目前資料並未說明蘋果會如何評估個別案例，或特定裝置適用哪些保障條款。

iFixit 的鉸鏈分析提出哪些可能性？

iFixit 綜合拆解影片、蘋果專利資料與 CT 掃描，建立鉸鏈的 3D 模型。分析指出，回報中的損壞位置，靠近螢幕排線開口與鉸鏈中央支撐結構交界處。133

模型提出一些可能的機械因素，例如中央支撐桿在摺疊時可能沒有充分收回，或鉸鏈導軌未能按預期移動。拆解報導也提及其他可能性，包括受壓、異物卡入、反覆彎折、製造瑕疵或線路問題。262932

這些都是根據拆解分析提出的假設，並非已確認的故障原因。蘋果尚未公開指出根本成因。225

目前仍有哪些疑問？

受影響手機的數量仍不清楚；社群平台上的個別抱怨，也不足以推算整體故障率。另有報導指出，網路流傳的部分圖片可能是 AI 生成，因此判讀個別貼文時宜保持審慎。2537

現階段最重要的是區分已確認與未解之處：蘋果已承認內螢幕問題，並建議受影響用戶聯絡 AppleCare；至於問題普及程度、確切成因，以及不同個案的更換條件，仍未有定論。71725