Windows 11 KB5121003 更新災情：遊戲崩潰、ARM64 應用程式失效，該不該解除安裝？

Windows 11 的 2026 年 8 月累積更新 KB5121003，正讓部分使用者陷入兩難：不安裝可能錯過重要安全修補，安裝後卻可能遇到遊戲崩潰，或在 ARM64 電腦上無法開啟新版 Teams 與 New Outlook。

這項更新適用於 Windows 11 24H2 與 25H2，並修正超過 400 個安全漏洞。Microsoft 已正式確認部分遊戲在更新後無法正常執行，至於 ARM64 應用程式失效問題，目前仍主要來自使用者與系統管理員回報，尚未出現在 Microsoft 公開的 Windows 健康狀態儀表板中。

KB5121003 更新了什麼？

KB5121003 是 2026 年 8 月 11 日「Patch Tuesday」安全更新，適用於 Windows 11 24H2 與 25H2。安裝後，系統應顯示以下 OS 組建版本：

• Windows 11 24H2： 26100.9168
• Windows 11 25H2： 26200.9168

這是累積更新，除了本月安全修正，也整合先前發布的品質改善。Microsoft 的版本說明文件確認了適用版本與組建號碼，Microsoft Update Catalog 則列出 25H2 x64 套件的 26200.9168 組建。

哪些遊戲可能受到影響？

Microsoft 表示，收到少數遊戲在 8 月更新後無法正常執行的回報。目前相關報導與 Microsoft 版本健康狀態頁面提到的遊戲包括 ARC Raiders、MARVEL Tōkon: Fighting Souls 與 THE FINALS。玩家回報的症狀包括遊戲卡死、崩潰，以及部分情況下電腦意外重新啟動。

Microsoft 目前將這項問題標示為 Investigating（調查中），同時涵蓋 Windows 11 24H2 與 25H2。這代表 Microsoft 已確認收到相關回報，但尚未公布最終根因分析，也沒有發布適用所有受影響系統的修正程式。官方仍在判斷問題是否由 Windows 更新直接造成。

遊戲問題可能與 inpoutx64.sys 有關

負責開發 ARC Raiders 與 THE FINALS 的 Embark Studios，將遊戲異常與 inpoutx64.sys 聯繫起來。這是一個較舊的第三方核心層級連接埠存取驅動程式，部分硬體監控、控制或調校工具會使用它。

目前證據較像是更新後的 Windows 環境，與仍安裝該驅動程式的系統之間出現相容性衝突；這尚不能證明它是所有受影響遊戲或所有電腦故障的原因。

Embark 曾提供透過命令提示字元停止並移除 inpoutx64 服務與驅動程式的暫時處理方式。不過，直接刪除核心驅動程式可能導致安裝它的硬體工具失效，因此建議先：

1. 找出是哪個硬體監控或控制工具安裝了該驅動程式。
2. 檢查該工具是否有新版，或確認是否可以安全移除。
3. 只依照 Embark 最新的官方指示操作，不要直接複製來源不明論壇貼文中的指令。

因此，若安裝 KB5121003 後遊戲開始崩潰，玩家可先檢查系統是否存在 inpoutx64.sys，再考慮解除安裝 Windows 更新。若問題確實來自第三方驅動程式，處理該驅動程式或其所屬工具，可能讓遊戲恢復運作，同時保留安全更新；但現有資料並不保證這對每款遊戲都有效。

ARM64 電腦的另一項問題：Teams 與 New Outlook 無法啟動

另一項看似不同的問題，出現在採用 Snapdragon 處理器的 ARM64 裝置。使用者回報，Surface Laptop 7 安裝 KB5121003 後，新版 Microsoft Teams 與 New Outlook 可能無法啟動，或開啟後立即關閉；Surface Pro 11 與 HP OmniBook 3 也有類似說法。

目前看來，這不是所有 ARM64 應用程式都無法使用。在受影響的個案中，Classic Outlook、Word、Excel 等傳統 Win32 應用程式仍可正常執行，主要出問題的是透過 MSIX 或 AppX 封裝格式發行的新版 Teams 與 Outlook。

使用者在系統記錄中看到 AppModel Runtime 錯誤 0x80073CFC，New Outlook 則可能顯示 DependencyIssue 狀態。部分回報指出，修復、重設、重新註冊與重新安裝應用程式都無法解決啟動失敗；在這些個案中，解除安裝 KB5121003 後，Teams 與 New Outlook 恢復運作。

但必須注意，這些結果來自使用者與系統管理員回報，Microsoft 尚未發布正式根因分析。因此，不能把解除安裝更新視為已獲官方確認的通用解法。

Microsoft 尚未在健康狀態頁面列出 ARM64 問題

截至目前，Microsoft 的 Windows 11 24H2 與 25H2 版本健康狀態頁面，都已將「部分遊戲無回應」列為調查中的已知問題。

不過，頁面尚未列出 ARM64 裝置上的 Teams 或 New Outlook 啟動失敗。這表示目前沒有 Microsoft 公布的緩解措施、相容性保留措施（safeguard hold），或修復時程可供參考。

未列入儀表板並不代表使用者回報必然錯誤，而是表示這項問題尚未由 Microsoft 正式記錄或廣泛驗證。企業與 IT 管理人員應將它視為可能存在、但目前仍屬個案性質的相容性問題。

解除安裝 KB5121003 的安全代價

解除安裝或暫緩更新並不是毫無代價的替代方案。2026 年 8 月 Patch Tuesday 修正了約 400 至 415 個漏洞，不同安全研究機構因計算公告與相關修補的方式不同，得出的總數略有差異。

其中最需要注意的是 CVE-2026-68820。這是 Windows Ancillary Function Driver for WinSock 中的權限提升漏洞，已被報告為遭到積極利用。更新也修正了其他零時差漏洞，包括被稱為「LegacyHive」的 CVE-2026-62832。

兩者不能混為一談：現有報導將 LegacyHive 描述為已公開披露的漏洞，而 Microsoft 確認遭到積極利用的漏洞是 CVE-2026-68820。

使用者現在應該怎麼做？

• 電腦目前沒有異常： 保留 KB5121003，並持續查看 Microsoft 的 Windows 版本健康狀態頁面。
• 遊戲在更新後崩潰： 先檢查系統是否有 inpoutx64.sys，找出使用它的硬體工具，並確認是否有更新版本或可移除的替代方案，再考慮解除安裝 Windows 更新。
• ARM64 電腦上的 Teams 與 New Outlook 無法啟動： 記錄 Windows 組建號碼與 AppModel 錯誤，先嘗試組織核准的復原流程。只有在應用程式故障已妨礙必要工作、且沒有其他可行替代方案時，才考慮暫時移除更新。
• 已解除安裝更新： 將它視為短期營運措施，盡量降低裝置暴露風險，並在 Microsoft 或相關軟體供應商發布相容修正後重新安裝安全更新。

對大多數使用者而言，保留 KB5121003 仍是較安全的預設選擇，尤其是因為它修正了已遭積極利用的 CVE-2026-68820。例外情況是：更新確實造成已知且會中斷工作的故障，而且沒有其他可行處理方式。即使如此，解除安裝也應是暫時決定，並持續留意官方修補進度。