Meta員工電腦監控爭議：外流祖克柏音檔與AI訓練計畫引爆反彈

這些資料被用來訓練所謂的 AI代理（AI agents）——也就是能模仿人類操作電腦、打開應用程式、瀏覽介面並完成工作任務的人工智慧系統。

內部說法指出，該軟體主要在公司發放的工作設備與與工作相關的應用程式中運作，而非個人設備。

為何員工無法選擇退出

這項計畫最具爭議的一點是：員工據報 沒有退出選項。

當員工在內部論壇詢問是否可以拒絕監控時，Meta首席技術長Andrew Bosworth表示，在公司提供的筆電上 「沒有退出的選項」。

這個回應在公司內部引發強烈反應，部分員工認為這等同於強制性的職場監控。

Meta方面則表示，收集的資料僅用於AI模型訓練，而不是員工績效評估，並稱已設置保護敏感資訊的機制。

不過，員工仍擔心如此細緻的行為資料未來可能被重新利用，例如用於生產力分析或管理決策。

外流的祖克柏音檔

爭議在一段外流音檔出現後迅速升溫。該錄音在社群媒體上流傳，聲稱是祖克柏在內部會議中談及公司監控員工電腦活動的原因。

在這段音檔中，他似乎提到，希望讓AI直接從員工如何完成工作中學習。不過，大多數媒體報導都將該錄音描述為 「據稱」或「疑似」 的內容，因為其真實性尚未被獨立驗證。

即使音檔尚未被證實，它仍然為公司內部已經激烈的討論再添火力。

裁員時機讓反彈更加強烈

爭議爆發的時間點也加劇了員工的不滿。

相關報導出現之際，Meta正準備在5月20日啟動新一輪裁員，預計影響 約8,000名員工，在某些估算中約占公司人力的10%。

員工向媒體表示，隨著裁員逼近，公司內部士氣已經降到「歷史性低點」。

對不少人而言，「裁員」與「強制蒐集工作行為資料」同時出現，使人產生一種印象：自己的日常工作方式正在被轉化為自動化系統的訓練素材。

內部抗議與組織行動

部分員工開始以公開方式表達不滿。

報導指出，在一些Meta辦公室出現了傳單，將這個系統稱為 「員工資料抽取工廠（Employee Data Extraction Factory）」，並呼籲同事簽署請願書反對監控計畫。

這些抗議行動也反映出科技產業更廣泛的緊張關係：企業加速發展AI，但員工開始擔心技術對工作穩定性與自主性的影響。

引發的倫理與隱私問題

整起事件讓多個重要議題浮上檯面：

職場監控的界線
像鍵盤輸入、滑鼠軌跡與螢幕截圖這類資料，可能意外包含敏感內容，例如內部文件或私人訊息。

是否真正「自願」
批評者指出，若員工無法退出監控，就很難稱為真正的同意。

資料治理與存取權限
目前外界仍不清楚這些資料會保存多久、誰能存取、以及敏感資訊如何過濾或匿名化。

人類勞動成為AI訓練資料
最具爭議的一點，是員工的工作流程可能被用來訓練能自動完成相同工作的AI系統。

更大的背景：AI發展與職場權利

Meta的MCI計畫也反映出AI發展的一個新趨勢：企業愈來愈需要 真實的人類操作資料，來訓練能在電腦上執行任務的AI代理。

對於要能自主操作軟體、處理文件或完成數位工作流程的AI而言，學習人類實際如何使用電腦，是極具價值的訓練資料來源。

但同時，這也凸顯科技加速與勞動權益之間日益明顯的張力。隨著AI開始具備處理白領工作的能力，一個關鍵問題正在浮現：

誰提供這些訓練資料？又是在什麼條件下提供？

目前關於Meta如何儲存、匿名化或使用這些資料的細節仍不完全清楚，而網路上流傳的祖克柏音檔也尚未被正式證實。可以確定的是，這場爭議已成為AI時代職場監控與自動化討論的重要案例之一。