Bestie Bite：當 TikTok 遇上 TripAdvisor，這家義大利新創如何用 AI 短影音破解虛假評論難題

Bestie Bite，一家 2022 年創立於羅馬的義大利新創公司，剛獲得了一筆 150 萬歐元的新融資，用以實現它的使命：讓餐廳和飯店的探索體驗回歸真實，並將版圖拓展至美國 。這款 App 常被形容為 TikTok 與 TripAdvisor 的綜合體，它用用戶自行拍攝的短影音，取代了靜態的文字評論，讓潛在顧客能夠身歷其境地感受一間店的氛圍、食物和服務 。

在商業端，這個平台則扮演了公司所謂的「AI 行銷員工」的角色，能自動將真實的顧客影片，轉換成可直接發布的社群媒體素材，並針對用餐顧客的回饋提供 AI 驅動的情感分析 。隨著這筆最新資金的注入，Bestie Bite 的總募資金額現已達到約 220 萬歐元 。

2026 年 6 月融資輪細節

這筆新的 150 萬歐元資金，是透過 SAFE（Simple Agreement for Future Equity，一種新創公司常用的未來股權簡單協議，能在不立即設定估值的情況下募資）工具募集的 。本輪融資由 Grassi 家族透過其家族控股公司 G&G 領投。Grassi 家族同時也是義大利工業自動化公司 E80 Group S.p.A. 的股東 。

這筆新資金距離 Bestie Bite 的首輪機構融資不到四個月。2025 年 12 月，該公司才剛募得約 70 萬美元（約 65 萬歐元），該輪融資由全球加速器 Techstars 領投，參與者包括 Zooga VC、Mamba Ventures，以及一群天使投資人如 Christian Marcon、Angelo La Rocca 和 Claudio Vaccaro 。

兩輪融資合計，為 Bestie Bite 提供了約 220 萬歐元的總資金，來執行其擴張計劃 。

痛點：虛假評論與失靈的行銷

Bestie Bite 正在解決餐飲旅宿產業中一個雙重的信任問題。

對消費者而言，最核心的困擾在於，傳統的評論平台充斥著不真實的內容，從付費的業配貼文到完全捏造的評論都有。一個簡單的文字評分或精修的沙龍照，往往無法傳達一間店真正的靈魂。Bestie Bite 的短影音格式，先天上就更難造假，能讓用戶在造訪前，就對一間店有身歷其境的感受 。

對小型的餐飲旅宿業者而言，行銷環境則有另一種失靈。多數獨立餐廳和飯店，不是缺乏預算聘請專業代理商，就是沒有時間持續產出社群媒體內容。這家新創公司指出，高達九成的餐飲旅宿業者負擔不起行銷團隊 。Bestie Bite 的 B2B 工具，目標就是將這些業者自己的顧客，轉化為實質上的內容創作引擎，從真實用餐者的影片中，產出免費且具真實感的行銷素材 。

驅動消費者體驗的 AI 功能

這款 App 在消費者和商家兩端都應用了人工智慧，以創造一個更有信任感、更有互動性的生態系。

• 個人化影片探索： AI 會隨著時間學習用戶的偏好，並推送他們可能喜歡的商家的相關短影音內容 。
• 防詐與影片驗證： 與文字評論不同，影片更難用令人信服的方式合成產生。平台會應用基於 AI 的影片偵測和用戶驗證機制，在假內容或深偽（Deepfake）影片出現在動態牆之前，就加以標記和過濾 。
• 現金回饋獎勵與任務： 用戶在 App 上的每個動作，包括觀看、評論和分享影片，都能賺取點數。這些點數可以兌換成真實的現金回饋。平台還設計了遊戲化的「請客（Treats）」和「任務（Missions）」機制，引導用戶前往特定商家拍攝影片，以換取額外的獎勵 。

商業端：「AI 行銷員工」

對於合作的餐廳和飯店，Bestie Bite 銷售一套被團隊稱之為「AI 行銷員工」的軟體層。

這個工具能自動化兩項關鍵的商業功能：

1. 編輯策劃與內容生成： AI 會篩選顧客提交的影片，找出最適合的片段，重新包裝成可直接發布到 Instagram、TikTok 等社群平台的貼文和短影音。其目標是讓商家老闆只需一鍵核准內容，而非從零開始規劃、拍攝和剪輯一支宣傳片 。
2. 情感分析與顧客洞察： 平台會處理顧客影片評論中的視覺與音訊資料，偵測反覆出現的主題、發掘趨勢性的回饋，並追蹤顧客情感的變化。這讓餐廳經理能即時掌握服務品質、菜單接受度和店內氛圍等數據 。

這樣的結構構成了一個閉鎖循環。消費者供應原始、真實的內容；AI 則將其轉化為可據以行動的商業情報和免費行銷素材；商家在網路上的能見度獲得改善後，吸引更多用餐者上門，他們又會再生成更多內容。

Bestie Bite 的創始團隊

這家新創公司由兩位連續創業家領導，她們在餐飲旅宿與創業領域都有深厚的背景：

• Carlotta Robbe Di Lorenzo 擔任執行長暨共同創辦人。她先前曾有過創業經驗，並圍繞著「將 AI 的完整力量帶給小型餐飲旅宿業者」的願景，打造了 Bestie Bite 。
• Caterina Vertefeuille 是營運長暨共同創辦人，與她的共同創辦人一樣，具備新創公司和餐飲產業的背景 。

平台的人工智慧和詐欺偵測系統的技術方向，則由技術長 Placido Falqueto 主導，他擁有人工智慧與機器人學博士學位，並在產品的後端擔任軟體工程師 。

成長軌跡與關鍵指標

Bestie Bite 的用戶基礎成長迅速。根據與 2026 年 6 月融資公告相關的最新數據，該平台已跨越多個重要里程碑 ：

• 註冊用戶： 超過 10 萬名
• 上傳的影片評論： 超過 12 萬則
• 全球觸及： 遍布全球 80 個國家。

2025 年底的早期基準點顯示，該平台當時約有 7 萬名用戶和 6 萬支影片，這表示在不到六個月的時間內，社群產出的影片量約成長了一倍，用戶基礎則成長了超過 40% 。這款 App 也曾經在義大利的 App Store 排行榜上，躋身最多人下載的前 10 名 。

從義大利擴張到舊金山

有了這筆新資金，這家公司不僅僅是想主導它的義大利本土市場。融資公告中概述的正式計劃是，將這 150 萬歐元用於兩個明確的目標：持續在義大利這個密集的餐飲旅宿市場中站穩腳步並成長，以及正式進入美國市場 。

為了領導這次的美國擴張，Bestie Bite 正在加州舊金山建立一個實體據點，將自己送入全球競爭最激烈、規模也最大的餐飲旅宿與科技生態系之一 。兩位共同創辦人將此舉，定位為邁向成為全球真實影音評論標準的一大步。

在伴隨融資消息發布的一份聲明中，她們表示：「我們正在建立一個新標準，將人工智慧的全部力量帶給餐廳，而這一切始終都源於真實的內容。藉由本輪融資，我們正加速從義大利前進美國，要讓這成為全球的標準。」