Aisel Health 獲 170 萬歐元融資，讓 AI 整理精神科照護全流程

哥本哈根健康科技公司 Aisel Health 正在打造一套面向精神科與心理健康診所的 AI 作業系統。它的目標不只是把問診錄音轉成病歷，而是將整個照護過程中分散的資訊整理起來，讓臨床人員更快找到相關脈絡、減少文書時間，並把更多時間留給照護。

精神科面對的，不只是寫病歷太慢

精神科照護往往仰賴長時間累積、且來自多個角度的資訊。臨床人員可能需要同時整理轉介資料、過往病歷、病人病史、問診錄音，以及家屬、學校或其他服務機構提供的描述，還要完成詳細紀錄與報告。Aisel 的核心主張是：即使 AI 能加快單次會談的紀錄速度，也不代表更難處理的問題已經解決——醫師仍須從分散的資料中找出、比對並運用重要資訊。

這種資訊斷裂可能帶來實際影響：臨床人員開始看診時未必掌握完整背景，病人可能必須反覆說明自己的經歷，團隊成員也可能缺少一份共同且即時的個案脈絡。Aisel 瞄準的因此不只是行政負擔，也包括資訊無法延續所造成的照護問題。

Aisel 如何超越一般 AI 聽打工具？

一般 AI 聽打工具通常以一次問診錄音為中心，產出一份會談紀錄。Aisel 則將流程延伸至看診前、看診中與看診後。

看診前：將初診資料結構化

平台透過自適應問卷與調查，蒐集病人自述的病史與症狀、計算相關量表分數，並把結果整理到臨床紀錄中。Aisel 表示，在目前合作的診所中，85% 的病人會在首次就診前完成資料填寫。

看診中：轉錄內容，但不替醫師做最後判斷

在取得同意後，問診錄音可被轉錄並轉換為結構化的臨床資訊。公司表示，對於不清楚的音訊，系統會標記而不是自行猜測；產出的內容則由臨床人員審閱並簽核。

整合多種來源：把背景脈絡帶到眼前

系統可處理轉介信、過往病歷、出院摘要及其他文件，也能納入病人與家屬、學校或機構等參與者提供的資訊。Aisel 想做的，是將這些材料轉成結構化發現，並在臨床人員需要時呈現相關背景，而不是讓重要內容埋在原始文件裡。

看診後：串連紀錄、報告與電子病歷

平台設計上可協助草擬會談紀錄、準備報告與摘要、建議帳務或申報代碼，並與電子健康紀錄（EHR）同步。其文件流程也試圖將陳述追溯至原始資料，標示來源之間的矛盾與遺漏，並要求臨床人員核准後，內容才進入正式紀錄。

換句話說，Aisel 串連了資料蒐集、結構化資料、錄音、文件製作、代碼與 EHR 同步等環節。這也是它將產品定位為「作業系統」的原因：公司試圖支援的是完整照護流程，而不只是轉錄某一場問診。

核心概念：可引用來源的長期病人記憶

Aisel 最具辨識度的地方，並非單純自動摘要，而是試圖建立一份附有來源引用、可隨時間累積的病人視圖，用於看診準備、會談、交班、報告、追蹤，以及不同照護專業人員之間的協作。

理論上，這可能減少病人重複陳述病史的次數，讓照護更具連續性。不過，實際效益取決於系統能否穩定找出真正相關的資訊、保留不確定性、揭露不同來源之間的衝突，並讓臨床人員掌握正式紀錄的最終決定權。目前資料描述了相關防護機制與預期流程，但尚未證明這些功能能改善臨床決策或病人結果。

目前有哪些證據？

Aisel 已公布一些與文書效率有關的初步營運資料，但這些資料不等於精神科照護品質已獲得改善的證明。

公司表示，產品是與北歐各地的精神科醫師共同打造，並以經驗證的臨床流程為基礎。其公開的文件處理時間計畫涵蓋 2025 至 2026 年間，丹麥與英國 8 種精神科場域、16 類任務，共 202 項任務。

在跨場域的觀察性比較中，Aisel 報告稱，臨床人員撰寫病歷的時間由 14.5 分鐘降至 5.5 分鐘，降幅為 62%。

但這項結果有幾項重要限制：Aisel 表示，79% 的觀察值來自臨床人員事後估算，只有 21% 使用碼表計時；研究屬於觀察性比較，而非受控試驗；此外，接受評估的工具正是由 Aisel 自行開發。這讓結果可以作為行政效率的早期訊號，卻不能視為因果影響的定論。

公司另外說明了多項安全與治理措施，包括來源引用、矛盾偵測、臨床人員審閱與簽核、稽核軌跡、以 GDPR 為導向的控制措施、英國與歐盟資料存放，以及 ISO 27001 認證相關聲明。這些措施對臨床治理具有意義，但措施本身並不能獨立證明系統在日常照護中的準確性或安全性。

仍未獲證明的部分

目前可取得的證據，尚未證明 Aisel 能改善診斷準確度、病人結果、不同醫療提供者之間的協作，或候診名單長度。若要驗證這些主張，仍需要獨立、受控且更長期的研究。

較為穩妥的結論是：Aisel 提出了一套具合理性的工作流程模式，也有公司自行回報的早期文書加速證據；至於更廣泛的臨床效益與醫療量能主張，仍屬待驗證的假說。

170 萬歐元將如何使用？

Aisel 已完成一輪 170 萬歐元的 pre-seed 融資，由 Caesar Ventures 領投，Nordic Web Ventures、LifeX、Angel Invest，以及既有投資人 Rockstart 和 EIFO 參與。

公司表示，這筆資金將用於擴充臨床與工程團隊，並支援進入英國市場。

擴大臨床團隊，可能協助公司調整不同場域的工作流程、在真實環境中測試產品行為，並維持臨床治理；工程投資則可用於系統整合、自動化、可靠性與規模化。這些是根據公司公布計畫所作的合理推論，不代表已確定的交付時間表。

它能縮短精神科候診時間嗎？

Aisel 與縮短候診時間之間，存在一條間接的路徑。如果公司回報的文書時間降幅能在不同診所中重現，臨床人員或許能把更多時間投入直接照護，或在相同時間內處理更多病人。更完整的初診資料與看診準備，也可能減少重複蒐集病史；共享且附有來源的紀錄，則可能協助交班與團隊合作。

但目前沒有提供的證據顯示，Aisel 已經實際縮短精神科候診名單。這筆融資與平台擴張，可能提高公司在新場域、包括英國市場測試這項主張的能力，卻不能直接證明醫療服務量能已經增加。現階段，證據較支持「提升行政效率」的說法；至於照護連續性與醫療可近性的更大承諾，仍有待後續驗證。