AI.dea 是什麼？新加坡電信與 SIM Academy 如何協助中小企落地 AI

AI.dea 是新加坡電信（Singtel）與 SIM Academy 合作推出的 8 週培訓計劃，目標是協助新加坡中小企業（SME）不再停留於「試玩 AI」，而是找出合適的應用場景，制定試點方案，並以概念驗證專案測試能否真正落地。

AI.dea 如何安排？

計劃分為三個階段，分別對應企業導入 AI 時常見的三個決策關口：

1. 選定機會： 由企業老闆及高級管理層找出並排序 AI 用例，確認哪些方案真正符合公司的業務需要。
2. 規劃試點： 由部門或專案負責人制定執行計劃，包括成本效益分析、供應商選擇及員工培訓安排。
3. 評估及擴展： 參加者學習如何追蹤成效、判斷專案是否適合擴大使用，以及為 AI 輔助的決策建立人工監督機制。

整個計劃歷時 8 週，包含 8 天實體培訓。最終交付成果不只是課堂筆記，而是一個可供企業實際評估的概念驗證專案。

課程教什麼？

AI.dea 的重點不只是介紹人工智能工具，而是處理一個 AI 專案能否安全、有用地投入運作時，企業必須作出的關鍵判斷。課程內容包括：

• 挑選合適的業務用例；
• 評估 AI 相關風險；
• 判斷哪些資訊可以安全地交給 AI 工具處理；
• 管理及保護資料；
• 防止濫用及資料外洩；
• 建立 AI 治理制度；以及
• 維持人員對 AI 決策的監督。

換句話說，計劃把 AI 試驗與商業規劃、營運控制及負責任的部署連接起來，而不是把採用 AI 簡化成購買一項技術產品。

誰負責授課？

授課團隊包括 SIM Academy 顧問、Singtel Cyber Security Institute 的專家，以及 Drew & Napier 的律師。

這種組合涵蓋實施建議、網絡安全，以及部署 AI 時涉及的法律風險與責任，讓企業可以從技術、營運和合規等不同角度檢視同一個專案。

獲 SkillsFuture 資助後要多少錢？

課程列出的費用為每位參加者 15,000 新加坡元（S$15,000），而每間公司至少要派出 3 人參加。符合資格的企業最多可獲 SkillsFuture Singapore 90% 資助，資助後費用約為每位 S$1,500。

不過，90% 資助並非自動適用；企業資格須符合當時適用的 SkillsFuture 條件，並經相關程序批准。 有意報讀的公司應在報名前再次確認最新資助資格及課程收費。

哪些公司符合資格？

據報，申請公司必須符合以下條件：

• 在新加坡註冊成立；
• 至少 30% 股權由新加坡公民或永久居民持有；以及
• 年度營業額不超過 S$100 百萬元，或 僱員人數少於 200 人。

因此，AI.dea 主要針對在新加坡營運、並有能力派出至少 3 名員工，將一個 AI 構想推進至試點規劃及成效評估階段的中小企業。

目前有多少企業參加？

在計劃於 2026 年 4 月推出時，已有 7 間公司及 22 名員工接受培訓；第一階段則於 2 月開始。

這個數字也反映了 AI.dea 當時仍屬新推出的計劃，尚不是大規模、成熟運作的培訓項目。

Care Corner 正探索什麼 AI 用例？

社會服務機構 Care Corner 正研究一項以語音 AI 為基礎的角色扮演工具，讓初級社工練習與服務對象互動的情境，例如與照顧者建立信任關係，或安撫處於困擾中的人士。

這項設計的一個重要安全措施，是練習過程不使用真實服務對象的資料。這可在保留 AI 輔助訓練效果的同時，降低機密資料及敏感個人資料外洩的風險。

對中小企而言，重點在哪裡？

AI.dea 的核心主張，是為企業提供一條由「我們應該試試 AI」走向「我們已有一個用例、一套試點計劃，以及可供評估的證據」的較完整路徑。

三階段設計同時處理商業價值、執行安排及負責任擴展，避免企業只因追趕潮流而倉促部署 AI。對符合資格的公司而言，報讀與否不只取決於資助後的價格，也取決於能否選定有實際意義的用例、安排至少 3 名員工參與，並準備在清晰的資料管理、治理及人工監督框架下測試方案。