Grok 傳出短暫「文字沙拉」故障：部分使用者收到不知所云的回覆

部分 Grok 使用者近日發現，聊天機器人不再針對問題作答，而是吐出一長串彼此無關的英文單字。現有回報顯示，這是一宗間歇性、影響部分使用者的生成故障，並非已獲確認的全平台大規模當機。

使用者收到的「文字沙拉」是什麼樣子？

這次問題不只是偶爾打錯字，或句子語氣比較奇怪。一名使用者要求 Grok 產生 PDF，結果收到數段以以下內容開頭的文字：

「match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…」

其他回覆則出現「App scale designs with that and to your horse」等片語；另有使用者表示，Grok 提供的疑似來源連結，最後導向一批強化學習研究網站，而不是與問題相關的參考資料。

換句話說，Grok 產生的是看似由英文單字組成、卻與使用者指令沒有實質關聯的內容。

何時、在哪裡發生？

接受媒體採訪的使用者表示，最早在本週三上午就注意到異常。現有報告主要集中在直接透過 Grok.com 提問的情況，而透過 X.com 使用的 Grok 服務據報沒有受到影響。

向 TechCrunch 反映問題的使用者表示，他們使用的是 Grok Lite。不過，這並不代表所有 Grok Lite 帳戶都受影響，也不能據此斷定其他 Grok 版本一定完全正常；它只顯示在目前可取得的回報中，Grok Lite 是最常被提到的版本。

影響範圍有多大？能否穩定重現？

Grok Reddit 社群中的相關抱怨一度多到壓過其他討論，但目前證據仍指向一小部分使用者。TechCrunch 表示無法重現這項故障，因此問題難以持續、穩定地驗證。

這種「使用者回報不少，但媒體無法可靠重現」的情況，較適合用審慎方式描述：這是一宗有實際使用者反映的故障，但影響範圍尚未確定，不能直接稱為整個系統崩潰。

重新整理有效嗎？xAI 建議怎麼做？

多名使用者表示，重新整理工作階段後，Grok 便恢復正常。xAI 的 Grok 官方帳戶也提出三個相近的處理方法：

• 開啟全新的對話；
• 重新生成回覆；
• 重新整理工作階段。

公司表示，採取這些步驟後，問題通常會很快消失。不過，也有使用者表示，即使多次重新整理，仍持續收到無意義文字，因此這些方法並非對所有人都有效。

xAI 如何形容這次故障？

Grok 官方 X 帳戶稱，這是「罕見的暫時性生成故障」，並為使用者收到的文字沙拉致歉，同時指向公司的服務狀態頁面。

在相關報道所涵蓋的時間點，狀態頁面仍顯示 Grok 服務「完全正常運作」，也沒有列出任何事故。這與受影響使用者的回報不完全一致，但也反映出 xAI 並未公開將事件定性為廣泛的服務中斷。

這與 xAI 近期的人事流失有關嗎？

故障傳出之際，xAI 及其後續的 SpaceXAI 正面臨顯著人事變動。TechCrunch 報道，自 2 月以來已有超過 50 名研究人員與工程師離開，其中包括負責程式編寫、世界模型及 Grok 語音等領域的人員。較早前的報道也指出，xAI 12 人創始團隊中已有 6 人離職。

這些背景自然會引發外界對工程資源與服務可靠性的疑問。然而，目前報道沒有證明員工離職導致這次「文字沙拉」事件。較穩妥的結論是：人事流失是事件發生時的周邊背景，而不是這宗特定故障已獲證實的原因。

使用者現在最需要注意什麼？

目前看來，這次 Grok 問題較像是暫時性的生成失常：模型把看似自然的語言片段拼接成冗長、毫無意義的回覆，尤其集中出現在 Grok.com 上的部分 Grok Lite 使用者。開啟新對話、重新生成或重新整理，往往能恢復正常，但並非每次都有效。xAI 承認這是罕見故障，而公開狀態頁面則繼續顯示服務正常運作。

在成因與影響範圍獲得進一步確認前，使用者應把受影響的回覆視為不可靠資訊；其中包括連結、引用資料，以及任何由 Grok 生成的檔案，都應另行查證。