ChatGPT 傳出異常逾 2,700 起通報：OpenAI 後續確認的是 Codex 停擺

2026 年 9 月 25 日，使用者回報 ChatGPT 無法正常使用，部分人還遇到「Unexpected status 401: Incorrect API key」（非預期狀態 401：API 金鑰錯誤）的訊息。Downdetector 在太平洋時間下午 3 時 55 分前，已收到超過 2,700 起問題通報。OpenAI 的狀態頁起初表示未察覺系統異常，之後才登錄一宗影響 Codex 的全面停擺事件。這些紀錄能確認使用者曾回報 ChatGPT 異常，也能確認 Codex 曾停擺；但不能據此認定所有 ChatGPT 問題都源自同一原因。5845

9 月 25 日發生了什麼？

這起事件有兩種不同的資訊來源。Downdetector 透過收集使用者通報，呈現服務問題回報量的變化；OpenAI 的事後紀錄則明確將事件列為「Issues with Codex」，受影響項目包括 Codex 網頁版、Codex API、命令列工具（CLI）和 VS Code 擴充功能。OpenAI 將事件標示為全面停擺，並在狀態頁記錄受影響服務於當晚 11 時 54 分恢復。845

因此，使用者回報 ChatGPT 出問題，並不等於 OpenAI 已確認 ChatGPT 全面停擺。媒體報導提到 ChatGPT 和 Codex 都有人遇到 401 錯誤，但 OpenAI 公開的事件紀錄列出的受影響服務是 Codex；現有報導也沒有說明相關錯誤的成因。545

9 月還有其他服務異常

9 月 25 日的通報，出現在一個已有多起 OpenAI 服務異常紀錄的月份。9 月 3 日，OpenAI 曾記錄 ChatGPT 和 Codex 錯誤率升高。19 官方事件紀錄也列出付費方案使用 GPT-5.6 和 GPT-5.6 Instant 時錯誤率升高，以及當月稍晚 API 模型錯誤率增加等情況。3942

ChatGPT Work 也曾另有問題。OpenAI 的紀錄包括影響 Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Education 方案的錯誤率升高事件；此外，也記錄過其他 Work 相關異常，以及行動裝置使用者無法看到 Work Mode 和模型選擇器的問題。13333741

這些事件發生在不同日期，影響的服務與功能也不盡相同，不能把它們合併視為 9 月整個月持續發生的一次大規模停擺，更不能推論 OpenAI 所有產品都曾長時間無法使用。

API 可用率怎麼看？

提供的 OpenAI 狀態頁資料列出 API 可用率為 99.96%，並分別列出 ChatGPT、Codex 等服務的數據；資料中並沒有 99.93% 這個 API 可用率數字。10 OpenAI 也提醒，可用率是跨不同方案、模型和錯誤類型彙整的指標；個別使用者的實際可用情況，可能因方案、模型及 API 功能而異。18

所以，整體可用率很高，仍可能與特定服務或功能曾經停擺並存。這類百分比反映較大範圍的服務表現，不保證每位使用者、每項功能都能全程正常使用。遇到異常時，可先比對使用者通報平台與 OpenAI 狀態頁的事件細節，並留意官方實際列出的受影響產品或元件。