Spotify 5月兩次服務異常：5月18日故障與5月12日全球大當機有何不同？

2026年5月，全球音樂串流平台 Spotify 在不到一週內出現兩次服務異常。第一次發生在 5月12日，影響範圍廣、持續時間長；第二次則在 5月18日，規模相對較小。兩起事件也引發外界對平台穩定性，以及是否涉及網路攻擊的討論。

5月12日：全球數萬用戶受影響的大規模當機

最大的一次故障發生在 2026年5月12日。當天中午左右，美國開始出現大量用戶回報Spotify無法使用的情況，隨後問題迅速擴大到其他地區。故障追蹤網站顯示，數萬名用戶回報服務異常。

許多用戶表示遇到以下問題：

• 無法播放歌曲
• 登入失敗
• 歌單或資料庫顯示空白
• App或桌面程式無法正常開啟

這次中斷影響了Spotify多個核心功能，包括 行動App、Web播放器、帳號登入與播放系統。問題持續 數小時，Spotify在社群平台表示已注意到問題並進行調查，服務稍後才逐步恢復。

從回報分布來看，美國、英國以及歐洲部分地區受影響最明顯，但整體而言屬於全球性故障。

駭客組織聲稱對5月12日事件負責

在服務恢復後，一個自稱 「Islamic Cyber Resistance in Iraq – 313 Team」 的親伊朗駭客團體公開宣稱對此次中斷負責。

該組織表示，他們對Spotify伺服器發動了 分散式阻斷服務攻擊（DDoS）。這類攻擊的原理是透過大量網路流量同時湧入伺服器，使正常用戶無法連線。

根據相關報導，該團體將行動描述為與伊朗相關地緣政治緊張局勢有關的「報復」。

不過需要注意的是：

• Spotify並未公開證實此次當機是由網路攻擊造成。
• 目前也沒有獨立技術調查正式確認這項說法。

因此，這仍然只是一項 未被證實的駭客聲稱。

5月18日：第二次但較小規模的服務問題

不到一週後，2026年5月18日又出現新的Spotify異常回報。

多個服務監測網站顯示當天有 數千名用戶回報問題，其中大多數與 手機App無法正常使用 有關。

然而與5月12日相比，這次事件規模明顯較小：

• 某監測平台在24小時內記錄 約452筆用戶回報。
• 回報主要集中在 北美地區，尤其是美國與加拿大。
• 故障持續時間較短，也未顯示出全球性擴散。

用戶描述的問題與先前類似，例如登入失敗、歌曲無法播放或App無法載入內容。

Spotify沒有解釋原因

與5月12日不同的是，對於 5月18日的異常，在目前可查資料中 Spotify並未公開說明原因。

這讓外界只能推測幾種可能性，例如：

• 基礎設施或軟體穩定性問題
• 僅影響特定區域的系統故障
• 與先前事件無關的獨立問題

重要的是，目前 沒有任何證據顯示5月18日事件與網路攻擊有關。

兩次事件反映的串流平台風險

短短六天內出現兩次服務問題，也讓人重新關注大型雲端平台的穩定性與透明度。

從現有資訊來看：

• 5月12日：全球性大規模當機，數萬用戶回報問題並持續數小時。
• 5月18日：較小規模故障，回報主要集中在北美。

至於5月12日事件是否真的由駭客攻擊造成，目前仍沒有官方或獨立機構的最終確認。對外界而言，最合理的結論是：5月18日的事件規模較小、影響較局部，而且原因仍未公開。

對數億使用者的串流服務來說，這也再次提醒一件事：即使是全球級平台，也可能在任何時候出現短暫中斷，而真正的原因往往不會立即對外揭露。