2026年8月31日發生的並不是所有 OpenAI 產品全面癱瘓，而是以 ChatGPT Work 為核心的服務中斷。根據當時報道，問題約於美東時間上午11時04分開始；OpenAI狀態頁則表示，Work 用戶遇到錯誤率與延遲升高的情況。13

8月31日到底發生了什麼？

主要故障集中在 ChatGPT Work 的任務功能。OpenAI表示，多個訂閱方案的用戶可能無法啟動新任務，或繼續已經進行中的任務。公司將事件列為部分服務中斷，並表示正在部署緩解措施。2312

用戶回報的症狀包括回應速度變慢、出現錯誤，以及原本的 Work 工作流程遭到中斷。就目前可確認的資料來看，這是 ChatGPT Work 功能退化，而不是 ChatGPT、API 和 Codex 同時全面故障。

OpenAI公開說明的重點是「錯誤率與延遲升高」，但在本次整理所查閱的事件更新中，沒有提供明確的修復時間表。其後，狀態紀錄顯示受影響服務已完全恢復。3710

有多少人回報遇到問題？

Downdetector 的數字會隨擷取時間快速變化，因此不同報道出現不同統計：

• 一則同時段報道指出，美東時間上午11時30分前不久，OpenAI相關問題回報已超過400宗，其中約八成涉及 ChatGPT。7
• 另一個時間點的截圖則顯示，截至太平洋時間上午9時01分，ChatGPT 回報數已超過2,000宗。4

這些數字不能直接視為實際受影響客戶人數。Downdetector統計的是用戶自行提交的問題回報，數字也會受地區、時間，以及所追蹤服務類別影響。

哪些方案和服務受到影響？

OpenAI表示，事件可能影響多個訂閱方案的用戶。狀態更新也指出，Plus 用戶受到的影響尤其明顯，因為部分帳戶暫時無法使用 Work 模式。34

不過，這並不代表 Plus 是唯一、或必然是受影響最嚴重的方案。其他報道也提到不同方案的用戶遇到問題，因此較穩妥的結論是：故障主要集中於 ChatGPT Work，但官方並沒有把事件正式限定在某一個訂閱級別。23

這項區分相當重要。Work 當時正逐步向 Free 與 Go 以外的付費方案推出，包括 Pro、Pro Lite、Enterprise、Edu、Plus 和 Business。6因此，實際影響程度可能取決於用戶帳戶是否已獲開通該功能，以及所屬工作區的設定。

OpenAI有沒有公布修復時間或社交平台說明？

目前查閱到的事件更新沒有提供公開修復時程。OpenAI表示已找出錯誤率與延遲升高的問題，並正在實施緩解措施；但現有資料中沒有看到公司在故障期間發布具體根因，或透過社交平台作出實質解釋。37

OpenAI的狀態歷史其後顯示，受影響服務已恢復。這能確認事件的最終結果，但仍未說明故障究竟由何引起。10

與7月底故障有何不同？

與現有報道所描述的7月底中斷相比，8月31日的事件範圍較窄。7月25日，用戶曾回報無法登入、對話消失或無法載入，以及 ChatGPT 網站和手機應用程式的存取問題；OpenAI API 和 Codex 亦受到影響。89

兩次事件的差異可概括如下：

• 8月31日： ChatGPT Work 出現錯誤率與延遲升高，用戶可能無法啟動或繼續 Work 任務。
• 7月25日： ChatGPT、API 和 Codex 均被報道受到影響，產品涵蓋範圍更廣。89

換句話說，兩次事件都反映 OpenAI 服務曾出現中斷，但不能視為同一故障，也不能在沒有證據的情況下假定兩者原因相同。

故障追蹤網站如何評估 OpenAI 的可靠性？

StatusGator 的故障歷史頁面列出，自2025年1月以來 OpenAI 共發生377宗故障。49不過，這是第三方追蹤器的歷史統計，不是 OpenAI 官方公布的可靠性指標；現有資料也不足以獨立確認過去90天的精確故障總數。

其他監測網站可能以不同方式計算事件、服務元件或用戶回報，因此會得出不同結果。故障總數比較適合作為「曾有服務中斷回報」的指標，而不應直接當成實際客戶受影響人數或服務可用率的定論。

Codex 用戶成長或配額重設是否造成這次故障？

6月至8月期間，Codex 與 ChatGPT Work 曾多次出現配額重設；另有報道指兩項服務在8月突破2,000萬名活躍用戶。3239

這些背景或許能解釋為何用戶持續關注容量與使用上限，但不能證明快速成長導致8月31日故障。OpenAI針對本次事件的更新只提到錯誤率與延遲升高，沒有公開把故障與 Codex 用戶增長、配額重設或基礎設施壓力連結起來。312

因此，目前最可靠的結論應保持克制：快速採用，以及反覆調整使用配額，確實構成 ChatGPT Work 與 Codex 可靠性討論的背景；但就現有資料而言，8月31日故障的具體原因仍未獲公開確認。

2026年8月31日發生的並不是所有 OpenAI 產品全面癱瘓，而是以 ChatGPT Work 為核心的服務中斷。根據當時報道，問題約於美東時間上午11時04分開始；OpenAI狀態頁則表示，Work 用戶遇到錯誤率與延遲升高的情況。13

8月31日到底發生了什麼？

主要故障集中在 ChatGPT Work 的任務功能。OpenAI表示，多個訂閱方案的用戶可能無法啟動新任務，或繼續已經進行中的任務。公司將事件列為部分服務中斷，並表示正在部署緩解措施。2312

用戶回報的症狀包括回應速度變慢、出現錯誤，以及原本的 Work 工作流程遭到中斷。就目前可確認的資料來看，這是 ChatGPT Work 功能退化，而不是 ChatGPT、API 和 Codex 同時全面故障。

OpenAI公開說明的重點是「錯誤率與延遲升高」，但在本次整理所查閱的事件更新中，沒有提供明確的修復時間表。其後，狀態紀錄顯示受影響服務已完全恢復。3710

有多少人回報遇到問題？

Downdetector 的數字會隨擷取時間快速變化，因此不同報道出現不同統計：

• 一則同時段報道指出，美東時間上午11時30分前不久，OpenAI相關問題回報已超過400宗，其中約八成涉及 ChatGPT。7
• 另一個時間點的截圖則顯示，截至太平洋時間上午9時01分，ChatGPT 回報數已超過2,000宗。4

這些數字不能直接視為實際受影響客戶人數。Downdetector統計的是用戶自行提交的問題回報，數字也會受地區、時間，以及所追蹤服務類別影響。

哪些方案和服務受到影響？

OpenAI表示，事件可能影響多個訂閱方案的用戶。狀態更新也指出，Plus 用戶受到的影響尤其明顯，因為部分帳戶暫時無法使用 Work 模式。34

不過，這並不代表 Plus 是唯一、或必然是受影響最嚴重的方案。其他報道也提到不同方案的用戶遇到問題，因此較穩妥的結論是：故障主要集中於 ChatGPT Work，但官方並沒有把事件正式限定在某一個訂閱級別。23

這項區分相當重要。Work 當時正逐步向 Free 與 Go 以外的付費方案推出，包括 Pro、Pro Lite、Enterprise、Edu、Plus 和 Business。6因此，實際影響程度可能取決於用戶帳戶是否已獲開通該功能，以及所屬工作區的設定。

OpenAI有沒有公布修復時間或社交平台說明？

目前查閱到的事件更新沒有提供公開修復時程。OpenAI表示已找出錯誤率與延遲升高的問題，並正在實施緩解措施；但現有資料中沒有看到公司在故障期間發布具體根因，或透過社交平台作出實質解釋。37

OpenAI的狀態歷史其後顯示，受影響服務已恢復。這能確認事件的最終結果，但仍未說明故障究竟由何引起。10

與7月底故障有何不同？

與現有報道所描述的7月底中斷相比，8月31日的事件範圍較窄。7月25日，用戶曾回報無法登入、對話消失或無法載入，以及 ChatGPT 網站和手機應用程式的存取問題；OpenAI API 和 Codex 亦受到影響。89

兩次事件的差異可概括如下：

• 8月31日： ChatGPT Work 出現錯誤率與延遲升高，用戶可能無法啟動或繼續 Work 任務。
• 7月25日： ChatGPT、API 和 Codex 均被報道受到影響，產品涵蓋範圍更廣。89

換句話說，兩次事件都反映 OpenAI 服務曾出現中斷，但不能視為同一故障，也不能在沒有證據的情況下假定兩者原因相同。

故障追蹤網站如何評估 OpenAI 的可靠性？

StatusGator 的故障歷史頁面列出，自2025年1月以來 OpenAI 共發生377宗故障。49不過，這是第三方追蹤器的歷史統計，不是 OpenAI 官方公布的可靠性指標；現有資料也不足以獨立確認過去90天的精確故障總數。

其他監測網站可能以不同方式計算事件、服務元件或用戶回報，因此會得出不同結果。故障總數比較適合作為「曾有服務中斷回報」的指標，而不應直接當成實際客戶受影響人數或服務可用率的定論。

Codex 用戶成長或配額重設是否造成這次故障？

6月至8月期間，Codex 與 ChatGPT Work 曾多次出現配額重設；另有報道指兩項服務在8月突破2,000萬名活躍用戶。3239

這些背景或許能解釋為何用戶持續關注容量與使用上限，但不能證明快速成長導致8月31日故障。OpenAI針對本次事件的更新只提到錯誤率與延遲升高，沒有公開把故障與 Codex 用戶增長、配額重設或基礎設施壓力連結起來。312

因此，目前最可靠的結論應保持克制：快速採用，以及反覆調整使用配額，確實構成 ChatGPT Work 與 Codex 可靠性討論的背景；但就現有資料而言，8月31日故障的具體原因仍未獲公開確認。