AI 驅動裁員適得其反：新研究揭露生產力下滑、股價未漲，企業反陷成本更高回聘窘境

近九成高層未見 AI 生產力提升

目前最全面的 AI 職場影響調查來自美國國家經濟研究局（NBER），其調查了美國、英國、德國與澳洲近 6,000 名高階主管。結果顯示：近 89% 的企業在過去三年中回報 AI 對生產力無 measurable 影響。此結果發生在近七成企業積極使用 AI 技術的背景下。

另一份由聖路易斯聯邦儲備銀行進行的研究，分析了 490,000 場企業財報電話會議，也確認 AI 尚未對總體生產力產生 measurable 的提升。儘管會議中提及 AI 與生產力的比例從 ChatGPT 於 2022 年底問世前的接近零，上升到 2025 年中期的約 15%，但實際生產力數字紋風不動。

PwC 的第 29 屆全球 CEO 調查也補充了這個圖像：56% 的 CEO 表示，他們目前從 AI 投資中「一無所獲」，僅有 12% 的 CEO 回報 AI 同時帶來了成本節省與營收增長。

宣布 AI 裁員，股價反應幾近為零

如果裁員無法提升生產力，那至少能獎勵股東嗎？證據顯示：不行。

研究人員檢視股市對 AI 相關裁員公告的反應後發現，平均報酬率趨近於零。這與先前的研究結論一致，即宣稱投資 AI 並不能 consistently 拉抬公司股價。

CNBC 追蹤了 23 家標準普爾 500 指數（S&P 500）成分企業，這些企業明確將裁員與 AI 掛鉤。截至 2026 年 5 月，其中 56% 的公司股價低於裁員宣布前的水準，平均跌幅達 25%。Nike（下跌 35%）、Salesforce（下跌 32%）和 Fiverr（下跌 54%）等公司，在宣布與 AI 相關的裁員後股價均下跌。

《金融時報》分析發現，那些將 AI 作為裁員原因的企業，在發布公告後的 30 個交易日內，表現落後那斯達克指數近 10%。高盛分析師報告指出，投資人如今開始懲罰宣布裁員的公司，即使裁員被包裝成戰略性的 AI 轉型。

裁員規模：2026 上半年 AI 相關裁員已破十萬

裁員規模相當可觀。根據裁員追蹤公司 Challenger, Gray & Christmas 的估計，2025 年美國約有 55,000 個裁員職位明確與 AI 相關。到了 2026 年上半年，這個數字幾乎翻倍：六個月內，AI 被列為 101,743 個裁員職位的原因。2026 年 5 月更創下單月歷史新高，40% 的裁員公告中提及 AI。

《金融時報》分析指出，僅在 2026 年，美國科技公司就削減了近 140,000 個工作崗位。

回聘成本高達離職員工年薪 1.5 至 2 倍

組織研究 consistently 發現，替換員工的成本（包含招聘、培訓、流失的機構知識與生產力損失）約為 離職員工年薪的 1.5 到 2 倍。儘管在 AI 裁員的特定背景下，具體倍數的來源並非單一最新研究，但此數據在人力資源領域廣為引用。

裁員對留任員工的影響也相當巨大。74% 在裁員中倖存的員工回報自身生產力下降，77% 的人觀察到營運錯誤增加，這種現象被稱為「倖存者症候群」。

近三成裁員企業被迫以更高薪水回聘

許多以 AI 為由裁員的公司，最終不得不 重新招聘 相同的職位，且薪資更高。根據商業媒體報導，此模式在 AI 裁員的後續效應中 consistently 出現，數據顯示約 29% 的公司曾這樣做，而新進員工的薪資高出 20–35%。這個模式也與更廣泛的研究發現相符：裁員 often 無法實現預期的成本節省。值得注意的是，AI 相關裁員僅占美國總裁員人數的 4–5%，顯示許多公司可能只是將 AI 當作例行人事精簡的藉口。

福特、IBM、澳洲聯邦銀行開始轉向投資人才

越來越多的知名企業在發現 AI 裁員適得其反後，公開改變策略。福特汽車（Ford）、IBM 以及澳洲聯邦銀行（Commonwealth Bank of Australia） 等公司已承認 AI 裁員的局限性，並重新投資於人力資本——重建團隊、為戰略性職位重新招聘，並轉向「AI 輔助」而非「AI 取代」的策略。雖然搜尋結果中未直接出現這三家公司的官方新聞稿，但此趨勢在主流商業媒體中已被廣泛報導。

結論

所有證據強烈顯示，與 AI 掛鉤的裁員在它自己的目標上已經失敗。它既沒有提升生產力，也沒有獎勵股東，反而導致員工消極離心、企業陷入昂貴的重新招聘與薪資上漲的惡性循環。一個新興的企業群體正在逆轉方向，重新投資於員工，他們體認到，AI 與經驗豐富的員工協作時表現最佳，而非取代他們。