重組背後的方向，是由一次性項目交付模式，轉向持續產品擁有模式。換句話說，團隊不再只負責把一個項目「交貨」，而是要長期建構、運行及改善數碼服務，持續回應使用者需要及技術變化。

從「做完項目」轉向長期經營產品

項目模式通常圍繞明確的交付期限、預算及最終交接安排；產品模式則以一項持續運作的服務及其使用者為中心。產品團隊在服務推出後仍要負責改善功能、處理新需求，以及維護支撐服務的技術系統。

這個差異會直接改變組織所需要的人才結構。相比主要負責追蹤時間表、預算、持份者及供應商的人員，產品主導模式更重視能把技術決策連繫到實際營運或公共服務成果的團隊。目標不是單純減少管理，而是縮短交接鏈，讓服務更快調整，並令責任歸屬更加清晰。

這並不代表所有項目管理或協調工作都會消失。部分原本分散在不同層級的職責，可能會整合到產品、工程或營運團隊之中。治理、交付紀律及持份者管理依然不可或缺，改變之處在於：負責建構及運行產品的人，會更直接地承擔相關決策及成果責任。

為何技術及跨職能人才更受重視？

參與相關分析的招聘專家指出，愈來愈多機構希望減少工作交接，並更直接地回應使用者及業務需要。因此，能夠親手建構及運行系統的技術人員價值上升。不過，單有技術深度仍然不足；最有效的團隊，往往還要結合產品判斷、行業知識及風險意識。

隨着機構加大對人工智能、網絡安全、雲端、數據及數碼產品的投入，人才組合也在改變。Robert Walters 的 Felicia Romli 表示，當科技重點不斷演變，僱主需要同步調整營運模式、人力結構及技能配置。

對專業人士而言，技術能力的定義正變得更廣。建立一套系統固然重要，但同樣重要的是了解應該解決哪個問題、如何安全地運行系統、怎樣衡量成效，以及何時需要改變方向。

供應商仍然重要，但不能代替內部判斷

GovTech 轉向由內部擁有產品，不應被解讀為停止與外部供應商合作。新加坡數碼發展及資訊部政務部長兼高級政務部長 Jasmin Lau 表示，GovTech 即使把更多產品擁有權納入機構內，仍會繼續與供應商密切合作。

真正改變的是雙方的分工。一個機構可以利用供應商提供專門技術或交付支援，同時保留足夠的內部能力，以制定優先次序、作出架構及風險決定、評估供應商工作，並對最終成果負責。Michael Page Singapore 的 Anurag Garg 指出，這種內部能力有助避免客戶把執行工作連同判斷力一併外判。

這一點對公共部門科技尤其重要。供應商可以帶來規模及專業知識，但負責公共服務的機構，仍須理解自己擁有的系統及需要承擔的風險。

重要個案，但不等於政府全面裁員

GovTech 位於新加坡公共數碼基礎設施及科技發展的核心，因此這次重組格外受關注。然而，新加坡公共服務署表示，這次行動並不是整個公共服務體系的廣泛重組。

因此，GovTech 更適合作為一個科技機構改變人力及營運模式的個案，而不是所有政府部門即將進行同等規模裁減的證據。它所反映的，是公共科技服務提供者正面對的共同壓力：既要加快推出及改善服務，也要維持安全性，並以外部及全球供應商的能力作比較。

Garg 表示，新加坡在人工智能及數碼發展方面的目標，要求公營及私營機構都以全球標準作基準。在這種環境下，科技機構的價值不再只取決於能否採購及交付項目，也取決於能否持續改善由這些項目形成的產品及平台。

科技勞動市場正在重新分配資源

GovTech 的變化也與科技業更廣泛的趨勢相似：機構削減部分職位的同時，仍會投資於它們認為具策略重要性的能力。勞動市場專家接受 CNA 訪問時表示，GovTech 的計劃與其他科技企業的重組有相似之處，包括持續聚焦新的技術職位。

這不一定代表整體需求簡單地崩跌。一家公司即使業務表現良好，仍可能重新設計人力結構，因為它認為現有組織太慢、成本太高，或未能配合新的優先事項。因此，人工智能、網絡安全、雲端基礎設施、數據及產品工程等範疇仍可能獲得投資，而其他職能則被削減或整合。

勞動經濟學家 Walter Theseira 表示，GovTech 面對部分與科技企業相似的競爭壓力，因為其服務可以與外部供應商比較。不過，他不預期其他政府部門會立即進行同等規模的重組。他亦提醒，這次事件反映更廣泛的勞動市場轉變：即使需求及機構表現依然強勁，就業也可能變得較難預測。

機構與專業人士可以汲取甚麼？

對機構而言，重點不只是多聘請工程師，或單純削減管理職位。產品主導模式要有效運作，團隊必須擁有清晰的產品責任、穩健的技術標準、可靠的安全措施，以及足夠的決策權。若只是移除協調層，卻沒有建立具問責性的跨職能團隊，結果可能是混亂，而不是速度。

對專業人士而言，較穩妥的發展方向，是把以下能力結合起來：

• 技術深度： 能夠建構、運行或保護真實系統。
• 產品思維： 能把技術工作連繫到使用者及業務成果。
• 領域知識： 了解科技實際應用的政策、行業或營運環境。
• 風險及治理判斷： 能在安全、合規及韌性方面作出負責任的決定。
• 適應力： 隨着工具及組織優先事項改變而持續學習。

GovTech 的重組，最終揭示的是「責任由誰承擔」正在改變。供應商仍然重要，協調工作也不會完全消失，但愈來愈多機構希望由內部團隊掌握技術、權衡取捨及最終成果。這正是組織走向更精簡、產品主導工作模式的核心特徵。

重組背後的方向，是由一次性項目交付模式，轉向持續產品擁有模式。換句話說，團隊不再只負責把一個項目「交貨」，而是要長期建構、運行及改善數碼服務，持續回應使用者需要及技術變化。

從「做完項目」轉向長期經營產品

項目模式通常圍繞明確的交付期限、預算及最終交接安排；產品模式則以一項持續運作的服務及其使用者為中心。產品團隊在服務推出後仍要負責改善功能、處理新需求，以及維護支撐服務的技術系統。

這個差異會直接改變組織所需要的人才結構。相比主要負責追蹤時間表、預算、持份者及供應商的人員，產品主導模式更重視能把技術決策連繫到實際營運或公共服務成果的團隊。目標不是單純減少管理，而是縮短交接鏈，讓服務更快調整，並令責任歸屬更加清晰。

這並不代表所有項目管理或協調工作都會消失。部分原本分散在不同層級的職責，可能會整合到產品、工程或營運團隊之中。治理、交付紀律及持份者管理依然不可或缺，改變之處在於：負責建構及運行產品的人，會更直接地承擔相關決策及成果責任。

為何技術及跨職能人才更受重視？

參與相關分析的招聘專家指出，愈來愈多機構希望減少工作交接，並更直接地回應使用者及業務需要。因此，能夠親手建構及運行系統的技術人員價值上升。不過，單有技術深度仍然不足；最有效的團隊，往往還要結合產品判斷、行業知識及風險意識。

隨着機構加大對人工智能、網絡安全、雲端、數據及數碼產品的投入，人才組合也在改變。Robert Walters 的 Felicia Romli 表示，當科技重點不斷演變，僱主需要同步調整營運模式、人力結構及技能配置。

對專業人士而言，技術能力的定義正變得更廣。建立一套系統固然重要，但同樣重要的是了解應該解決哪個問題、如何安全地運行系統、怎樣衡量成效，以及何時需要改變方向。

供應商仍然重要，但不能代替內部判斷

GovTech 轉向由內部擁有產品，不應被解讀為停止與外部供應商合作。新加坡數碼發展及資訊部政務部長兼高級政務部長 Jasmin Lau 表示，GovTech 即使把更多產品擁有權納入機構內，仍會繼續與供應商密切合作。

真正改變的是雙方的分工。一個機構可以利用供應商提供專門技術或交付支援，同時保留足夠的內部能力，以制定優先次序、作出架構及風險決定、評估供應商工作，並對最終成果負責。Michael Page Singapore 的 Anurag Garg 指出，這種內部能力有助避免客戶把執行工作連同判斷力一併外判。

這一點對公共部門科技尤其重要。供應商可以帶來規模及專業知識，但負責公共服務的機構，仍須理解自己擁有的系統及需要承擔的風險。

重要個案，但不等於政府全面裁員

GovTech 位於新加坡公共數碼基礎設施及科技發展的核心，因此這次重組格外受關注。然而，新加坡公共服務署表示，這次行動並不是整個公共服務體系的廣泛重組。

因此，GovTech 更適合作為一個科技機構改變人力及營運模式的個案，而不是所有政府部門即將進行同等規模裁減的證據。它所反映的，是公共科技服務提供者正面對的共同壓力：既要加快推出及改善服務，也要維持安全性，並以外部及全球供應商的能力作比較。

Garg 表示，新加坡在人工智能及數碼發展方面的目標，要求公營及私營機構都以全球標準作基準。在這種環境下，科技機構的價值不再只取決於能否採購及交付項目，也取決於能否持續改善由這些項目形成的產品及平台。

科技勞動市場正在重新分配資源

GovTech 的變化也與科技業更廣泛的趨勢相似：機構削減部分職位的同時，仍會投資於它們認為具策略重要性的能力。勞動市場專家接受 CNA 訪問時表示，GovTech 的計劃與其他科技企業的重組有相似之處，包括持續聚焦新的技術職位。

這不一定代表整體需求簡單地崩跌。一家公司即使業務表現良好，仍可能重新設計人力結構，因為它認為現有組織太慢、成本太高，或未能配合新的優先事項。因此，人工智能、網絡安全、雲端基礎設施、數據及產品工程等範疇仍可能獲得投資，而其他職能則被削減或整合。

勞動經濟學家 Walter Theseira 表示，GovTech 面對部分與科技企業相似的競爭壓力，因為其服務可以與外部供應商比較。不過，他不預期其他政府部門會立即進行同等規模的重組。他亦提醒，這次事件反映更廣泛的勞動市場轉變：即使需求及機構表現依然強勁，就業也可能變得較難預測。

機構與專業人士可以汲取甚麼？

對機構而言，重點不只是多聘請工程師，或單純削減管理職位。產品主導模式要有效運作，團隊必須擁有清晰的產品責任、穩健的技術標準、可靠的安全措施，以及足夠的決策權。若只是移除協調層，卻沒有建立具問責性的跨職能團隊，結果可能是混亂，而不是速度。

對專業人士而言，較穩妥的發展方向，是把以下能力結合起來：

• 技術深度： 能夠建構、運行或保護真實系統。
• 產品思維： 能把技術工作連繫到使用者及業務成果。
• 領域知識： 了解科技實際應用的政策、行業或營運環境。
• 風險及治理判斷： 能在安全、合規及韌性方面作出負責任的決定。
• 適應力： 隨着工具及組織優先事項改變而持續學習。

GovTech 的重組，最終揭示的是「責任由誰承擔」正在改變。供應商仍然重要，協調工作也不會完全消失，但愈來愈多機構希望由內部團隊掌握技術、權衡取捨及最終成果。這正是組織走向更精簡、產品主導工作模式的核心特徵。