Airbnb 新功能不只會搜尋：也想讓旅伴一起找、一起選

Airbnb 2026 年秋季更新把 AI 搜尋、社群旅程探索和更多服務帶進 App。美國旅客可用文字或語音搜尋住宿、體驗與服務，也能用自然語句篩選結果、比較住宿。執行長 Brian Chesky 的更大主張是：旅行規劃常需要瀏覽選項、和親友共同決定，單一聊天機器人不一定適合；而更能辦事的 AI 代理，也需要跨服務協作的基礎建設。1512

這次更新加入哪些功能？

用文字或語音搜尋

Airbnb 表示，美國旅客可透過新的搜尋列，以文字或語音描述需求，搜尋住宿、體驗與服務。更新也加入 AI 輔助篩選，以及依照旅客重視的條件比較住宿的功能。15

例如，搜尋「嬰兒」時，系統會顯示相關篩選條件，讓旅客不必逐一翻找可能用得上的選項。15

透過 Travel Map 找靈感

Travel Map（旅遊地圖）旨在讓旅客從認識的人分享的資訊中發現目的地與體驗。Airbnb 表示，這項社群功能會運用使用者分享的旅遊推薦，將朋友的旅遊經驗帶進行程探索過程。815

住宿之外的更多服務

更新也擴大 Airbnb App 上可使用的服務，包括送餐、洗衣、嬰兒用品租借，以及範圍更廣的雜貨配送。滑雪裝備與船隻租借也列入服務項目，但僅在部分地點提供。1

為什麼 Chesky 認為光有聊天機器人不夠？

Chesky 認為，搜尋旅遊選項的過程包含瀏覽與比較。旅客可能想看不同地點、比較住宿的各項特色，並和親友一起做決定。在他看來，如果聊天機器人只提供少量選項，反而可能讓這種共同探索更不方便。12

這也說明了 Airbnb 為何把 AI 放進搜尋與篩選功能，而不是以聊天機器人作為主要介面。公司表示，目標是協助旅客找到並比較選項，同時讓多人規劃行程時也能派上用場。1215

AI 代理還需要什麼？

Chesky 的看法不只關乎 Airbnb 的搜尋功能。他曾表示，AI 代理需要能跨服務運作的基礎建設，而不是各自困在不同 App 裡。依照這個想法，AI 原生作業系統，以及能讓不同服務互通的開發工具，都可能是讓 AI 代理真正實用的一部分。1220

Chesky 也形容，對 AI 抱持反感的情緒正逐漸跨越政黨界線。這是他對大眾觀感的描述，並非 Airbnb 新功能公告所證實的民意調查結果。2024

對旅客來說，眼前的改變相當實際：可以用自然語句搜尋、透過 AI 輔助篩選與比較住宿、參考熟人的旅遊推薦，並在 App 中使用更多服務。接下來值得觀察的是，這些工具能否讓多人規劃更順手，同時保留旅途中自己慢慢探索、比較與發現的空間。