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從防堵機器人到爭取 AI 代理：企業為何得開始思考 B2A
a16z 的「B2A」主張是，企業除了服務人類顧客，也應準備讓 AI 代理代表使用者搜尋、比較與採取行動。 a16z 引用的數據顯示，AI 導流與代理瀏覽活動快速成長；但成長幅度本身無法證明它們已占網路流量或購買活動的大多數。
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研究答案
重點整理
- a16z 的「B2A」主張是，企業除了服務人類顧客，也應準備讓 AI 代理代表使用者搜尋、比較與採取行動。
- a16z 引用的數據顯示，AI 導流與代理瀏覽活動快速成長；但成長幅度本身無法證明它們已占網路流量或購買活動的大多數。
AI 提示詞
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Andreessen Horowitz partners Olivia Moore and Justine Moore argue in their November 11, 2026 a16z News essay “Welcome to the B2A Eco. Article summary: Olivia Moore and Justine Moore’s thesis is that businesses must move from keeping bots out to competing for AI agents’ business—the “B2A” economy—because agents are becoming intermediaries between users and the products . Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
a16z 合夥人 Olivia Moore 與 Justine Moore 提出「B2A」（business-to-agent，企業對 AI 代理）概念：企業未來不只要說服人類顧客，也得讓代表使用者行動的 AI 代理認識並採用自己的產品。她們認為，當代理從回答問題走向代辦任務，可能愈來愈常左右人們發現哪些商品、訂閱哪些服務，以及把錢花在哪裡。1
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這個觀點也帶出企業對自動化流量的思考轉變：過去不少網站將機器人視為需要攔截的流量；若 AI 代理開始替使用者搜尋資訊、比較選項甚至完成交易，企業或許就得確保自家服務能被代理找到、讀懂並使用。
a16z 引用哪些成長訊號？
文章主要援引線上商店的 AI 導流與代理瀏覽流量兩類數據：
- **Shopify 商店：**a16z 表示，2026 年第一季，導向 Shopify 商店的 AI 流量較去年同期成長 8 倍；來自 AI 搜尋的訂單則增加近 13 倍。
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- **代理瀏覽：**文章稱，HUMAN Security 觀察到代理瀏覽流量在 8 月至 10 月間成長 8 倍。當中，Meta 的 Muse 約占 60%，OpenAI 產品合計占 30%。
這些數字值得關注，但呈現的是一段期間內的成長幅度，並未說明 AI 代理占整體網路使用、零售流量或購買活動的比例。現有資料也沒有提供足夠的測量方法細節，讓人判斷相關流量如何分類與計算。
對企業來說，B2A 代表什麼？
B2A 的核心，是把 AI 代理視為人與企業之間可能出現的新中介。使用者不一定親自瀏覽網站或逐一比較服務，而可能交由代理尋找選項、評估產品，或代為執行已授權的任務。a16z 因此主張，企業應預想代理將如何影響消費者選擇產品、訂閱服務及支配支出。16
這可以作為企業規劃時的思考框架：代理能否找到自家產品？能否理解產品資訊？顧客授權後，能否順利完成所需操作？這些是從 a16z 論點延伸出的問題，並不代表任何特定企業或技術做法必然成功。
成長很快，不等於已經主宰網路
a16z 文章還提出更廣泛的說法：AI 代理已占網路流量多數、撰寫超過一半的新上線文章，並產生大多數推送至正式環境的程式碼。1
25這些應視為作者的主張，而不是上述成長數字已獨立證實的結論。某類流量成長 8 倍，並不能看出它原本或目前占總量多少；AI 搜尋帶來的訂單增加，也不代表多數訂單都來自 AI。
因此，B2A 最有力的解讀，是一個正在發展的新通路可能如何改變商業模式，而不是網路已全面進入「代理優先」時代的證明。現有數據指向 AI 介入瀏覽與購物的活動正在增加，但尚不足以判定其相對於整體網路使用或商業交易的規模。
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「從防堵機器人到爭取 AI 代理：企業為何得開始思考 B2A」的簡短答案是什麼？
a16z 的「B2A」主張是，企業除了服務人類顧客，也應準備讓 AI 代理代表使用者搜尋、比較與採取行動。
最值得優先驗證的重點是什麼？
a16z 的「B2A」主張是，企業除了服務人類顧客，也應準備讓 AI 代理代表使用者搜尋、比較與採取行動。 a16z 引用的數據顯示，AI 導流與代理瀏覽活動快速成長；但成長幅度本身無法證明它們已占網路流量或購買活動的大多數。