OpenAI 五月「卡卡」事件始末：ChatGPT 與 API 的高延遲風波

如果你在 2026 年 5 月最後一週，打開 ChatGPT 或使用 OpenAI 的 API 時，覺得「今天怎麼老是轉圈圈、回應好慢」，那並不是你的網路問題。OpenAI 在 5 月 27 至 28 日經歷了一段明顯的服務延遲，雖然不至於像今年稍早那樣全面癱瘓，但已足以讓大量使用者跳腳 。

這次事件不是單純的技術小插曲，而是 OpenAI 今年一系列穩定性考驗的最新一頁。以下我們從時間軸、受影響服務、與今年其他事件的對比，以及外界最好奇的「跟 GPT-5.5 更新有關嗎？」等角度，完整回顧這次「高延遲風波」。

不是斷線，就是反應慢半拍

5 月 27 日，OpenAI 在官方 X 帳號（前身為 Twitter）及狀態頁面上坦承，ChatGPT 及其 API 正面臨「高延遲」（high latency）問題 。根據中國科技媒體《IT之家》的報導，官方狀態頁在台北時間 5 月 27 日晚間 22:47 確認了異常，並在隔日凌晨 04:06 標註為修復，整個過程歷時約 5 小時 19 分鐘 。

使用者反饋指出，ChatGPT 的回應速度從 27 日凌晨起就明顯變慢。儘管核心功能並未完全癱瘓，但延遲的嚴重程度確實干擾了正常的工作流程。第三方監測網站 9to5Mac 當天也進行了即時追蹤，發現 ChatGPT 本身的延遲在太平洋時間上午就獲得解決，但 API 的卡頓則持續了更長一段時間 。

哪些服務受到影響？

相較於今年 4 月那場直接影響 12 個 ChatGPT 元件和 1 個 Codex 元件的部分中斷 ，5 月 27-28 日的狀況顯得較為局部。獨立監測平台 Pagerly 的儀表板顯示，OpenAI 有一個以上的元件狀態異常 。另一家監測服務 StatusGator 則在 24 小時內收到 22 筆由使用者提交的異常回報，並在其儀表板上確認 OpenAI API 的問題後續已解決 。

弔詭的是，即使在主要延遲問題已標註為修復後，OpenAI 的官方狀態頁仍掛著一些「尾巴」：

• Codex 上下文壓縮速度比預期慢
• Android 版 ChatGPT Enterprise 在切換工作區時遇到問題

這些殘留問題是否與同一個根本原因有關，從既有的公開紀錄中仍無法確定。

確認的事件時間軸

雖然每個監測網站的記錄略有差異，但以下是根據多方來源可驗證的事件順序：

時間 (台北時間)	事件
5 月 27 日凌晨	使用者開始反映 ChatGPT 和 API 的延遲明顯攀升
5 月 27 日 22:47	OpenAI 在狀態頁正式承認「高延遲」狀況
5 月 28 日 04:06	OpenAI 宣告高延遲問題已修復，距離官方承認約 5 小時 19 分鐘
5 月 28 日後	狀態頁仍列出 Codex 壓縮緩慢、Android 企業版工作區切換等未解問題
5 月 27 至 29 日	StatusGator 連續多日記錄到 OpenAI APIs 處於「警告」狀態的時段

與 GPT-5.5 Instant 更新有關嗎？巧合還是必然？

就在延遲問題修復的同一天（5 月 28 日），OpenAI 的公開 API 更新日誌發布了一項新快照：chat-latest。這支快照指向 ChatGPT 目前正在使用的 Instant 最新模型，官方並推薦開發者在正式環境中使用 GPT-5.5 。

必須釐清的是，這並非 GPT-5.5 Instant 的首次登場。GPT-5.5 Instant 早在幾週前的 5 月 5 日，就已取代 GPT-5.3 Instant 成為 ChatGPT 的預設模型 。5 月 28 日的更新日誌，比較像是一次例行的模型快照指向更新，而非全新的模型部署。

在目前所有公開資料中，都沒有證據將 chat-latest 的更新與同時間的高延遲事件建立起因果關係。兩者的時機點太過接近，引發了社群討論，但就公開紀錄而言，它們只是時間重疊的兩件獨立事件。

放大來看：OpenAI 在 2026 年的「顛簸之路」

5 月的延遲事件並非個案。把鏡頭拉遠，2026 年對 OpenAI 的服務穩定性來說，可謂充滿挑戰。

2026 年 2 月：密集的中斷潮

根據停機歷史追蹤網站 apistatuscheck.com 的記錄，光是 2026 年 2 月，OpenAI 就發生了多達 21 起 事件 。其中，2 月 3 日的一場主要中斷，影響了未登入使用者、登入功能、內容載入等，Downdetector 上的使用者回報從數十筆瞬間暴增至超過 13,000 筆 。

2026 年 4 月：部分元件中斷

4 月 20 日，OpenAI 再次發生部分服務中斷，總計有 12 個 ChatGPT 元件 及 1 個 Codex 元件受到影響，涵蓋了登入、語音模式、搜尋功能等面向 。當時 Downdetector 在英國收到超過 7,600 件回報，美國則有 1,700 件以上 。

2026 年 3 月：Codex 的效能掙扎

即便在 5 月之前，OpenAI 的狀態頁已在 3 月 11 日記錄過一次 Codex 效能下降事件。當時的緩解措施花費數小時，甚至在部分使用者問題復發後，團隊還重新展開了調查 。這起事件說明了 Codex 的穩定性在 2026 年已多次浮上檯面。

5 月事件的定位

與 2 月和 4 月的全面「黑畫面」相比，5 月 27-28 日的狀況精確來說是一場「外科手術式」的效能下降：主要是反應變慢，而非完全無法存取。儘管如此，這些規模不一、且都沒有公開根本原因分析的事件接連發生，指向了一個更深層的趨勢——當 AI 產業最受矚目的平台不斷擴張規模時，系統性的「成長痛」也隨之而來。

結論：我們還不知道的事

截至 2026 年 5 月底的資訊，OpenAI 並未公開說明這次高延遲的具體根本原因。雖然公司確認問題後在幾小時內修復，但後續仍存在的 Codex 壓縮緩慢等狀況，暗示有些後端挑戰並未完全消失。而那個時間點高度巧合的 chat-latest 更新，在官方提出技術關聯證據之前，就依然只是個巧合。

對使用者而言，這次事件為這個「AI 軍火商」的成績單再添一筆。在一個依賴毫秒級回應的世代，穩定性已成為比技術規格更實際、更關鍵的營運指標。