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Uber 將 ChatGPT Work 擴大至逾 3 萬名員工
Uber 與 OpenAI 於 2026 年 10 月 22 日宣布，ChatGPT Work 將從 1,000 人試點擴大至全球逾 3 萬名員工。 這款企業 AI 助理在 ChatGPT Enterprise 中運作，可連接 Gmail、Google Drive 與 Slack，並預設使用 GPT 6.1 Sol。
發布者使用 GPT-6 Luna 編輯圖片由 GPT Image 2 生成
研究答案
重點整理
- Uber 與 OpenAI 於 2026 年 10 月 22 日宣布，ChatGPT Work 將從 1,000 人試點擴大至全球逾 3 萬名員工。
- 這款企業 AI 助理在 ChatGPT Enterprise 中運作，可連接 Gmail、Google Drive 與 Slack，並預設使用 GPT 6.1 Sol。
- 試點約八成早期使用者不是工程師；Uber 表示將觀察工具如何融入工作流程，以及是否有助提升效率。
AI 提示詞
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Uber 與 OpenAI 於 2026 年 10 月 22 日宣布，ChatGPT Work 將從 1,000 人試點擴大至 Uber 全球逾 3 萬名員工。這款 AI 助理在 ChatGPT Enterprise 中提供，設計目標是協助團隊處理需要多個步驟的工作。 3
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這次擴大部署的重點，不只是有更多員工能使用 AI，而是它能否在各部門的日常工作中派上用場。Uber 表示，團隊將有空間自行試驗，並追蹤使用情況及工作流程是否因此更有效率。 9
試點顯示用途不只限於工程工作
OpenAI 在 7 月推出 ChatGPT Work，定位為企業用 AI 助理，能處理多步驟任務並交付完成的成果。Uber 的部署可連接 Gmail、Google Drive 和 Slack。 7
先前的試點涵蓋財務、營運和產品團隊。Uber 工程副總裁 Sumanth Sukumar 表示，早期使用者約有 80% 不是工程師。試點中的工作包括分析營運數據、找出趨勢並整理建議；依不同市場與語言調整訓練教材；以及製作互動式儀表板。 6
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這些例子反映，Uber 正把這項工具帶入不同業務團隊，而非只供軟體開發使用。不過，擴大開放並不等於成效已經獲得證明；公司表示會觀察員工如何運用工具，以及相關工作流程是否變得更有效率。 9
預設模型為 GPT-6.1 Sol，實際費用未公開
據報導，Uber 的 ChatGPT Work 預設使用 GPT-6.1 Sol。 7 OpenAI 表示，這個模型在代理式程式設計、電腦操作及專業工作方面表現突出，並稱其具備接近 Astra 的智慧水準，而標準輸入與輸出 token 價格約為 Astra 的五分之一。
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這是 OpenAI 公布的模型比較，不代表 Uber 的議定價格或整體部署成本。現有報導並未說明 Uber 為 ChatGPT Work 支付多少費用。 18
擴大使用之際，成本與成效仍是觀察重點
Uber 擴大 ChatGPT Work 的同時，公司整體 AI 支出也受到關注。Fortune 報導，Uber 在 2026 年的 AI 工具預算於數月內用盡；當時公司曾鼓勵員工大量使用 AI 工具，包括 Anthropic 的 Claude Code，並設有員工使用量排行榜。 20
那段經歷涉及 AI 程式設計工具，不能直接說明 ChatGPT Work 的費用或它在全公司的實際表現。這次部署讓更多員工取得工具，但能否帶來可衡量的改善，仍要看 Uber 追蹤到的使用方式、工作流程和效率變化。 9
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大家也會問
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Uber 與 OpenAI 於 2026 年 10 月 22 日宣布，ChatGPT Work 將從 1,000 人試點擴大至全球逾 3 萬名員工。
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Uber 與 OpenAI 於 2026 年 10 月 22 日宣布，ChatGPT Work 將從 1,000 人試點擴大至全球逾 3 萬名員工。 這款企業 AI 助理在 ChatGPT Enterprise 中運作，可連接 Gmail、Google Drive 與 Slack，並預設使用 GPT 6.1 Sol。
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試點約八成早期使用者不是工程師；Uber 表示將觀察工具如何融入工作流程，以及是否有助提升效率。