Meta 被控系統性打壓巴勒斯坦聲音：5 年 3,520 起案例揭「平台滅絕」真相

一項耗時五年的重大調查揭露，在全球兩大社群媒體巨頭的平台上，存在所謂的系統性巴勒斯坦數位生活抹除行為。這份由阿拉伯社會媒體發展中心（7amleh）與烏特勒支大學（Utrecht University）的 Fabio Cristiano 博士共同發表的研究，分析了 2021 年 1 月至 2025 年 12 月間，提交至 7amleh「巴勒斯坦數位權利侵犯觀測站」的 3,520 起經核實案例 。此研究由半島電視台（Al Jazeera）、TRT World 等媒體報導，並進一步印證了人權觀察（Human Rights Watch）、BBC 以及 Meta 自身委託的人權審查結果 。報告為此現象創造了一個新詞——「平台滅絕」——用以描述在主要社群媒體平台上，對巴勒斯坦數位存在進行的一種刻意、系統性的抹除 。

執法行動：刪文、停權與隱藏式限制

報告紀錄的執法行動包括「刪除貼文、停用帳戶、封鎖直播，以及『隱藏式限制』——在不移除內容的情況下降低其能見度」。關鍵的是，僅有 32.5% 的案例涉及明確違反 Meta 的既有政策——這意味著絕大多數的內容被刪除或限制，並無明確的政策依據 。這項數據顯示，執法行為並非基於明確的違規，而是源自一種針對巴勒斯坦及親巴勒斯坦言論的更廣泛打壓模式。

「危險組織與個人」政策：主要打壓工具

Meta 大量依賴其原先為處理恐怖主義內容而設計的「危險組織與個人」（DOI）政策，來打壓巴勒斯坦言論 。報告發現，DOI 政策被「不成比例且經常不當」地應用於巴勒斯坦用戶，包括記者、人權捍衛者，以及分享新聞或人道主義內容的一般用戶 。這種政策應用，等同於預設巴勒斯坦聲音具有危險性 。根據報告，在提供了限制理由的案例中，Meta 的 DOI 政策佔了 57.2% 的限制原因。在涉及記者的案例中，這個比例更高達 71.1% 。

不透明的申訴系統：近 70% 用戶被蒙在鼓裡

近 70% 的受影響用戶未被清楚告知他們涉嫌違反了哪項政策 。當用戶嘗試申訴時，絕大多數都未得到有意義的回應。報告指出，「Meta 對絕大多數的申訴置之不理」，用戶被困在一個不透明、自動化的系統中，得不到任何解釋或補救途徑 。該研究引用 7amleh 代表受影響用戶提交的 2,828 件申訴，其中近半數仍未解決 。報告還記錄了 273 起「平台情緒勒索」案例——用戶被告知其帳戶「活躍且無限制」，但實際上仍持續遭遇能見度降低、互動率下降與內容壓制等問題 。

「平台滅絕」的概念

該研究認為，巴勒斯坦用戶面對的不僅僅是孤立的內容刪除，而是一個整合了自動化審查、AI 監控、DOI 政策、跨境政治壓力，甚至以色列法律的「控制結構」，用以大規模壓制巴勒斯坦聲音 。報告將此視為對巴勒斯坦數位權利的存亡威脅，而非僅僅是一連串的審查錯誤 。報告本身指出，巴勒斯坦人所面臨的「不再僅限於刪除一則貼文或停用一個帳戶」，而是已經「演變成一種控制結構」。尤其在 2023 年 10 月 7 日加薩衝突升級之後，數位侵權事件更是顯著增加——正如 Cristiano 博士所言，「這正好發生在巴勒斯坦人最需要這些平台的時刻」。

改革呼籲

該研究呼籲 Meta 採取以下行動：

• 徹底改革其 DOI 政策，停止對巴勒斯坦記者和人權捍衛者的不當使用 。
• 確保透明度和正當程序，包括提供明確的違規通知和能實際審查案件的申訴機制 。
• 委託進行獨立的人權影響評估，並實施其建議 。
• 採用全面的人權框架，真正保障巴勒斯坦言論並解決系統性歧視問題 。
• 停止對與巴勒斯坦政治表達、人道報導和人權侵犯記錄相關的內容進行過度審查 。

報告的調查結果與人權觀察、BBC 及 Meta 自身委託的人權審查等先前的調查結果一致 。7amleh 的倡議經理 Jalal Abukhater 表示：「Meta 持續對巴勒斯坦內容採取的歧視性做法，明顯違反了國際言論自由標準。我們呼籲 Meta 採取嚴肅且緊急的措施改革其政策，以確保巴勒斯坦人使用數位平台時不受壓制或歧視的權利」。