LG 智慧電視「關機」後還在做什麼？待機隱私調查與自保方法

智慧電視的「關機」，往往不是完全斷電，而是進入待機模式。Gamers Nexus 與 Level1Techs、獨立資安研究人員的調查，正是圍繞這個差別：當 LG 電視螢幕已黑、看起來像關機時，裝置實際上還在進行哪些網路與資料活動？

研究團隊針對部分零售版 LG OLED 電視進行封包擷取與測試後指控，這些電視在表面待機期間，仍會辨識家庭區域網路上的裝置、蒐集附近 Wi‑Fi 網路名稱與訊號資料、使用自動內容辨識（ACR），並處理麥克風衍生資料。研究人員另稱，有些資料可在電視離線時暫存於本機，待重新連網後再傳送。相關報導也將被指控的資料流與 LG 的廣告基礎設施連結。 4825

不過，這些結論是研究團隊對特定受測裝置行為的指控，不代表所有 LG 電視、每個地區或每個 webOS 版本都會出現相同行為，也尚非經獨立裁決的定論。

調查團隊稱觀察到什麼？

依據調查報導，受測電視會進行區域網路裝置探索，可能辨識手機、電腦、印表機、網路交換器及智慧家庭設備等裝置；研究人員也表示，電視會收集附近 Wi‑Fi 網路名稱及訊號相關資料。 25

最受關注的是麥克風相關指控。報導稱，團隊觀察到在螢幕看似關閉時仍有麥克風音訊處理活動；即使裝置未連網，相關資料也可能保留在電視內，並於網路恢復後上傳。 4825

調查同時聚焦於 ACR（Automated Content Recognition，自動內容辨識）。這類技術可透過音訊、影像樣本辨識電視正在播放的內容，且可能涵蓋由 HDMI 等外部輸入來源播放的內容，而不只內建串流 App。換言之，隱私問題不只在於你安裝了哪些 App，也涉及不同觀看方式是否都可能被量測。 48

LG 如何回應？關鍵在於如何解讀行為

爭點不單是電視是否配備麥克風、是否存在網路活動，而是研究人員所見行為應如何解釋。

據報導，LG 表示語音資料是為了語音辨識功能而處理，並否認其電視會錄製環境中的一般對話；LG 也將網路掃描描述為與裝置功能及服務有關，而非不加區分地建立家庭設備地圖。現有報導並未獨立判定，測試觀察到的活動是否超出 LG 所述用途。 248

這個差異很重要。支援免持語音指令，與錄下無關的室內談話並不相同；為提供服務而探索裝置，也不等於為廣告或使用者側寫建立詳盡清單。因此，較穩妥的做法是把這波調查看成檢查設定與更新軟體的理由，而非直接推論所有 LG 機型皆有相同行為。

據報披露的 webOS 安全漏洞

研究團隊還表示，已向 LG 披露影響 webOS 的遠端程式碼執行（RCE）漏洞，並在負責任揭露期間保留利用細節。公開報導證實，安全弱點是本次調查的一環；但目前可取得的資料不足以確認受影響元件、攻擊前提、CVE 編號，或每一款機型是否已有修補程式。 25

這也是應保持韌體更新的實際理由。同時，在 LG 或研究團隊公布經驗證的技術公告前，也不宜將未公開的攻擊途徑說成既定事實。

為什麼 ACR 是所有智慧電視用戶都該先檢查的設定？

ACR 是多數用戶能立即處理的隱私項目。它旨在辨識觀看內容，以支援分析與廣告用途；而且它可能辨識外接設備輸入的內容，不限於電視內建的串流服務。 48

各品牌、機型、地區、webOS 版本與初始設定不同，不能武斷認定 LG、Samsung、Sony、Vizio 或 Roku 的每一台電視都預設開啟 ACR，也不能假設每個品牌都使用相同名稱。但核心取捨一致：提供個人化推薦或廣告的功能，往往需要蒐集比部分觀眾願意提供更多的使用資料。

在 LG webOS 電視上，ACR 常標示為 Live Plus。常見路徑為：設定 → 一般 → 系統 → 進階設定 → Live Plus，但選單名稱可能因型號與版本而異。 2 另一份操作指南則列出：所有設定 → 一般 → 系統 → 其他設定，可在此關閉 Live Plus，並開啟如 限制廣告追蹤 的選項。 40

LG 電視用戶現在可做的 5 件事

1. 立即安裝韌體與 App 更新

保持 webOS 與已安裝 App 為最新版本。尤其在研究人員稱仍處於負責任揭露階段時，安全更新更不應延後。 25

2. 關閉不需要的資料分享功能

逐項檢查並在可用時關閉：

• Live Plus 或 ACR
• 個人化廣告與廣告追蹤選項
• 觀看紀錄、裝置使用資料分享
• 語音辨識與免持語音功能

其中，關閉 Live Plus 是目前最直接可降低 LG ACR 資料蒐集的一步。 240

3. 將電視移到獨立網路

若路由器支援，可把電視放在訪客 Wi‑Fi 或專用 IoT VLAN／網段。目標是讓電視與電腦、NAS、工作裝置及敏感的智慧家庭控制器隔離。

這不會阻止電視上網，卻可限制它在家庭內網中可探索或連線的其他裝置範圍。

4. 降低待機時的連線能力

若不需要快速開機、網路喚醒或遠端控制，可考慮關閉相關選項。若不使用智慧功能，拔除網路連線或取消 Wi‑Fi／乙太網路設定，才是更徹底的隱私控制手段；代價則是無法使用串流 App、線上更新與其他連網服務。

5. 每次更新後重新檢查隱私設定

韌體更新可能改變選單、權限或預設值。不要把首次設定視為永久有效；應定期回頭查看隱私、廣告與語音相關設定。

結論

這項調查最重要的指控是：部分受測 LG OLED 電視即使處於看似待機的狀態，仍可能持續進行會暴露家庭裝置、附近 Wi‑Fi、觀看內容及潛在麥克風衍生資料的活動。LG 則表示語音資料處理與語音辨識功能有關，並否認錄製環境對話。 482

在更完整的技術揭露與正式回應釐清歧見前，最務實的原則是採取預防措施：更新電視、關閉不需要的 ACR 與語音功能，並將電視和家中敏感裝置隔離在不同網路。