SAP 與微軟在 SAP Sapphire 2026 推動自主企業 AI

SAP Sapphire 2026 年度大會再次凸顯 SAP 與 Microsoft 長期合作的戰略方向：讓 AI 不只是輔助工具，而是能直接運行企業流程的系統。 兩家公司宣布的一系列計畫，包括 Azure 上的 SAP 工作負載擴展、Microsoft 365 Copilot 與 SAP Joule 的整合，以及 RISE with SAP on Azure 計畫擴大，都指向 SAP 所提出的「自主企業（Autonomous Enterprise）」願景。

什麼是「自主企業」？

在大會中，SAP 將未來企業營運模式描述為「自主企業」——也就是 AI 系統能協助甚至自動運作企業的核心流程，例如財務、供應鏈、採購、人力資源等。這個架構由多個組件構成，包括 Joule Work、SAP Autonomous Suite 與 SAP Business AI Platform，並把 AI 代理直接嵌入企業工作流程中。

SAP 的目標，是把 ERP 從「記錄交易的系統」轉變為 能主動協調決策與行動的系統。AI 代理在企業資料與治理規則的基礎上運作，協助企業規劃、執行與優化流程。

Copilot 與 Joule：連接辦公工具與企業流程

本次最重要的宣布之一，是 Microsoft 365 Copilot 與 SAP Joule 的整合計畫。

兩者定位不同，但互補：

• Microsoft 365 Copilot：存在於 Outlook、Teams、Word、Excel 等日常辦公工具中。
• SAP Joule：嵌入 SAP ERP 與各種企業應用程式。

整合後，將形成 代理對代理（agent‑to‑agent） 的互動模式。例如：員工在 Teams 討論採購需求時，Copilot 可以把需求交給 Joule，進一步在 SAP 系統內觸發採購、財務或供應鏈流程。

這解決了一個長期存在的企業問題：員工的日常工作在辦公軟體中進行，但真正的資料與流程卻在 ERP 系統裡。透過整合，AI 不只是摘要資訊，而是能 直接在營運系統中採取行動。

Azure：企業 AI 的基礎平台

另一個核心主題是 SAP 在 Microsoft Azure 上的部署擴展。

Microsoft 將 Azure 定位為執行 SAP 關鍵工作負載與 AI 功能的核心平台。當 SAP 系統在 Azure 上運行時，企業可以把 ERP 資料與雲端基礎架構、分析服務以及 AI 模型整合在同一環境中。

這一點對自主企業策略很重要，因為 AI 代理需要：

• 可擴展的運算與模型基礎設施
• 與企業資料深度整合
• 高可靠度的平台支撐關鍵 ERP 系統

在這個架構中，Azure 提供雲端與 AI 基礎設施，而 SAP 提供業務流程邏輯與產業知識。

RISE with SAP on Azure 計畫擴大

SAP 與 Microsoft 也宣布擴展 RISE with SAP on Microsoft Azure 的合作計畫。這是一項聯合方案，協助企業將 SAP 系統遷移到雲端 ERP 環境。

2026 年，兩家公司表示將 把該計畫支援的客戶數量增加到原來的兩倍以上，並提供更完整的技術支援、架構設計建議與營運協助。

這對 SAP 的 AI 策略十分關鍵。許多最新的 AI 功能（尤其是代理式自動化）主要針對現代雲端 ERP 架構，而非舊式的本地部署系統。

換句話說，越多企業把 SAP 系統搬到 Azure，就越容易採用 Joule、SAP Business AI 等新能力。

實際案例：寶僑（P&G）的 SAP on Azure 成果

為了展示策略效果，Microsoft 也分享企業案例，其中最具代表性的是全球消費品公司 Procter & Gamble（P&G）。

P&G 在多年的轉型計畫中，將其 SAP 系統遷移至 Microsoft Azure。根據公開資料，這項轉移帶來 約 40% 的平均效能提升。

報告指出，主要成果包括：

• 更快的財務結帳週期
• 後端處理效率提升
• 更高的系統韌性與營運穩定度

這些成果顯示，在導入更進階的 AI 自動化之前，現代化基礎架構本身就能帶來明顯的營運改善。

為什麼這次合作對企業 AI 很重要

從整體策略來看，SAP 與 Microsoft 正建立一個分層的企業 AI 架構：

• Azure：提供雲端基礎設施與 AI 平台
• RISE with SAP on Azure：加速企業轉向雲端 ERP
• SAP Joule 與 Business AI Platform：把 AI 代理嵌入企業流程
• Microsoft 365 Copilot：作為員工與 AI 互動的入口

這種模式的核心概念是：企業 AI 不再是孤立工具，而是橫跨辦公軟體、企業應用與雲端基礎設施的整體系統。

目前仍有一些細節尚未公開，例如產品推出時間、完整技術架構與部署方式。不過整體方向已相當明確：SAP 與 Microsoft 正試圖把 ERP 轉變為 AI 驅動的營運核心，讓代理系統能在整個企業中協助規劃、執行並優化業務流程。