微軟證實,OneDrive Photos被綑綁在一次OneDrive同步用戶端更新中,未經事先通知或用戶個別同意,即部署到Windows 11電腦上 。這次推送影響了消費者和部分企業裝置——微軟後來表示,將企業電腦(包括透過Microsoft Intune管理的裝置)納入推送範圍是「非故意的」。
在強制安裝當下,完全無法單獨移除OneDrive Photos。要移除它,必須解除安裝整個OneDrive同步用戶端,而這對許多Microsoft 365用戶來說是不可或缺的核心工具 。微軟表示最終會發布更新,允許單獨移除該應用,但並未解釋為何在提供此選項之前就先行部署 。
爭議的核心在於該應用程式的 「人物」(People) 功能,這項功能使用人工智慧(AI)將用戶照片庫中相似的人臉進行分組——微軟及其他媒體將其描述為臉部辨識或生物特徵掃描功能 。
以下隱私紅旗隨即浮現:
IT管理員是批評最激烈的一群。根據Windows Latest及其他媒體的報導,管理員們稱這是「無法接受的行為」,並表示這起事件證明微軟「從未從錯誤中學到教訓」。
主要投訴包括:
微軟多年來持續承諾要精簡Windows、減少不必要的預裝軟體(bloatware)、尊重用戶選擇權,並提升作業系統品質,以重建用戶信任。然而,這起事件從幾個方面與這些努力相互矛盾:
這起事件為微軟留下了一個可信度缺口。要填補這個缺口,微軟不僅需要承諾提供移除選項,更必須證明其所謂的「負責任AI」精神,從軟體如何被部署的那一刻起就確實被落實。