Microsoft 於 2026 年 11 月 4 日宣布，免費網站分析服務 Clarity 將新增 Agentic Analytics、擴充 Brand Agents，並推出 Ask Clarity。這次更新讓 Clarity 不再只觀察一般訪客的瀏覽行為，也開始涵蓋受支援 AI 代理的網站活動、代理能否完成網站任務，以及以自然語言查詢網站行為。15

但「全球推出」不代表每項功能都已向所有使用者開放：Ask Clarity 據報仍處於零售業者限定的封閉測試階段，並採候補登記。12

看見 AI 代理進站後做了什麼

Agentic Analytics 中的 Agent Activity 儀表板，會呈現 AI 代理流量隨時間的變化、哪些代理造訪網站，以及它們進站後進行的操作。Microsoft 列出的例子包括搜尋、提交表單、登入、下載、預約及結帳；目前追蹤範圍涵蓋 Google、OpenAI 與 Anthropic 的代理。21723

Microsoft 表示，其分析發現 AI 代理每週工作階段在三週內近乎翻倍，達到近 200 萬次。1 這個數字指的是「工作階段」次數，並非 200 萬個不同的代理。

模擬測試：代理能不能完成任務？

除了觀察實際活動，Clarity 也新增模擬評估，用來測試 AI 代理能否完成網站任務。結果會顯示任務是否完成、花費時間、互動次數，以及網站體驗可能需要改善的地方；目前報導提及的初始情境包括電商與旅遊。519

因此，這類模擬不只是計算造訪量，也試著指出代理在完成任務時是否遇到阻礙，以及最後有沒有達成目標。519

Brand Agents 擴大商品探索與預約情境

擴充後的 Brand Agents 可讓符合資格的 WooCommerce 與 Shopify 商家商品，出現在 Microsoft Copilot、Bing 和 MSN 等服務中，增加商品被搜尋與推薦的機會。29 Microsoft 也將 Brand Agents 描述為協助在地顧客尋找服務、預約時段的工具。5

相關報導提到，Square、Jobber、HubSpot 和 Calendly 等工具可用於在地商家的預約或排程。2 不過，商家資格與各項整合的適用範圍可能有所不同；目前提供的資料並未顯示所有商家都能使用這些功能。

Ask Clarity：用日常語句查詢網站行為

Ask Clarity 也稱 Conversational Analytics，讓使用者以自然語言詢問網站表現與訪客行為。系統提供的回答與建議會以工作階段資料為依據，並連結到相關錄影，方便使用者進一步查看實際操作過程。25

目前最需要留意的是功能開放狀態：報導指出 Ask Clarity 正以零售業者為對象進行封閉測試，並設有候補名單。2 因此，Microsoft 宣布新功能全球推出，並不等於每位 Clarity 使用者現在都能使用所有功能。12

這次更新對網站團隊的意義

Clarity 的更新聚焦在顧客旅程的幾個環節：追蹤支援的 AI 代理如何使用網站、測試它們能否完成任務，以及讓商品或服務有機會透過 Microsoft 的探索服務被找到。15 Ask Clarity 則提供另一種分析網站行為的方式，但目前的測試限制，也代表不少團隊暫時未必能立即試用。2

解讀「近 200 萬」時也要看清楚單位：這是 Microsoft 分析中的 AI 代理每週工作階段數，不是獨立代理數量，也不能單憑這個數字推論所有網站流量都正轉向 AI 代理。1

Microsoft 於 2026 年 11 月 4 日宣布，免費網站分析服務 Clarity 將新增 Agentic Analytics、擴充 Brand Agents，並推出 Ask Clarity。這次更新讓 Clarity 不再只觀察一般訪客的瀏覽行為，也開始涵蓋受支援 AI 代理的網站活動、代理能否完成網站任務，以及以自然語言查詢網站行為。15

但「全球推出」不代表每項功能都已向所有使用者開放：Ask Clarity 據報仍處於零售業者限定的封閉測試階段，並採候補登記。12

看見 AI 代理進站後做了什麼

Agentic Analytics 中的 Agent Activity 儀表板，會呈現 AI 代理流量隨時間的變化、哪些代理造訪網站，以及它們進站後進行的操作。Microsoft 列出的例子包括搜尋、提交表單、登入、下載、預約及結帳；目前追蹤範圍涵蓋 Google、OpenAI 與 Anthropic 的代理。21723

Microsoft 表示，其分析發現 AI 代理每週工作階段在三週內近乎翻倍，達到近 200 萬次。1 這個數字指的是「工作階段」次數，並非 200 萬個不同的代理。

模擬測試：代理能不能完成任務？

除了觀察實際活動，Clarity 也新增模擬評估，用來測試 AI 代理能否完成網站任務。結果會顯示任務是否完成、花費時間、互動次數，以及網站體驗可能需要改善的地方；目前報導提及的初始情境包括電商與旅遊。519

因此，這類模擬不只是計算造訪量，也試著指出代理在完成任務時是否遇到阻礙，以及最後有沒有達成目標。519

Brand Agents 擴大商品探索與預約情境

擴充後的 Brand Agents 可讓符合資格的 WooCommerce 與 Shopify 商家商品，出現在 Microsoft Copilot、Bing 和 MSN 等服務中，增加商品被搜尋與推薦的機會。29 Microsoft 也將 Brand Agents 描述為協助在地顧客尋找服務、預約時段的工具。5

相關報導提到，Square、Jobber、HubSpot 和 Calendly 等工具可用於在地商家的預約或排程。2 不過，商家資格與各項整合的適用範圍可能有所不同；目前提供的資料並未顯示所有商家都能使用這些功能。

Ask Clarity：用日常語句查詢網站行為

Ask Clarity 也稱 Conversational Analytics，讓使用者以自然語言詢問網站表現與訪客行為。系統提供的回答與建議會以工作階段資料為依據，並連結到相關錄影，方便使用者進一步查看實際操作過程。25

目前最需要留意的是功能開放狀態：報導指出 Ask Clarity 正以零售業者為對象進行封閉測試，並設有候補名單。2 因此，Microsoft 宣布新功能全球推出，並不等於每位 Clarity 使用者現在都能使用所有功能。12

這次更新對網站團隊的意義

Clarity 的更新聚焦在顧客旅程的幾個環節：追蹤支援的 AI 代理如何使用網站、測試它們能否完成任務，以及讓商品或服務有機會透過 Microsoft 的探索服務被找到。15 Ask Clarity 則提供另一種分析網站行為的方式，但目前的測試限制，也代表不少團隊暫時未必能立即試用。2

解讀「近 200 萬」時也要看清楚單位：這是 Microsoft 分析中的 AI 代理每週工作階段數，不是獨立代理數量，也不能單憑這個數字推論所有網站流量都正轉向 AI 代理。1