亞馬遜執行長 Andy Jassy 表示，外部 AI 購物代理人目前還沒有對亞馬遜廣告業務造成明顯影響。他指出，透過這類代理人購物的顧客不多，而且使用體驗「還不理想，也沒有比直接向零售商購物更方便」。這番話出現在亞馬遜公布第三季廣告營收 196 億美元、低於分析師預期之後。14361

Jassy怎麼看外部購物代理人？

Jassy表示，目前很少顧客大量透過外部代理人購物，因此他不認為這類工具已對 Amazon Ads 造成實質影響。14他的評論著重在使用情況和便利性；現有報導並未呈現他對這些代理人的準確度所作的詳細評估。36

亞馬遜第三季廣告營收為 196 億美元，低於分析師預估的 208.2 億美元，差距約 12.2 億美元。151至於年增幅，亞馬遜財報電話會議逐字稿列為 12%，另一篇報導則列為 11%；現有資料無法釐清這項差異。159

亞馬遜也將廣告成長放緩部分歸因於時程因素，包括多數國家的 Prime Day 提前至第二季，以及 Prime Video 播出 NBA 賽事的時點。10這些因素提供了理解當季表現的背景，但現有資料不足以證明它們單獨解釋了營收為何不如預期。

整體銷售與 Alexa 購物數據

亞馬遜第三季淨銷售額為 2,019 億美元，較去年同期的 1,802 億美元增加 12%；但仍略低於分析師預估的 2,023.1 億美元。81

亞馬遜在財報電話會議上表示，過去 12 個月有超過 4 億名顧客使用 Alexa for Shopping，顧客互動次數年增 570%。15公司也表示，美國使用 Alexa 購物的顧客，平均每筆訂單支出比未使用者高出 50%。35

這些數字指的是亞馬遜自家的購物助理。至於新推出的 Amazon Ads Agent，現有來源沒有提供足以核實其提供給廣告主哪些功能的細節，因此無法據此說明或與外部購物代理人比較。

亞馬遜為何封鎖 Meta Muse？

根據彭博報導，Meta 拒絕亞馬遜要求將其零售網站從 Muse 使用體驗中移除後，亞馬遜自 9 月 20 日起開始封鎖 Muse 存取其購物網站。30亞馬遜表示，Meta 未告知 Muse 將瀏覽其商店，而且 Muse 瀏覽時沒有表明自己是代理人。4

亞馬遜也質疑 Muse 似乎會擷取並儲存顧客憑證。這是亞馬遜提出的說法，並非現有報導已獨立證實的事實。Meta則表示，Muse 看不到使用者的密碼或付款資料。4

嘗試透過 Muse 使用亞馬遜的顧客，會看到提示：「未經授權的 AI 代理人持續存取，違反顧客已同意的亞馬遜使用條款。」38亞馬遜表示，代表顧客購物的第三方應公開運作，也應尊重服務提供者是否允許代理人使用其服務的決定。43

目前能看出什麼，又有哪些仍不明確？

現有資料呈現出亞馬遜限制 Muse 存取，與部分零售商據報嘗試和核准的購物代理人合作之間的差異。不過，資料不足以逐一比較 Shopify、Walmart 和 Best Buy 各自扮演的角色。1720

財報電話會議中最明確的訊息其實較為有限：Jassy認為，外部購物代理人還沒有成為亞馬遜廣告的重大威脅，原因是目前使用者不多，而且購物體驗不如直接前往零售商方便。第三季廣告營收低於分析師預期是已知結果，但現有來源並未顯示這項落差是由第三方代理人造成。14151

亞馬遜執行長 Andy Jassy 表示，外部 AI 購物代理人目前還沒有對亞馬遜廣告業務造成明顯影響。他指出，透過這類代理人購物的顧客不多，而且使用體驗「還不理想，也沒有比直接向零售商購物更方便」。這番話出現在亞馬遜公布第三季廣告營收 196 億美元、低於分析師預期之後。14361

Jassy怎麼看外部購物代理人？

Jassy表示，目前很少顧客大量透過外部代理人購物，因此他不認為這類工具已對 Amazon Ads 造成實質影響。14他的評論著重在使用情況和便利性；現有報導並未呈現他對這些代理人的準確度所作的詳細評估。36

亞馬遜第三季廣告營收為 196 億美元，低於分析師預估的 208.2 億美元，差距約 12.2 億美元。151至於年增幅，亞馬遜財報電話會議逐字稿列為 12%，另一篇報導則列為 11%；現有資料無法釐清這項差異。159

亞馬遜也將廣告成長放緩部分歸因於時程因素，包括多數國家的 Prime Day 提前至第二季，以及 Prime Video 播出 NBA 賽事的時點。10這些因素提供了理解當季表現的背景，但現有資料不足以證明它們單獨解釋了營收為何不如預期。

整體銷售與 Alexa 購物數據

亞馬遜第三季淨銷售額為 2,019 億美元，較去年同期的 1,802 億美元增加 12%；但仍略低於分析師預估的 2,023.1 億美元。81

亞馬遜在財報電話會議上表示，過去 12 個月有超過 4 億名顧客使用 Alexa for Shopping，顧客互動次數年增 570%。15公司也表示，美國使用 Alexa 購物的顧客，平均每筆訂單支出比未使用者高出 50%。35

這些數字指的是亞馬遜自家的購物助理。至於新推出的 Amazon Ads Agent，現有來源沒有提供足以核實其提供給廣告主哪些功能的細節，因此無法據此說明或與外部購物代理人比較。

亞馬遜為何封鎖 Meta Muse？

根據彭博報導，Meta 拒絕亞馬遜要求將其零售網站從 Muse 使用體驗中移除後，亞馬遜自 9 月 20 日起開始封鎖 Muse 存取其購物網站。30亞馬遜表示，Meta 未告知 Muse 將瀏覽其商店，而且 Muse 瀏覽時沒有表明自己是代理人。4

亞馬遜也質疑 Muse 似乎會擷取並儲存顧客憑證。這是亞馬遜提出的說法，並非現有報導已獨立證實的事實。Meta則表示，Muse 看不到使用者的密碼或付款資料。4

嘗試透過 Muse 使用亞馬遜的顧客，會看到提示：「未經授權的 AI 代理人持續存取，違反顧客已同意的亞馬遜使用條款。」38亞馬遜表示，代表顧客購物的第三方應公開運作，也應尊重服務提供者是否允許代理人使用其服務的決定。43

目前能看出什麼，又有哪些仍不明確？

現有資料呈現出亞馬遜限制 Muse 存取，與部分零售商據報嘗試和核准的購物代理人合作之間的差異。不過，資料不足以逐一比較 Shopify、Walmart 和 Best Buy 各自扮演的角色。1720

財報電話會議中最明確的訊息其實較為有限：Jassy認為，外部購物代理人還沒有成為亞馬遜廣告的重大威脅，原因是目前使用者不多，而且購物體驗不如直接前往零售商方便。第三季廣告營收低於分析師預期是已知結果，但現有來源並未顯示這項落差是由第三方代理人造成。14151