支付寶與螞蟻集團在 2026 年 8 月 17 日於杭州舉行的首屆 AI 生態大會上，提出的並不只是「AI 加持支付」的產品升級，而是一個更大的構想：把智能體商務打造為繼搜尋與手機 App 之後的新商業層。

所謂智能體商務，是指由軟體智能體代替用戶發現服務、協調流程、取得授權，甚至直接完成交易。螞蟻集團 CEO 韓歆毅預測，智能體商務與超級智能體將在未來 6 至 12 個月內迎來爆發式增長。不過，這屬於公司高層的前景判斷，並非獨立驗證的市場採用預測。811

支付寶的核心押注：智能體成為新的商業中介

支付寶提出的基本邏輯是，智能體可以位於消費者與商家之間，負責搜尋、配對、協調、授權與執行，而不只是把用戶導向某個搜尋結果或單一 App。按照支付寶的說法，這或許會在行動支付逐漸成熟後，帶來新的供需匹配方式、商業角色與分工。1115

用戶完成一件事的路徑，也可能因此改變：

1. 搜尋時代： 用戶自行尋找資訊或服務。
2. App 時代： 用戶開啟特定 App，逐步完成任務。
3. 智能體時代： 用戶只需描述想達成的結果，由智能體尋找、協調並執行所需步驟。

支付寶將這種轉變描述為服務從「以 App 為中心」走向更即時、更能理解情境的體驗。211

「阿寶」是面向消費者的策略核心

支付寶這套布局的中心，是其超級服務智能體阿寶。支付寶表示，阿寶已完成逾 10,000 項 AI 化服務的接入，並支援 5 大手機品牌與 16 家主要車企的跨裝置整合。711

支付寶的目標並不是把阿寶做成另一個單純聊天機器人，而是讓它成為日常任務的服務分發層。公開介紹的使用場景包括支付、點餐，以及尋找電動車充電位置等。34

這套服務也不會只停留在手機上。支付寶設想，用戶未來可以透過手機、車載資訊娛樂系統、智能眼鏡、手錶、物聯網裝置，以及搭載大模型的應用程式使用同類智能體服務。換句話說，服務可以跟著用戶所在的裝置出現，而不必被綁定在某一個 App 或螢幕上。29

商家服務要先變成智能體看得懂、做得到的「Skills」

要讓智能體商務真正運作，商家需要的並不只是面向消費者的聊天機器人。商家的商品、頁面與服務流程，都必須能被智能體理解並執行。

支付寶表示，其 AI 開放平台可協助商家把現有頁面、商品與服務流程轉換成可重複使用的 Skills。技術能力較強的企業，也可以自行建立、部署與營運智能體。714

螞蟻數科則推出面向商家的 Agentar 生態版，支援智能體建立、Skills 編排、任務執行與營運管理，並可把商家服務接入阿寶生態。101415

這是支付寶計劃中偏向產品與平台的一環：與其要求每個商家從零建立一套 AI 系統，平台希望提供所需工具與分發渠道，讓商家既有的數位化營運流程能被智能體使用。

AHA 試圖打通不同品牌與裝置的智能體

支付寶同時發布 AHA，全名為 Agent Hub Access，並稱其為中國首個多智能體、跨裝置互聯協議體系。官方公布的內容涵蓋三個主要層面：Skills 的智能互動標準、智能體之間的互聯協議，以及裝置感知與執行標準。911

AHA 要處理的實際問題，是不同品牌和平台之間的碎片化。一家公司的智能體，可能需要與另一家公司的商家服務、車載系統或硬體裝置協作。支付寶表示，AHA 旨在支援跨品牌適配、智能體協同、分域授權與資料隔離。911

按照支付寶描繪的模式，用戶可以只提出一句需求，背後則由多個專門智能體互相協調，完成服務流程並結束交易。但這種模式能否可靠地大規模運行，仍取決於互通性、權限管理、責任歸屬，以及商家整合的品質，而不只是協議本身是否發布。

生態圈延伸至手機、汽車與大模型供應商

支付寶表示，已有逾 20 家機構參與其互聯計劃，已點名的參與者包括千問、華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、比亞迪、吉利，以及其他車企、階躍星辰與 Rokid。912

大會展示與生態圈相關報導亦提到麥當勞、蜜雪冰城、瑞幸咖啡、高德地圖、滴滴、德邦、圓通與豐巢等消費及出行品牌。這些例子反映平台希望涵蓋的範圍，但某家公司參與展示或被列為生態合作方，不能直接等同於已形成長期、全面的商業整合。214

支付寶另稱，阿寶合作手機品牌的相關覆蓋份額超過 70%，並已覆蓋 16 家車企，與逾 60 家汽車合作夥伴展開合作。這些數字屬於公司或生態圈說法，並非經獨立審計的市場採用率。911

這次發布代表什麼，又沒有證明什麼？

這場大會之所以受到關注，在於支付寶一次過展示了智能體商務所需的多個組件：

• 消費者端智能體： 阿寶，接入逾 10,000 項 AI 化服務。
• 商家基礎設施： 協助商家把營運流程轉成 Skills，並建立專門智能體的工具。
• 互操作能力： 以 AHA 協調不同智能體、裝置與供應商。
• 分發網絡： 覆蓋手機、汽車、穿戴式裝置、大模型與日常生活服務。1611

把這些部分放在一起看，支付寶追求的顯然不只是為支付 App 加入一項 AI 功能，而是把智能體商務當成一套基礎設施來經營。1611

但這場發布並沒有證明，超級智能體一定能在 6 至 12 個月內實現大規模普及，也沒有獨立驗證其預期經濟效益。所謂「首個」、合作夥伴覆蓋率、未來規模與商業潛力，主要來自支付寶及螞蟻集團的公布，或由生態圈相關來源報導。大會展示的是一個平台方向與合作聯盟，而不是智能體已能可靠處理所有現實商務環節的證據。

支付寶與螞蟻集團在 2026 年 8 月 17 日於杭州舉行的首屆 AI 生態大會上，提出的並不只是「AI 加持支付」的產品升級，而是一個更大的構想：把智能體商務打造為繼搜尋與手機 App 之後的新商業層。

所謂智能體商務，是指由軟體智能體代替用戶發現服務、協調流程、取得授權，甚至直接完成交易。螞蟻集團 CEO 韓歆毅預測，智能體商務與超級智能體將在未來 6 至 12 個月內迎來爆發式增長。不過，這屬於公司高層的前景判斷，並非獨立驗證的市場採用預測。811

支付寶的核心押注：智能體成為新的商業中介

支付寶提出的基本邏輯是，智能體可以位於消費者與商家之間，負責搜尋、配對、協調、授權與執行，而不只是把用戶導向某個搜尋結果或單一 App。按照支付寶的說法，這或許會在行動支付逐漸成熟後，帶來新的供需匹配方式、商業角色與分工。1115

用戶完成一件事的路徑，也可能因此改變：

1. 搜尋時代： 用戶自行尋找資訊或服務。
2. App 時代： 用戶開啟特定 App，逐步完成任務。
3. 智能體時代： 用戶只需描述想達成的結果，由智能體尋找、協調並執行所需步驟。

支付寶將這種轉變描述為服務從「以 App 為中心」走向更即時、更能理解情境的體驗。211

「阿寶」是面向消費者的策略核心

支付寶這套布局的中心，是其超級服務智能體阿寶。支付寶表示，阿寶已完成逾 10,000 項 AI 化服務的接入，並支援 5 大手機品牌與 16 家主要車企的跨裝置整合。711

支付寶的目標並不是把阿寶做成另一個單純聊天機器人，而是讓它成為日常任務的服務分發層。公開介紹的使用場景包括支付、點餐，以及尋找電動車充電位置等。34

這套服務也不會只停留在手機上。支付寶設想，用戶未來可以透過手機、車載資訊娛樂系統、智能眼鏡、手錶、物聯網裝置，以及搭載大模型的應用程式使用同類智能體服務。換句話說，服務可以跟著用戶所在的裝置出現，而不必被綁定在某一個 App 或螢幕上。29

商家服務要先變成智能體看得懂、做得到的「Skills」

要讓智能體商務真正運作，商家需要的並不只是面向消費者的聊天機器人。商家的商品、頁面與服務流程，都必須能被智能體理解並執行。

支付寶表示，其 AI 開放平台可協助商家把現有頁面、商品與服務流程轉換成可重複使用的 Skills。技術能力較強的企業，也可以自行建立、部署與營運智能體。714

螞蟻數科則推出面向商家的 Agentar 生態版，支援智能體建立、Skills 編排、任務執行與營運管理，並可把商家服務接入阿寶生態。101415

這是支付寶計劃中偏向產品與平台的一環：與其要求每個商家從零建立一套 AI 系統，平台希望提供所需工具與分發渠道，讓商家既有的數位化營運流程能被智能體使用。

AHA 試圖打通不同品牌與裝置的智能體

支付寶同時發布 AHA，全名為 Agent Hub Access，並稱其為中國首個多智能體、跨裝置互聯協議體系。官方公布的內容涵蓋三個主要層面：Skills 的智能互動標準、智能體之間的互聯協議，以及裝置感知與執行標準。911

AHA 要處理的實際問題，是不同品牌和平台之間的碎片化。一家公司的智能體，可能需要與另一家公司的商家服務、車載系統或硬體裝置協作。支付寶表示，AHA 旨在支援跨品牌適配、智能體協同、分域授權與資料隔離。911

按照支付寶描繪的模式，用戶可以只提出一句需求，背後則由多個專門智能體互相協調，完成服務流程並結束交易。但這種模式能否可靠地大規模運行，仍取決於互通性、權限管理、責任歸屬，以及商家整合的品質，而不只是協議本身是否發布。

生態圈延伸至手機、汽車與大模型供應商

支付寶表示，已有逾 20 家機構參與其互聯計劃，已點名的參與者包括千問、華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、比亞迪、吉利，以及其他車企、階躍星辰與 Rokid。912

大會展示與生態圈相關報導亦提到麥當勞、蜜雪冰城、瑞幸咖啡、高德地圖、滴滴、德邦、圓通與豐巢等消費及出行品牌。這些例子反映平台希望涵蓋的範圍，但某家公司參與展示或被列為生態合作方，不能直接等同於已形成長期、全面的商業整合。214

支付寶另稱，阿寶合作手機品牌的相關覆蓋份額超過 70%，並已覆蓋 16 家車企，與逾 60 家汽車合作夥伴展開合作。這些數字屬於公司或生態圈說法，並非經獨立審計的市場採用率。911

這次發布代表什麼，又沒有證明什麼？

這場大會之所以受到關注，在於支付寶一次過展示了智能體商務所需的多個組件：

• 消費者端智能體： 阿寶，接入逾 10,000 項 AI 化服務。
• 商家基礎設施： 協助商家把營運流程轉成 Skills，並建立專門智能體的工具。
• 互操作能力： 以 AHA 協調不同智能體、裝置與供應商。
• 分發網絡： 覆蓋手機、汽車、穿戴式裝置、大模型與日常生活服務。1611

把這些部分放在一起看，支付寶追求的顯然不只是為支付 App 加入一項 AI 功能，而是把智能體商務當成一套基礎設施來經營。1611

但這場發布並沒有證明，超級智能體一定能在 6 至 12 個月內實現大規模普及，也沒有獨立驗證其預期經濟效益。所謂「首個」、合作夥伴覆蓋率、未來規模與商業潛力，主要來自支付寶及螞蟻集團的公布，或由生態圈相關來源報導。大會展示的是一個平台方向與合作聯盟，而不是智能體已能可靠處理所有現實商務環節的證據。