路透調查指出，超過 20 款先前被監管機關列入名單或發布警告、涉及含汞風險的美白產品，仍透過 Amazon、Temu 與 TikTok Shop 的第三方賣家在多個國家販售。這反映出跨境電商環境下，即使產品已遭點名或下架，違規化妝品仍可能很快以新面貌重返平台。1

路透查到哪些產品？

路透報導，這些產品可供美國消費者透過 Amazon、Temu 與 TikTok Shop 購買；Amazon 在法國、印度、阿拉伯聯合大公國及比利時的站點也可找到相關商品。這些產品曾出現在監管機關發布、針對含汞美白化妝品的名單或警示中。1

記者購買的商品包括：在 Temu 與 TikTok Shop 購得的巴基斯坦製 Parley Beauty Creams、在 TikTok Shop 購得的 3 個墨西哥製漂白霜品牌，以及在 Amazon 購得的菲律賓製漂白皂；此外，也自 Amazon 英國、法國、比利時與印度站點購得其他產品。1

不過，路透並未對實際購得的個別商品進行實驗室檢測，因此無法獨立確認那些特定商品單位的汞含量。其判定依據是監管機關先前的檢驗結果與公開警示；而商品頁面本身並未將汞列為成分。1

下架後，為何還會再出現？

路透發現，賣家可藉由誤導性商品名稱、更換賣家帳號，或在商品圖片中隱藏辨識資訊，讓已被移除的商品重新上架。

其中一個例子是巴基斯坦製的 Chandni 乳霜：這款產品曾遭美國食品藥物管理局（FDA）點名，但印度的一名 Amazon 賣家將它以「Beauty Brightening Cream」之名刊登，並在商品圖片中模糊處理原本的產品名稱。1

這使平台的「發現後下架」機制難以持久奏效：一個刊登頁面消失後，同一產品可能換個標題、帳號或圖片呈現方式，再次出現在搜尋結果中。1

為何賣家仍會選擇汞？

路透指出，汞可在數日內產生膚色變白的效果；相較之下，合法的美白成分如麴酸（kojic acid）與熊果苷（arbutin），通常需要更長時間才看得到效果。汞也相對便宜、容易製成乳霜，且性質穩定。1

路透發現，在美國市場，與汞有關聯的產品每盎司售價約為 6.50 美元；報導引用一項 2021 年研究指出，含麴酸產品的平均每盎司價格為 24.89 美元。價格與見效速度的落差，可能為賣家帶來誘因，儘管其中伴隨健康與法律風險。1

三大平台怎麼回應？

Amazon 表示，這些商品違反平台政策，公司正移除刊登並對賣家採取行動。Amazon 指出，其措施包括驗證賣家身分、要求合規文件或第三方實驗室檢測、持續改善管控機制、停權規避查核的賣家，以及與監管機關合作。1

TikTok Shop 表示，正移除違反規定的產品；其政策禁止意圖漂白、增白、提亮或降低皮膚黑色素的商品。Temu 則稱，將審查路透指出的產品；若刊登違反適用法律或平台規則，將予以移除。1

然而，路透表示，截至 9 月 1 日，其辨識出的多數產品仍維持上架狀態。1

平台只是「中介者」嗎？

Greenfire Law 律師 Rachel Doughty 對路透表示，更深層的爭議在於，電商平台長期主張自己只是交易中介，而非應對第三方賣家刊登內容負責的一方。她也認為，公部門對既有法律的執法並不充分。1

此案凸顯網路交易的執法難題：平台雖能訂定賣家規則、移除個別頁面，但跨境賣家能迅速重新刊登商品，讓政策承諾不容易轉化為長期、徹底的清除效果。1

FDA、法國與世衛的警示

FDA 表示，清除詐欺性的含汞乳霜仍是優先工作；路透報導，FDA 已向製造商及經銷商發出警告信，並於 5 月公布含汞美白霜的消費者警示名單。1

法國主管機關於 8 月 28 日對「Advanced Beauty Cream – Pearl Shine – Parley Goldie」發布召回，警告產品刻意使用汞來阻斷黑色素合成。路透發現，截至 8 月 31 日，該產品在 Amazon 比利時站仍可購得。法國官員表示，平台必須撤下並召回不安全、不符規定的產品。1

世界衛生組織（WHO）表示，目前沒有任何已知的安全汞暴露量；WHO 也警告，網路與跨境商務增加監管與執法難度，因此更需要政府、賣家與其他相關方協調合作。1

消費者可以怎麼看待這件事？

電商平台的知名度、商品頁面的「提亮」或「美白」宣稱，都不應被視為產品已通過安全審核的證明。路透檢視的問題產品多未在頁面揭露汞成分，而是因監管機關的既有警示才得以辨識。1

購買網路美白產品前，可先查閱官方監管機關的警示與召回資訊；若商品使用含糊的「亮白」等字眼，或刻意遮蔽包裝與品牌資訊，尤其應提高警覺。這次調查也顯示，單一刊登頁面被移除，並不表示遭點名的產品已從整個平台消失。1

路透調查指出，超過 20 款先前被監管機關列入名單或發布警告、涉及含汞風險的美白產品，仍透過 Amazon、Temu 與 TikTok Shop 的第三方賣家在多個國家販售。這反映出跨境電商環境下，即使產品已遭點名或下架，違規化妝品仍可能很快以新面貌重返平台。1

路透查到哪些產品？

路透報導，這些產品可供美國消費者透過 Amazon、Temu 與 TikTok Shop 購買；Amazon 在法國、印度、阿拉伯聯合大公國及比利時的站點也可找到相關商品。這些產品曾出現在監管機關發布、針對含汞美白化妝品的名單或警示中。1

記者購買的商品包括：在 Temu 與 TikTok Shop 購得的巴基斯坦製 Parley Beauty Creams、在 TikTok Shop 購得的 3 個墨西哥製漂白霜品牌，以及在 Amazon 購得的菲律賓製漂白皂；此外，也自 Amazon 英國、法國、比利時與印度站點購得其他產品。1

不過，路透並未對實際購得的個別商品進行實驗室檢測，因此無法獨立確認那些特定商品單位的汞含量。其判定依據是監管機關先前的檢驗結果與公開警示；而商品頁面本身並未將汞列為成分。1

下架後，為何還會再出現？

路透發現，賣家可藉由誤導性商品名稱、更換賣家帳號，或在商品圖片中隱藏辨識資訊，讓已被移除的商品重新上架。

其中一個例子是巴基斯坦製的 Chandni 乳霜：這款產品曾遭美國食品藥物管理局（FDA）點名，但印度的一名 Amazon 賣家將它以「Beauty Brightening Cream」之名刊登，並在商品圖片中模糊處理原本的產品名稱。1

這使平台的「發現後下架」機制難以持久奏效：一個刊登頁面消失後，同一產品可能換個標題、帳號或圖片呈現方式，再次出現在搜尋結果中。1

為何賣家仍會選擇汞？

路透指出，汞可在數日內產生膚色變白的效果；相較之下，合法的美白成分如麴酸（kojic acid）與熊果苷（arbutin），通常需要更長時間才看得到效果。汞也相對便宜、容易製成乳霜，且性質穩定。1

路透發現，在美國市場，與汞有關聯的產品每盎司售價約為 6.50 美元；報導引用一項 2021 年研究指出，含麴酸產品的平均每盎司價格為 24.89 美元。價格與見效速度的落差，可能為賣家帶來誘因，儘管其中伴隨健康與法律風險。1

三大平台怎麼回應？

Amazon 表示，這些商品違反平台政策，公司正移除刊登並對賣家採取行動。Amazon 指出，其措施包括驗證賣家身分、要求合規文件或第三方實驗室檢測、持續改善管控機制、停權規避查核的賣家，以及與監管機關合作。1

TikTok Shop 表示，正移除違反規定的產品；其政策禁止意圖漂白、增白、提亮或降低皮膚黑色素的商品。Temu 則稱，將審查路透指出的產品；若刊登違反適用法律或平台規則，將予以移除。1

然而，路透表示，截至 9 月 1 日，其辨識出的多數產品仍維持上架狀態。1

平台只是「中介者」嗎？

Greenfire Law 律師 Rachel Doughty 對路透表示，更深層的爭議在於，電商平台長期主張自己只是交易中介，而非應對第三方賣家刊登內容負責的一方。她也認為，公部門對既有法律的執法並不充分。1

此案凸顯網路交易的執法難題：平台雖能訂定賣家規則、移除個別頁面，但跨境賣家能迅速重新刊登商品，讓政策承諾不容易轉化為長期、徹底的清除效果。1

FDA、法國與世衛的警示

FDA 表示，清除詐欺性的含汞乳霜仍是優先工作；路透報導，FDA 已向製造商及經銷商發出警告信，並於 5 月公布含汞美白霜的消費者警示名單。1

法國主管機關於 8 月 28 日對「Advanced Beauty Cream – Pearl Shine – Parley Goldie」發布召回，警告產品刻意使用汞來阻斷黑色素合成。路透發現，截至 8 月 31 日，該產品在 Amazon 比利時站仍可購得。法國官員表示，平台必須撤下並召回不安全、不符規定的產品。1

世界衛生組織（WHO）表示，目前沒有任何已知的安全汞暴露量；WHO 也警告，網路與跨境商務增加監管與執法難度，因此更需要政府、賣家與其他相關方協調合作。1

消費者可以怎麼看待這件事？

電商平台的知名度、商品頁面的「提亮」或「美白」宣稱，都不應被視為產品已通過安全審核的證明。路透檢視的問題產品多未在頁面揭露汞成分，而是因監管機關的既有警示才得以辨識。1

購買網路美白產品前，可先查閱官方監管機關的警示與召回資訊；若商品使用含糊的「亮白」等字眼，或刻意遮蔽包裝與品牌資訊，尤其應提高警覺。這次調查也顯示，單一刊登頁面被移除，並不表示遭點名的產品已從整個平台消失。1