這項改變反映了企業 IT 市場的一個現實:
Dell 這次改革的技術核心,是一個 AI 驅動的夥伴平台(Partner Hub)。
這個平台利用 agentic AI 技術,將多個渠道流程整合到同一個系統,包括:
Dell 表示,許多原本需要人工處理的流程將被自動化。例如:
這些夥伴計畫的更新,也與 Dell 的 AI Factory 策略密切相關。
由於企業 AI 專案通常涉及:
Dell 預期合作夥伴(尤其是系統整合商)將在這些大型專案中扮演關鍵角色。
此外,這次渠道改革也與 Dell 在 資安韌性(Cyber Resilience)與基礎架構現代化 的策略一致。
合作夥伴未來將把這些能力整合到更大的轉型專案,例如:
綜合來看,Dell 正在重新定義其渠道角色。
過去以硬體銷售為主的合作模式,正逐步轉向 解決方案導向的生態系合作。在這個模式中,夥伴不只是銷售設備,而是: