OpenAI 購物搜尋大揭密：ChatGPT 如何挑選商品？產品目錄與排名機制一次看

OpenAI 近期在官方文件中詳細說明了 ChatGPT 購物搜尋功能的運作機制，從產品爬蟲、目錄上傳到搜尋結果的選擇邏輯，都提供了明確的指引。這些文件釐清了許多外界對「AI 購物」的疑問，特別是產品排名與廣告的區別。

兩種爬蟲，兩種用途

OpenAI 明確表示，他們使用 OAI-SearchBot 和 GPTBot 兩種 robots.txt 標籤，讓網站管理員可以分別控制網站內容如何被使用。 OAI-SearchBot 專門用於搜尋功能，讓內容有機會出現在 ChatGPT 的搜尋結果中；而 GPTBot 則用於 AI 基礎模型的訓練。兩者獨立運作，網站可以允許 OAI-SearchBot 以出現在搜尋結果中，同時禁止 GPTBot 爬取內容用於訓練。

產品目錄：讓 ChatGPT 認識你的商品

對於希望產品出現在購物搜尋中的商家，OpenAI 推出了「產品目錄」（Product Feeds）機制。 這些結構化的資料檔案能讓 ChatGPT 索引商品的標題、描述、圖片、價格與庫存狀態等核心屬性。 目前，上傳產品目錄的功能僅限「經批准的夥伴」使用，商家需要填寫申請表單。

官方文件特別強調，寫產品描述時應「使用簡潔、事實性的文案，幫助用戶理解產品」，純文字和條列式風格都可以接受。 同時，部分選填欄位如 description.html、categories.taxonomy 等，雖然有助於提升回答品質，但若資料品質不穩定，可以暫時省略不填。

「非廣告」的獨立選擇機制

這份文件最受關注的一點，是 OpenAI 對「產品結果是否為廣告」的明確表態。官方指出：「產品結果是 ChatGPT 獨立選擇的，不是廣告。」 而且在購物搜尋的幫助頁面中也載明：「產品結果的選擇不受任何 OpenAI 合作關係的影響。」

更重要的是，OpenAI 的商務規格文件區分了「非廣告產品目錄」（non-Ads product feed）與「廣告產品目錄」（Ads product feeds），兩者使用相同的基礎資料結構，但廣告目錄需要額外符合特定的資格要求。 這代表 OpenAI 確實正在建立一個雙軌機制：一個是純粹基於產品資訊的自然搜尋結果，另一個則是付費的廣告產品。

排名機制的現狀

關於產品的具體排名方式，目前官方文件提供的資訊仍有限。已知的是產品結果是「獨立選擇」而非付費置入，但完整的排名演算法說明並未公開。 這意味著商家目前能做的，就是確保產品目錄資料完整、描述準確，並允許 OAI-SearchBot 爬取，以提高產品被 ChatGPT 選中的機會。

購物搜尋的實際體驗

當用戶的提問帶有購物意圖時——例如「幫我找適合狗狗的服裝」或「200美元以下的降噪耳機推薦」——ChatGPT 就會顯示產品選項，包含圖片、產品詳細資訊與購買連結。 對部分符合條件的商品與商家，甚至會出現「即時結帳」（Instant Checkout）選項，讓用戶直接在 ChatGPT 中完成購買。

總體而言，OpenAI 正在謹慎地建構一個不同於傳統搜尋引擎的購物體驗，試圖在「AI 推薦」與「廣告商業模式」之間找到平衡點。對於商家來說，準備好高品質的產品資料，將是進入這個新購物生態系的第一步。