聯邦搜尋(Federated Search) 是此次的一大亮點,它實現了雙向的資料探索能力:Salesforce 的 Agentforce 代理人可以搜尋 Databricks 上的資料,而 Databricks 的使用者也能從統一介面查詢 Salesforce 的內容 。在治理層面,專為 Databricks 設計的 MuleSoft Agent Scanner,能在 Agent Fabric 架構中自動提供 API 與整合點的可視性,協助企業大規模地管理其代理人生態系統 。
此外,雙方也正在探索將 Salesforce Agentforce 與 Databricks Unity AI Gateway 進行整合,並納入 模型上下文協定(MCP) 的支援,讓代理人能在兩個環境中順暢地查找資訊與存取工具 。
這項合作也延伸到了 Slack 協作平台。新的整合功能將 Databricks Genie、問答應用程式(Q&A App) 與 安全應用程式(Security App) 直接帶入 Slack 的工作環境中。其目標是讓使用者無需切換使用情境,就能即時取得由 Databricks 驅動的洞察、AI 體驗與安全工作流程。其中,Slack Genie App 被定位為實現「在工作流程中融入企業情境」此一目標的關鍵應用 。
儘管官方新聞稿並未針對每一項功能提供詳細的「正式發布(GA)」或「公開預覽(Public Preview)」時程,但文中已將 MuleSoft Agent Scanner for Databricks 及 Data 360 Zero Copy 的各項能力,定位為此次擴大合作中可交付的基礎組件。而 Slack Genie App 與相關的 Slack 整合功能,則被視為全新且可供客戶使用的產品 。
此次合作反映出一個更宏觀的產業趨勢:為 AI 代理人解決一項關鍵挑戰——它們需要存取即時的、受治理的資料,並結合業務情境(如權限、審批流程、工作流程)才能安全地執行任務。藉由將 Databricks 的資料平台,與 Salesforce 的 CRM(客戶關係管理)、Data Cloud、MuleSoft 及 Slack 串聯起來,兩家公司正在構建一套統一的營運模式。在這個模式下,AI 代理人能跨越資料孤島進行搜尋、推理和行動,同時確保治理原則不被妥協 。
聯邦搜尋(Federated Search) 是此次的一大亮點,它實現了雙向的資料探索能力:Salesforce 的 Agentforce 代理人可以搜尋 Databricks 上的資料,而 Databricks 的使用者也能從統一介面查詢 Salesforce 的內容 。在治理層面,專為 Databricks 設計的 MuleSoft Agent Scanner,能在 Agent Fabric 架構中自動提供 API 與整合點的可視性,協助企業大規模地管理其代理人生態系統 。
此外,雙方也正在探索將 Salesforce Agentforce 與 Databricks Unity AI Gateway 進行整合,並納入 模型上下文協定(MCP) 的支援,讓代理人能在兩個環境中順暢地查找資訊與存取工具 。
這項合作也延伸到了 Slack 協作平台。新的整合功能將 Databricks Genie、問答應用程式(Q&A App) 與 安全應用程式(Security App) 直接帶入 Slack 的工作環境中。其目標是讓使用者無需切換使用情境,就能即時取得由 Databricks 驅動的洞察、AI 體驗與安全工作流程。其中,Slack Genie App 被定位為實現「在工作流程中融入企業情境」此一目標的關鍵應用 。
儘管官方新聞稿並未針對每一項功能提供詳細的「正式發布(GA)」或「公開預覽(Public Preview)」時程,但文中已將 MuleSoft Agent Scanner for Databricks 及 Data 360 Zero Copy 的各項能力,定位為此次擴大合作中可交付的基礎組件。而 Slack Genie App 與相關的 Slack 整合功能,則被視為全新且可供客戶使用的產品 。
此次合作反映出一個更宏觀的產業趨勢:為 AI 代理人解決一項關鍵挑戰——它們需要存取即時的、受治理的資料,並結合業務情境(如權限、審批流程、工作流程)才能安全地執行任務。藉由將 Databricks 的資料平台,與 Salesforce 的 CRM(客戶關係管理)、Data Cloud、MuleSoft 及 Slack 串聯起來,兩家公司正在構建一套統一的營運模式。在這個模式下,AI 代理人能跨越資料孤島進行搜尋、推理和行動,同時確保治理原則不被妥協 。