企業 AI 代理人時代來臨：Salesforce 與 Databricks 打造共享治理與資料基礎架構

在 2026 年的 Data + AI Summit 大會上，Salesforce 與 Databricks 宣布了一項更深度的平台整合計畫。這次合作的核心，是為 AI 代理人與人類使用者打造一個共享的基礎架構，讓數據與行動能在安全、受治理的環境中無縫流動。此舉不僅擴展了雙方自 2023 年起建立的零 ETL 資料共享協議，更引入了聯邦治理、雙向搜尋及以 Slack 為核心的工作流程工具 。

資料治理與 Zero Copy 架構的進化

這次合作的根基，在於強化的 Zero Copy（零複製） 架構。新的治理功能包含了 聯邦身分驗證（Federated Authentication）、身分對應以及具備中繼資料感知能力的存取控制。這些設計旨在確保安全與合規政策，能夠在 Salesforce Data 360 和 Databricks Unity Catalog 之間被一致地執行，全程無需複製或搬遷資料 。這項進展直接奠基於雙方在 2023 至 2024 年間首次宣布的零 ETL 資料共享整合 。

跨平台搜尋與代理人探索機制

聯邦搜尋（Federated Search） 是此次的一大亮點，它實現了雙向的資料探索能力：Salesforce 的 Agentforce 代理人可以搜尋 Databricks 上的資料，而 Databricks 的使用者也能從統一介面查詢 Salesforce 的內容 。在治理層面，專為 Databricks 設計的 MuleSoft Agent Scanner，能在 Agent Fabric 架構中自動提供 API 與整合點的可視性，協助企業大規模地管理其代理人生態系統 。

此外，雙方也正在探索將 Salesforce Agentforce 與 Databricks Unity AI Gateway 進行整合，並納入 的支援，讓代理人能在兩個環境中順暢地查找資訊與存取工具 。