一邊推銷黑膠唱機、一邊終止遊戲光碟：Sony 的公關災難全紀錄

遊戲社群的反應猶如排山倒海。《富比士》形容這是 Sony「20 年來最大的醜聞」，並指出該公告在社群媒體上約 99% 的回覆都表達了憤怒。《Business Insider》報導，Sony 在 X（前 Twitter）上的公告貼文在短短幾天內就累積了 1.45 億次瀏覽與 9 萬則回覆，絕大多數都是負面聲浪。

壓垮駱駝的最後一根唱針

就在公告後的數日或數週（各家媒體報導時間點略有不同，但多集中在 7 月 26 日至 27 日），Sony 旗下的 Sony Electronics（與 PlayStation 為不同事業體）在社群媒體上推廣了一款 PS-LX3BT 無線黑膠唱盤。貼文寫道：「與 LX3 唱盤一起重新發掘黑膠的溫暖、細節與儀式感。落下唱針，以最原汁原味的方式體驗你的音樂。」

玩家們隨即湧入回覆，指控 Sony 虛偽至極：如果 Sony 仍然相信實體媒體的價值，甚至願意賣一台 399.99 美元（約新台幣 13,000 元）的唱盤來頌揚黑膠唱片，為什麼同一個集團卻要終結遊戲光碟？ 遊戲媒體 PushSquare 直呼這個行銷手法「失聰」（tone-deaf）。 GamesRadar 則以「Sony 最新的公關傑作」來諷刺此事，並引用網友留言：「如果你能為音樂做實體，你就能為遊戲做實體。」

多家媒體報導，這則貼文累積了超過 3,000 則留言，絕大多數都在抨擊 Sony 終止光碟的決定。 反應之激烈，讓這則唱盤廣告成了另一條對抗實體遊戲消亡的戰線。

「不要殺死光碟」連署

玩家憤怒最具體的行動表現，莫過於在 Change.org 上發起的 「Don't Kill the Disc」 連署。這項連署由加拿大溫尼伯遊戲店 PNP Games 的執行長 Jade Pearce 發起。 連署內容指出：「光碟是你真正擁有的遊戲。你可以借出、交易、轉賣、送人、收藏，甚至傳給你的孩子。一個只有下載碼的空盒子，完全不是同一回事。」

這份連署在最初 48 小時內就獲得 4 萬人簽署， 四天內突破 11.7 萬， 一週多一點就達到 25 萬， 並在 7 月 17 日超越 32 萬。 根據 CTV News 7 月 20 日的報導，連署人數已超過 33.3 萬。

Sony 的神隱一週與開發者封口令

在引發巨大反彈後，PlayStation 的官方社群帳號進入了近乎全面噤聲的狀態，長達數日。 當他們終於再次發文時，宣傳的卻是一款第三方廠商的格鬥搖桿，對於光碟爭議絕口不提——此舉反而更加劇了玩家的怒火。

而在幕後，情況其實是受到控制的。據前 Santa Monica Studio 寫手 Alanah Pearce 透露，Sony 向旗下第一方開發者發布了所謂「史上最嚴格的」社群媒體指導方針，基本上就是一道封口令，以阻止他們對光碟終止政策發表任何評論或批評。 TweakTown 報導指出，這項政策旨在防止開發者「為公司決策所引發的持續批評聲浪火上澆油」。

業界反應：Ubisoft 辯護，前 Valve 員工指責玩家

Ubisoft 執行長 Yves Guillemot——在 7 月 23 日 Ubisoft 的 2027 財年第一季財報電話會議上，Guillemot 被問及對 Sony 此舉的看法。他認為這項決定「不會對業界造成太大擾動」，並以 PC 遊戲市場為例，證明全面數位化「有助於市場成長」。 他也指出，沒有光碟機的主機製造成本可能更低，最終對消費者有益。雖然他承認有利有弊，但整體看來對發行商來說是正面的。

前 Valve 寫手 Chet Faliszek（《Left 4 Dead》）——7 月 20 日，Faliszek 在 YouTube 影片中將矛頭直接指向玩家。他直言：「消費者，你們做出了選擇，而你們的選擇是數位化。」 他認為，長期以來消費者用錢包投票——選擇購買數位版而非實體版——才導致了今天的局面，這並非企業的陰謀。「現在，就是今天——我們在討論的遊戲，現在在零售店都還買得到。二手遊戲現在也還買得到，但你們根本不去那些店裡買，」Faliszek 說道。 他的言論在遊戲媒體間廣為流傳，引發了熱烈討論。

奧地利工廠已開始轉型

或許最能顯示 Sony 終止光碟已成定局的訊號，是發生在 Sony 位於奧地利塔爾高（Thalgau）的 DADC 工廠——Sony 現存最大的光碟製造設施。該工廠目前每天生產約 60 萬片光碟，其中約一半是 PlayStation 遊戲。

根據奧地利公共廣播公司 ORF 薩爾斯堡分部（經由 The Verge 等媒體報導）的消息，Sony 已開始將該工廠重新定位，從生產遊戲光碟轉為製造 光學微透鏡。 Sony 已投入約 3,000 萬歐元（約 3,400 萬美元）進行轉型，並計畫重新訓練全部 300 名員工 以操作新技術。 預計到 2028 年，該廠的 PlayStation 光碟產量將僅剩目前水準的 10%。

未經證實的墨西哥反壟斷投訴

在這場爭議中，有一個特定的說法廣為流傳：一份在墨西哥提出的反壟斷投訴，主張如果沒有光碟作為競爭選項，PlayStation Store 將成為非法的壟斷平台。雖然「終止光碟等於消除了 Sony 專屬數位商店的唯一競爭對手」這個反壟斷觀點，在許多相關報導中被廣泛討論，但 本文所查閱的搜尋結果中，無法驗證有一份正式在墨西哥提出的訴狀。此一說法仍屬未經證實，需要從墨西哥監管機構的來源進行進一步查證。

PlayStation 實體媒體的下一步？

Sony 的官方立場仍與 7 月 1 日的部落格文章一致：該公司認為終止光碟是順應消費者趨勢的必然之路。 儘管連署書在象徵意義上聲勢浩大，但 PlayStation 高層至今未對此做出任何公開回應。奧地利工廠的改裝也顯示，無論外界反彈多大，這條時間表似乎已不可動搖。

對於重視實體擁有權、遊戲保存，以及轉賣或交易遊戲權利的玩家來說，接下來的 18 個月，或許就是購買新 PlayStation 遊戲光碟的最後機會了。PS5，很可能就是最後一款搭載全新實體遊戲的主機。