ChatGPT四天四度當機：7月全球服務中斷事件完整回顧

這次當機大約從美東時間7月25日（週六）凌晨5點（格林威治時間上午10點） 開始，同時影響了所有主要的OpenAI服務：

• ChatGPT網頁版 — 出現無止境的載入轉圈、無法載入歷史對話或發送新提示。
• 手機App — 症狀與網頁版相同。
• API平台 — 開發者端點出現錯誤率升高。
• Codex — 程式碼助手同樣出現高錯誤率。
• Sora和DALL-E — 在同一事件中也回報受到影響。

Downdetector上的通報數迅速從約2,000件攀升至3,000件，其中約80%與核心App功能相關。OpenAI在同日稍晚確認事件已解決，狀態頁面恢復正常。

區域影響範圍

全球主要區域用戶均回報服務中斷：

• 美國與歐洲
• 印度 — 影響尤其嚴重，當機約從當地時間下午2點30分開始
• 日本、澳洲
• 阿拉伯聯合大公國 — OpenAI確認該區域受到影響
• 來自亞洲與英國的通報也相當廣泛

同一週的其他當機事件

7月25日的事件並非獨立發生。根據TNW的報導，這是OpenAI四天來的第四次服務中斷。

7月21日（星期二）— DALL-E圖像生成中斷

ChatGPT內建的圖像生成功能（DALL-E）從UTC時間上午10點36分開始發生重大中斷。OpenAI通報透過ChatGPT介面與API的圖像生成請求出現「錯誤率升高」。這次事件持續了約14小時後完全恢復。

7月23日（星期四）— API效能降級

另一起事件導致ChatGPT與API服務出現「錯誤率升高」。從UTC時間下午5點56分開始，持續約1小時16分鐘。嚴重程度被歸類為「效能降級」而非完全當機。部分消息來源指出，這與當時計畫中的模型淘汰時程重疊，增加了開發者的混亂。

官方正常運作時間數據

OpenAI在其2026年4月至7月的狀態頁面上公布的數據顯示：

• ChatGPT：99.86%（15個受監控組件平均）
• API：99.99%
• Codex：99.98%

第三方監控平台OutageDeck截至2026年7月25日測得的OpenAI過去90天正常運作時間為99.68%。

是否有共同根本原因？

OpenAI並未確認7月21日、23日與25日的事件之間存在共同根本原因。 公司的狀態頁面更新各自獨立描述每次中斷，未指出它們源自單一底層問題。多家媒體注意到四天四事件的高頻率，但OpenAI的事後檢討並未公開將它們串聯。

對用戶的意義

對於ChatGPT的9億週活躍用戶與無數依賴其API的應用程式而言，這一週的中斷是一次警訊。OpenAI的99.86%正常運作時間雖然看似很高，但換算下來每季約有3小時的容錯空間，而7月的這幾次事件就幾乎用掉了這個額度。