ISG Index Q2 2026 最新動態：從現有數據與預測看全球科技服務市場

• 管理服務 (Managed Services) 寫下史上第二佳的季度表現，過去 21 季中有 18 季呈現正面趨勢 ^I。
• XaaS（一切即服務，包含雲端基礎設施與軟體） 則繳出史上最佳季度成績，年增 44%，為連續第七個季度實現雙位數成長 ^I。

ISG 在 2026 年 4 月的新聞稿中指出：「隨著企業加速採用 AI 並持續尋求成本節省，全球科技服務市場在第一季飆升至新紀錄。」^MI

AI 需求的關鍵角色

企業 AI 採用是 Q1 2026 成長最明確的主要驅動力。ISG 簡報指出，企業端的 AI 需求依然「異常強勁」，並是雲端服務成長的主要催化劑 ^II。投資模式相當明顯：IaaS（基礎設施即服務）已捕捉到「AI 的第一波價值」，受惠於超大規模雲端業者的資本支出飆升了 265% ^I。而 SaaS（軟體即服務） 也開始將 AI 變現，雖然營收和積壓訂單成長領先於獲利能力，市場仍在摸索 AI 功能的新定價模式 ^I。

ISG 強調，AI 正在「重塑整個科技服務領域的企業投資優先順序與交付模式」^IM。

ISG 修正後的 2026 全年預測

基於 Q1 的強勁表現與持續的 AI 需求，ISG 將 2026 年 XaaS 區塊的全年成長預測從 2025 年底預估的 20% 上調至 25% ^III。與此同時，管理服務的成長預測則維持在 2.1%，反映出市場環境趨於穩定，但企業在可自由支配支出上仍然疲軟 ^III。

為何 Q2 2026 報告尚未發布？

ISG Index 的一般發布節奏為：Q1 結果在 4 月發布，Q2 在 7 月，Q3 在 10 月，Q4 及全年總結則在隔年 1 月。截至本文分析日期（2026 年 7 月 10 日），ISG 尚未發布任何關於 Q2 2026 的新聞稿或公開數據集 ^II。值得注意的是，Q1 2026 的簡報資料在 7 月 9 日進行了更新，這暗示 ISG 正持續根據即時市場狀況調整其 2026 年展望——但 Q2 的實際數據仍有待公布 ^I。

核心結論

在 Q2 2026 報告發布之前，描繪當前市場最可靠的畫面來自 Q1 2026：這是一個由 AI 驅動的 XaaS 支出將合併市場推升至近 400 億美元的創紀錄季度。ISG 將全年 XaaS 預測上調至 25%，顯示出對這股動能將持續貫穿 2026 年下半年的信心。管理服務區塊雖然以 2.1% 的速度溫和成長，但基本面依然穩定，且隨著生產力指標開始浮現變化，未來 AI 對該區塊的更大影響值得期待 ^I。