Coinbase AI 系統在比賽前發出「挪威 3-2 擊敗巴西」假賽果通知

2026 年 7 月 5 日，Coinbase 的 AI 系統自行生成並發送了一則推播通知給用戶，聲稱挪威在世界盃足球賽中以 3 比 2 擊敗巴西——但該場比賽甚至還沒開踢。這則捏造的比數通知還具體指出，挪威前鋒埃爾林·哈蘭德（Erling Haaland）個人獨進兩球。諷刺的是，Coinbase 自己的預測市場頁面當時仍顯示該場比賽為「延期」狀態。

用戶立刻在社群媒體上舉報這個錯誤，稱之為「AI 幻覺」（AI hallucination），並批評該平台擅自發布看似權威、實則完全虛構的資訊。

假通知的具體內容

該通知報導了一場挪威以 3-2 擊敗巴西的勝利，並具體點出進球球員——埃爾林·哈蘭德攻入兩球。這種高度的細節描述，讓這則虛構的比數在一開始看起來具有可信度，而這正是批評者最擔憂的地方。這則通知是透過 Coinbase 的自動推播系統發出，意味著在官方發布任何更正之前，已有大量用戶收到了這項錯誤資訊。

Coinbase 的回應

執行長布萊恩·阿姆斯壯（Brian Armstrong）在社群媒體上公開回應了用戶的投訴，留言表示：「團隊正在了解情況——感謝回報」。Coinbase 證實正在調查這則由 AI 生成的虛假通知，並釐清系統推送錯誤比數的原因。

Coinbase 並未宣布暫停自動體育賽事通知，也未公開這項錯誤的根本原因。

這並非阿姆斯壯首次因推播問題而道歉。2026 年 3 月，他曾將大量推送「瘋狂三月」大學籃球錦標賽預測市場通知給用戶的行為，歸咎於「目標設定錯誤」，稱之為「臭蟲」（bug）並承諾修復。當時阿姆斯壯表示：「看起來是推播通知的目標定位出了問題——正在修復中。造成困擾深感抱歉，也謝謝大家提出來。」

此事件為何引發更廣泛的擔憂

1. AI 在金融產品中的可靠性尚未獲得驗證

這則世界盃賽果通知，是標準的 AI 幻覺案例——系統生成了一段充滿自信、細節豐富，但完全虛假的敘述。批評者認為，如果 AI 可以捏造一場比賽的比數，那麼它同樣可能對價格波動、市場事件或交易狀況發出誤導性訊息，從而損害用戶對 Coinbase AI 工具的信任。

2. 激進的預測市場擴張與品質控管發生衝突

Coinbase 透過與 Kalshi 的合作積極擴張預測市場業務，同時也大力推動 AI 自動化——涵蓋軟體開發與客戶通知等面向。這次虛假的世界盃通知，是四個月內第二次重大的推播系統失靈事件，在此之前的 2026 年 3 月，系統就曾因「臭蟲」向用戶大量發送籃球預測投注的訊息。

2026 年 1 月，Coinbase 與 Kalshi 合作推出了預測市場功能，允許用戶針對體育賽事等真實世界事件進行投注。推播通知系統正是其提高此市場參與度的策略之一。

3. 大規模的錯誤資訊風險

由於 Coinbase 是全球最大的加密貨幣交易所之一——服務數千萬用戶——則由 AI 生成的假推播通知，能在官方做出任何更正之前，將虛構的「比數」傳播給廣大用戶。此事件再次引發外界對 Coinbase 的防護機制是否跟得上 AI 部署速度的檢討。

4. 過度自動化但缺乏足夠監管的模式

執行長的「正在了解情況」回應屬於被動反應，而非預防性措施。再加上三月的推播異常，模式顯示 Coinbase 推動 AI 和預測市場功能的速度，遠遠快於其強化品質保證與內容審核系統的步伐。

Coinbase 也一直在積極將自己定位為「AI 的金融帳戶」，推出了「Coinbase for agents」和「Coinbase Advisor」等功能，將 AI 直接整合到其應用程式中。這使得 AI 生成內容的可靠性，成為該平台日益重要的關鍵問題。

後續發展

Coinbase 至今仍未公開說明是哪些特定的 AI 系統生成了這則假通知、錯誤如何發生，以及將實施哪些變更以防止類似事件再次發生。截至 2026 年 7 月初，調查仍在進行中。對用戶而言，此事件提醒我們，即便來自 Coinbase 這類受信賴平台的 AI 生成內容，在沒有獨立驗證之下，仍無法照單全收。