PlayStation的即時服務豪賭：策略、Bungie裁員與《星鳴特攻》後的連鎖效應

PlayStation轉向即時服務遊戲的戰略，已成為現代遊戲業界最受關注、也最昂貴的策略轉變之一。自2022年以來，Sony投入數十億美元收購工作室並打造持續營運的線上遊戲產品線，卻接連面臨專案取消、歷史級失敗作品《星鳴特攻》（Concord）的慘痛打擊，以及子公司Bungie令人震驚的人力成本。截至2026年中，這項策略雖然傷痕累累，但尚未被放棄。

PlayStation目前的即時服務策略：規模縮減，但未放棄

儘管遭遇一連串高調的失敗，Sony仍堅定不移地投入即時服務遊戲。原訂2022年由時任CEO Jim Ryan宣布、在2025年前推出12款即時服務作品的雄心計畫，已大幅縮水。到了2023年底，Sony承諾僅在2026年3月前推出其中6款。截至2026年中，只有《絕地戰兵2》（Helldivers 2）獲得壓倒性成功，另有7個專案被取消，數個專案延期。

PlayStation Studios負責人Hermen Hulst已將訊息從追求數量轉向品質，他表示：「對我而言重要的是提供多元的玩家體驗」，而非追求特定數字。在2026年6月的《Fami通》專訪中，PlayStation共同CEO西野秀明表示，公司相信即時服務遊戲「有潛力在全球範圍內吸引用戶」，並將繼續推動此方向。

差異化發行策略：單機遊戲 vs. 即時服務

Sony的傳統強項是電影化的單機大作（如《最後生還者》、《戰神》、《蜘蛛人》）。在即時服務的轉向中，Sony刻意將資源轉移至持續營運的線上作品——這與其傳統模式截然不同。關鍵差異如下：

• 單機遊戲：由Sony長期建立的第一方工作室（Naughty Dog、Santa Monica Studio、Insomniac）開發，遵循傳統的發售即完成模式。
• 即時服務遊戲：分派給新收購或轉型的工作室（Firewalk Studios、Bungie、Haven Studios），需要持續的內容更新、競爭性多人遊戲生態系統，以及長期的玩家留存。

這種雙軌策略已產生緊張關係：即時服務路線消耗了巨額投資，卻只產出一個明顯的成功案例（《絕地戰兵2》），導致Bluepoint的《戰神》多人遊戲專案及Bend Studio的專案被取消。

Bungie的人力成本

自Sony於2022年以36億美元收購Bungie以來，該工作室已因裁員而元氣大傷。各波裁員明細如下：

裁員波次	日期	裁員人數	備註
第一波	2023年10月	約100人（8%員工）	業界大規模裁員的一部分
第二波	2025年8月	220人（17%員工）	CEO Pete Parsons宣布；另有155人轉至SIE
第三波	2026年6月	292人（WARN申報文件確認）	多數為《天命》團隊及部分《Marathon》員工；《天命2》於6月9日結束營運

收購以來總計： 至少612人確定失業，橫跨三波裁員，約佔Bungie員工總數的47%。Sony並於2026年5月對Bungie的價值提列7.65億美元的減損——相當於收購價格的21%。

領導層變動：

• 工作室總監Justin Truman在2026年6月裁員潮中卸任。
• CEO Pete Parsons因工作室方向與反覆裁員，在股東會議上遭受嚴厲批評。
• 工作室的獨立性已大幅縮減，Sony已直接掌控營運。

過往挫敗（尤其是《星鳴特攻》）如何塑造Sony的決心

《星鳴特攻》的失敗是一個分水嶺。這款英雄射擊遊戲由Sony收購的Firewalk Studios耗時八年開發，於2024年8月23日上市，卻因銷售極度慘淡，僅兩週後就在9月6日下架。Sony於2024年10月完全關閉Firewalk Studios。

後續影響深遠：

• Sony財務長Lin Tao在2025年中公開承認，即時服務策略「並非完全順利」，並以《星鳴特攻》下架及《Marathon》延期為負面訊號。
• Sony取消了多項即時服務專案，包括Bluepoint的《戰神》多人遊戲及Bend Studio的專案。
• 高階領導層在《星鳴特攻》失敗後「檢討了我們的流程」，Hermen Hulst表示。

儘管如此，Sony並未退縮。 該公司持續投資新的即時服務作品，並以《絕地戰兵2》作為此模式可行的證明。同步進行的專案數量已減半，品管門檻提高，對外說法也重新調整——但截至2026年6月，策略方向依然不變。