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Cloudflare CEO 警告：AI 代理人將在2027年「毀滅」小型企業

Cloudflare CEO Matthew Prince 在 2026 年 6 月警告，AI 代理人將切斷企業與客戶的直接關係，讓小型企業幾乎無法被消費者發現。 Prince 預測 AI 機器人流量將在 2027 年超越人類流量，打破小型企業賴以為生的 30 年廣告支援網路模式。

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Cloudflare 執行長 Matthew Prince 針對人工智慧對小型企業的衝擊，發出了至今最嚴厲的警告之一。他在 2026 年 6 月表示，AI 代理人將「毀滅」小型企業，因為消費者越來越依賴聊天機器人而非搜尋引擎或直接瀏覽來尋找產品與服務，這使得小型企業贏得客戶變得極度困難。Prince 說：「想像你是一家小型企業，你想說服一個 AI 代理人跟你買東西。你要怎麼做到？我認為這非常困難。」

此一轉變將加深市場集中化，因為大型企業有資源為 AI 代理人主導的交易準備系統，而小型企業則沒有。這項警告並非空穴來風：Prince 將其建立在一個具體、數據驅動的預測之上，即網際網路流量的未來。

結構性預測：2027 年 AI 機器人流量將超越人類流量

Prince 的擔憂源於他在 2026 年 SXSW 大會上提出的一項基礎預測：AI 機器人流量將在 2027 年超越人類流量 。Prince 在會中主張，基於人類眼球、廣告收入和搜尋引擎可發現性的 30 年網路經濟模式正在崩解。他在 2025 年 11 月於多倫多舉行的 The Logic 峰會上也直言不諱：AI 正「插入幾乎所有公司與其客戶之間」，威脅著現有的商業模式。消費者越來越常在造訪網站前詢問聊天機器人，這削弱了品牌影響力，並切斷了小型企業依賴的流量。

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