Claude 與 ChatGPT 同日故障，但嚴重程度天差地遠

2026 年 6 月 23 日星期二，Anthropic 的 Claude 和 OpenAI 的 ChatGPT 均傳出服務中斷——但兩者的規模與嚴重程度截然不同。Claude 遭受了一場重大、長達數小時的故障，影響其網頁介面、API，以及可能包含的 Code 和 Cowork 服務。相比之下，ChatGPT 僅發生了上傳和下載檔案時出現較高錯誤率的有限事件。以下是完整的事實查核分析，包含時間點、受影響平台，以及這些事件如何反映出兩大 AI 服務在 2026 年反覆出現的不穩定性模式。

2026 年 6 月 23 日事件經過

Claude 的中斷：長達數小時的服務中斷

Claude 在 2026 年 6 月 23 日經歷了重大的服務中斷。《The Verge》於協調世界時下午 2:52 報導指出，Claude 當時是無法使用的——或者至少在當天早些時候確實當機了 。Anthropic 在那時最新的狀態更新發布於美東時間約 上午 10:25，內容為：「已識別問題，正在實施修復。」 監測網站 DownDetector 的數據顯示，到了下午，用戶回報數量已逐漸下降，暗示服務正在恢復 。《The Verge》的報導也提到，Anthropic 自家的狀態儀表板顯示，服務中斷對該平台來說已是「相當常見的情況」。

Claude 在 6 月 23 日的關鍵事實：

• 中斷在美東時間上午 10:25 前已被 Anthropic 偵測並確認 。
• 狀態：至上午稍晚，修復方案正在實施；恢復工作似乎在下午初期已開始進行 。
• 根據現有資料，整體中斷時間長度未完全明確，但當《The Verge》於協調世界時下午 2:52 發稿時，事件仍在處理中 。Anthropic 的官方狀態頁面後續將該事件標記為已於協調世界時 18:32 解決 。

ChatGPT 的事件：範圍限縮的檔案上傳錯誤

OpenAI 的官方狀態頁面在 2026 年 6 月 23 日下午 4:38 記錄了一起事件，標題為：「使用者可能會在 ChatGPT 上傳和下載檔案時遇到較高的錯誤率。」，並表示「所有受影響的服務現已完全恢復」。這是一起更為限縮、僅針對檔案功能的特定問題，而非整個平台的中斷。

在現有資料中，沒有證據顯示 6 月 23 日發生了「兩個平台同時大規模故障」的事件。當天，Claude 經歷的是規模更大、更具破壞性的中斷，而 ChatGPT 的問題則是範圍較小的上傳/下載錯誤，並在下午稍晚獲得解決 。

2026 年更廣泛的不穩定性模式

根據多個來源的記錄，兩項 AI 服務在 2026 年都面臨了反覆出現的可靠性問題。6 月 23 日的事件並非例外。

Claude 的 2026 年中斷記錄

日期	持續時間	受影響服務	原因 / 備註
2026 年 3 月 2 日	數小時	Claude.ai, API, 消費者應用程式	尖峰時段近 2,000 筆用戶回報；Anthropic 歸因於「前所未有的需求」
2026 年 6 月 2 日	約 6 小時	Claude Chat, Claude Code, Claude API, Claude Console	全球性中斷；容量限制；影響 Opus 4.6 及其他模型
2026 年 6 月 5 日	約 2 小時	Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork, 多個 Opus 模型	按模型逐步恢復；Opus 4.6 在 17 分鐘內恢復，Opus 4.8 中斷約 2 小時
2026 年 6 月 16 日	顯著	Claude Code, Claude Chat	數分鐘內超過 1,200 筆用戶回報
2026 年 6 月 18 日	顯著	Claude.ai 生態系統	為 6 月反覆重大中斷的一部分
2026 年 6 月 23 日	約 8 小時 (美東時間上午 10:25 前確認，協調世界時 18:32 解決)	Claude 網頁, API, 可能包含 Code/Cowork	上午稍晚正在實施修復

Claude 在 2026 年 3 月至 6 月期間，至少發生了 6 次 重大中斷，其中包含同一週內出現兩次（6 月 2 日與 6 月 5 日），整體模式顯示其基礎設施因需求激增而承受壓力 。

ChatGPT 的 2026 年中斷記錄（僅限 6 月，來自官方狀態頁面）

OpenAI 的官方狀態頁面顯示，僅在 2026 年 6 月期間，事件的發生頻率就高得驚人 。ChatGPT 的 12 個組件在 3 月至 6 月期間記錄了 99.82% 的正常運行時間——即使如此，這個數字仍允許了多次中斷的發生 ：

• 6 月 1 日 – 免費使用者 ChatGPT 可用性降低
• 6 月 2 日 – 訪客用戶對話錯誤率升高
• 6 月 3 日 – Codex、ChatGPT 和 Responses API 錯誤率升高；ChatGPT Pro 也出現錯誤
• 6 月 4 日 – Image API 401 錯誤；Codex 延遲
• 6 月 5 日 – 語音模式問題；Microsoft 帳號登入錯誤；免費使用者對話錯誤
• 6 月 6 日 – 帳號存取問題（不正確的停權）
• 6 月 7 日 – 免費和 Go 用戶中斷（約 3 小時）
• 6 月 8 日 – Go 用戶中斷
• 6 月 10 日 – 錯誤率升高（某追蹤器記錄超過 15 小時）
• 6 月 11–12 日 – 多起錯誤率事件
• 6 月 16 日 – Codex 容量錯誤
• 6 月 17 日 – Android/iOS 對話錯誤
• 6 月 18 日 – ChatGPT 無法載入或儲存；SSO 登入錯誤；FedRAMP 降級
• 6 月 19 日 – chatgpt.com 存取問題
• 6 月 23 日 – 上傳和下載檔案時錯誤率升高

一份研究追蹤報告指出，僅在 2026 年 5 月至 6 月期間，主要的 ChatGPT 部分中斷事件累積中斷時間約為 10 小時以上 。

關鍵結論

2026 年 6 月 23 日，Claude 遭受了重大服務中斷，Anthropic 在美東時間上午 10:25 前即已確認，並在下午初期持續實施修復，直至晚間才解決。同日，ChatGPT 則發生了更為限縮的事件，涉及上傳/下載檔案時的錯誤率升高，於下午 4:38 被偵測到，並在下午稍晚獲得解決。它們並非同時發生的「雙雙大規模癱瘓」事件——Claude 的狀況嚴重得多。

兩項服務在 2026 年全年度都經歷了頻繁的反覆不穩定。Claude 受創尤為嚴重，遭遇了密集的故障群（3 月 2 日、6 月 2 日、6 月 5 日、6 月 16 日、6 月 18 日及 6 月 23 日），主要驅動力是容量限制和爆量需求。ChatGPT 僅在 6 月就記錄了超過十起的獨立事件，範圍從免費層級中斷到 Pro 用戶錯誤、Codex 容量問題以及登入失敗——這描繪了 AI 產業兩大消費級平台正面臨長期可靠性挑戰的景象。