Salesforce 與 VCARB 車隊聯手，AI 平台 Agentforce 360 全面進駐 F1 賽事

2026 年 6 月 22 日，Salesforce 宣布與 Visa Cash App Racing Bulls (VCARB) 一級方程式車隊建立合作夥伴關係，將 Agentforce 360 AI 平台及 Slack 導入粉絲互動、VIP 接待及車隊運營，並命名 Salesforce 為車隊的官方粉絲互動合作夥伴 。此項協議緊接在 Salesforce 稍早（2026 年 6 月 5 日）與 FIFA 簽訂的多屆賽事合作之後， Salesforce 成為 2026 年及 2027 年世界盃的官方賽事支持者，兩者皆奠基於相同的 Agentforce 360 產品組合 。

VCARB 合作內容包含哪些？

多個消息來源證實了 VCARB 與 Salesforce 合作案的以下內容：

• Salesforce Intelligence Centre – 設置於車隊維修區，搭載 Tableau 驅動的儀表板與 TORO AI 代理，能為車隊生成即時數據視覺化圖表 。
• Slack 粉絲社群 – 規劃中的 Slack 工作空間，用以連結全球 VCARB 粉絲 。
• VIP 接待服務 – Agentforce 360 將支援貴賓管理與個人化體驗 。
• 運營整合 – 該平台將粉絲、數據與車隊運營整合在單一代理型平台上 。

Salesforce 更廣泛的體育 AI 戰略

VCARB 的協議並非單一實驗。Salesforce 在 2026 年已系統性地將 Agentforce 360 部署至各大體育賽事：

• FIFA 2026 世界盃與 FIFA 2027 女子世界盃 – Salesforce 於 2026 年 6 月 5 日簽約成為官方賽事支持者，導入 Agentforce 360 與 Slack，以支援勞動力運營、主辦城市協作及 AI 驅動的粉絲互動 。Salesforce 官方新聞稿確認，此合作涵蓋在北美與歐洲舉辦的 2026 年男子世界盃，以及在巴西與北美舉辦的 2027 年女子世界盃 。
• 更早的 F1 聯盟層級協議 – 2026 年 3 月，Salesforce 與 F1 推出了一款基於 Agentforce 的粉絲陪伴 AI 代理，旨在為 F1 全球 8.27 億粉絲提供個人化互動 。

模式：代理型企業與全球體育的結合

這些協議形成了一個清晰的模式：Salesforce 正將 Agentforce 360 作為全球主要體育賽事的共同平台層，從聯盟級合作（F1、FIFA）延伸到車隊級部署（VCARB），以在具高曝光度、數據密集的環境中展示其「代理型企業 (Agentic Enterprise)」願景 。透過在 F1 維修區、世界盃運營及粉絲社群中部署相同的產品組合，Salesforce 正進行一場大膽的賭注：企業 AI 代理能夠真正改變即時、大規模的觀眾互動方式，而體育賽事正是展現此變革的理想舞台。