微軟正替Copilot加入一層按用量計價的收費方式:使用Copilot Cowork,客戶除了需要Microsoft 365 Copilot訂閱,還須依Cowork實際執行的工作支付Copilot Credits。對微軟來說,這讓收入有機會隨著客戶交付AI處理的工作增加;對企業買家而言,費用則不再只取決於訂閱席位數,也會受到使用量影響。
這套模式的吸引力,建立在微軟雲端業務快速成長之上;真正的財務考驗則是,客戶能否持續使用並帶來足夠回報,抵銷建置AI運算能力所需的龐大支出。
從按席位收費,走向席位加用量
按席位訂閱,讓微軟能以每位使用者收取固定費用;用量計費則多了一條與AI工作量連動的收入來源。企業先為使用者購買授權,之後隨著更多工作交由AI代理處理,支出也可能增加。
這也改變了外界解讀採用數字的方式。付費Copilot席位代表客戶已訂閱,但光看席位數,無法知道客戶多常使用Cowork,或願意花多少錢讓它執行任務。微軟要證明的是,Cowork帶來的價值足以讓客戶反覆使用;企業採購端則得思考如何估算並控管用量費用。
雲端需求亮眼,合約積壓仍不等於營收
微軟公布2026會計年度第四季營收約900億美元,年增18%;Azure成長43%,全年營收也突破1,000億美元。商業合約積壓金額增至6,780億美元,年增84%,顯示未來需求規模可觀。
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不過,合約積壓不等同於已經入帳的營收;雲端業務快速成長,也不能單獨證明每一種AI工作負載都能帶來理想利潤。這些數字呈現的是業務規模與動能,並沒有直接回答投資報酬率是否划算。
OpenAI合作關係不再那麼排他
微軟與OpenAI於2026年4月調整合作條款。根據路透社報導,OpenAI如今可以透過其他雲端業者服務客戶,而微軟仍是其主要雲端合作夥伴。
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這項調整鬆動了雙方過去重要的獨家合作安排。微軟的AI布局因此更需要依靠自家的Copilot產品、Azure雲端平台與客戶關係,而不只是仰賴合作夥伴關係來鞏固位置。
基礎建設支出,是財務成效的關鍵考題
AI業務需要大量運算基礎建設。有估算指出,微軟單季資本支出約360億美元;同一份報導稱,自由現金流下滑23%。
20 這凸顯了微軟面對的取捨:若客戶持續使用AI服務,並帶來足夠且具獲利性的需求,用量收入就有機會支撐相關投資;若變現速度落後,龐大支出便可能壓縮現金流。
因此,值得觀察的不只是Copilot是否推出、Azure是否成長,而是客戶會不會反覆使用Cowork、這些使用量能否在席位訂閱費之外帶來收入,以及服務規模擴大後,單位經濟效益是否改善。
股價與估值數字,只是特定時點的快照
根據一份10月市場分析,微軟股價在7月至9月期間上漲約37.5%。
19 另一份9月比較則指出,微軟本益比約27倍,蘋果約37倍。
17 這些數字都取決於特定日期與計算方式,不能當作兩家公司長期價值的定論。
相較之下較低的本益比或許看來有吸引力,但沒有消除核心風險:投資人仍需要看到AI需求轉化為持續獲利與現金流的證據。對微軟來說,關鍵不只是Copilot有多少付費席位、合約積壓有多大,而是Cowork能否創造穩定且有利可圖的重複使用,讓AI基礎建設投資逐步帶來長期回報。