Google 在「以人為本」內容指引中,更明確地提醒網站經營者:不要捏造作者身分,讓內容看起來像是由真人專家撰寫。指引點名的例子包括虛構姓名、AI 生成的頭像,以及用來暗示專業能力的假資歷。這是在警告欺騙性的呈現方式,並非全面禁止使用 AI 協助寫作。
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警告出現在哪裡?
這段提醒出現在 Google Search Central 的「建立有幫助、可靠、以人為本的內容」指引中。這份文件協助創作者檢視內容是否對讀者有用、是否值得信任;其中也提醒網站經營者,應讓讀者看得出內容的依據,以及相關專業能力從何而來。
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《Search Engine Journal》報導,指引如今明確提到捏造的內容創作者檔案,包括用 AI 生成的頭像、虛構姓名和不實資歷,讓內容看似出自真人專家。
要分清楚的是:AI 可以協助研究或整理內容,但若大量產生頁面、又沒有為使用者增添價值,可能違反 Google 關於「大量內容濫用」的政策。Google 關注的是內容的目的與品質,而不是單看有沒有使用 AI。
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這和搜尋品質評估、排名有什麼關係?
Google 的「有幫助的內容」頁面是提供給創作者參考的指引;「搜尋品質評估者指南」(Search Quality Rater Guidelines)則供評估者檢視搜尋結果品質。《Search Engine Journal》指出,評估者原本就有類似的假作者檔案指引。
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Google 表示,自動化排名系統的目標,是優先呈現為人而作、可靠且有幫助的資訊,而不是為操弄排名而製作的內容。這支持將虛構資歷視為信任問題,但現有文件並未證明這項說明是新設立的獨立排名因素,也沒有說每個假署名都會自動觸發懲罰。
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Google 的垃圾內容政策另將垃圾內容界定為欺騙使用者或操弄搜尋系統的手法。對 AI 內容的指引也指出,若以生成式 AI 大量製作頁面、卻沒有增加內容價值,可能違反大量內容濫用政策。
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Brown Brothers Media 報導如何讓假署名受到關注
這項指引調整前,媒體曾報導 Brown Brothers Media。據 Futurism 報導,這家公司收購既有刊物後,以高產量方式發布大量 AI 內容,並使用虛構作者人設。另一篇調查報導提到,一名自稱 NASA 工程師的作者身分,被用在 Space Daily 的文章上。
Futurism 後續報導稱,Brown Brothers Media 在該媒體調查後停止發布內容。這些報導在時間上早於 Search Central 的相關說明,但僅憑先後順序,無法證明報導促使 Google 修改指引。
出版者應該怎麼做?又不該過度解讀什麼?
實際做法很直接:作者資訊應真實、可查證。不要捏造作者、照片、履歷或專業資格,讓讀者誤以為內容來自並不存在的專家。另一方面,Google 對生成式 AI 的指引也說明,是否使用 AI 本身並非判斷關鍵;重點在於內容是否有用、可靠,並以服務讀者為目的,而不是操弄排名。
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Google 也在搜尋中提供 AI 摘要(AI Overviews),並表示摘要會附上可供進一步探索的連結。這種搜尋體驗可能影響讀者接觸出版者內容的方式,但現有資料沒有顯示,這次作者身分指引的說明會如何改變網站排名或曝光。
較穩妥的解讀是:Google 把對作者真實性的信任要求說得更直接了。這是停止使用假作者身分的理由,卻不是必然遭到排名懲罰的證據;同樣地,單加一個署名也沒有保證能換來排名提升。
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