WhatsApp假訊息加上AI仿聲：Fideuram如何被騙轉帳約9,500萬歐元？

2026年2月，Fideuram前主席Paolo Molesini收到一則看似由母公司Intesa Sanpaolo執行長Carlo Messina發出的WhatsApp訊息，內容要求協助處理緊急海外交易。接著，騙徒又以AI複製律師Paolo Nastasi的聲音打電話，讓匯款要求顯得更可信。Molesini因此指示銀行轉出約9,500萬歐元，款項主要流向中國與香港的帳戶。13

這起事件的關鍵不只是「聲音聽起來像不像」，而是騙徒把熟悉的高層姓名、緊急指示與可信專業人士的仿聲串在一起，讓人更容易把冒充誤認為授權。

騙徒如何建立信任

整起詐騙先從假WhatsApp訊息開始，訊息冒用Messina的名義，要求協助處理海外交易；隨後的電話則冒充律師Nastasi，使用AI複製的聲音。報導指出，遭冒充的是Nastasi，並沒有證據顯示他涉案；目前報導也沒有證實Messina的聲音曾遭複製。314

追回多少？目前數字仍有落差

多數報導指出，約9,500萬歐元遭轉出，約3,600萬歐元仍未追回；但各來源對追回金額的說法並不一致。有報導稱追回約5,300萬歐元，另有報導以約9,500萬減去約3,600萬的方式，推算已追回或另有交代的金額約為5,900萬歐元。1315

此外，部分義大利報導將尚未追回的金額列為約3,950萬歐元，與約3,600萬歐元的說法不同。6因此，這些數字應視為報導中的約數，而非已完全對上的最終帳目。未追回的款項據報已被轉換成加密貨幣，增加追查難度。14

調查進度，以及與其他AI詐騙的相似之處

義大利米蘭檢方正調查此案。義大利媒體報導，一名48歲以色列籍人士因與部分資金流向有關而受到調查；受調查不等於定罪，現有報導也尚未交代案件最終結果。

這並非AI仿冒首次造成重大金融損失。2024年，英國工程公司Arup的一名員工在視訊會議中，遭騙徒以仿造高層及同事影像、聲音的方式蒙騙，轉出約2,500萬美元。兩案手法不同：Fideuram案以即時通訊和電話為主，Arup案則利用視訊會議；共同點是，逼真的身分線索被當成了付款授權的依據。

高額匯款，不能只靠「聽起來很像」確認

遇到突如其來、金額龐大或收款地點不尋常的轉帳要求，應透過另一個獨立管道核實，例如使用原本留存的電話號碼回撥，而不是採用訊息或來電提供的聯絡方式。企業也可對大額或新設海外收款帳戶要求第二人覆核，並依既有付款流程辦理。6

AI可以讓訊息和聲音更像真的，但熟悉的名字、逼真的嗓音，甚至看似可信的緊急情境，都不能取代獨立查證。