Adobe換帥：Anil Chakravarthy接任CEO，AI商業化成下一關鍵戰場

Adobe已任命Anil Chakravarthy為下一任總裁暨執行長，任期自2026年12月1日生效，並將同時加入董事會。自2007年起擔任CEO的Shantanu Narayen，則將轉任執行董事長，與Chakravarthy密切合作推動交接。41

這不是一次由外部人選帶來的策略翻盤，而是一場明確押注「延續性」的內部接班。問題在於，Adobe面對的市場已經不同：生成式AI與新興AI競爭者正衝擊其在創意與設計軟體的既有優勢。2

接班安排：董事會選擇熟悉公司的人

Adobe表示，董事會是一致同意選出Chakravarthy。他目前擔任Adobe客戶體驗編排（Customer Experience Orchestration）業務及全球外勤營運總裁；新職務生效後，他將負責公司日常營運領導，而Narayen以執行董事長身分持續參與公司事務。4

Narayen早在今年3月便表示，將在選定接班人後卸下CEO職務。為此，Adobe董事會成立特別委員會，並評估內部與外部候選人。14

最終由內部高層接任，代表Adobe並未選擇藉換帥徹底改寫路線，而是把重任交給一位已掌管企業業務及全球市場拓展體系的經理人。

為何是Chakravarthy？企業軟體與市場執行經驗是關鍵

Chakravarthy於2020年1月加入Adobe，加入前曾任企業資料管理公司Informatica執行長，也曾在Symantec及VeriSign擔任管理職。他曾就讀印度理工學院卡拉格普爾分校與美國東北大學。14

他的現職結合企業產品業務與全球市場拓展（go-to-market）營運。這正切中Adobe下一階段的難題：如何把AI能力轉化為大型企業能夠實際導入的軟體服務，並嵌入內容製作、客戶資料、行銷作業與顧客旅程管理等既有流程。

Adobe的客戶體驗業務，核心是協助企業管理資料、內容與顧客互動。對Chakravarthy而言，這也意味著他熟悉企業客戶採購軟體時在乎的整合、部署與營運要求；當AI從功能展示走向大規模落地，這些能力將直接影響商業成果。

新CEO的真正考題：AI不只要能用，還要能賺錢

路透指出，Chakravarthy將帶領Adobe因應一波威脅其設計軟體主導地位的AI競爭者。2

對Adobe來說，關鍵不只是推出更多生成式AI工具，而是這些工具能否帶來可衡量的付費採用、客戶留存與企業支出成長，並強化創意、文件與客戶體驗三大業務。

Chakravarthy的企業導向背景，顯示Adobe可能更強調整合與商業化。公司需要證明AI不是零散附加功能，而是能在客戶既有內容與資料工作流程中發揮作用，進而促使企業擴大使用Adobe服務。

Narayen轉任執行董事長，延續性仍在

Narayen擔任Adobe CEO超過18年，轉任執行董事長後仍保有重要角色。12

這類安排有助於保留制度記憶，也可在交接期間維持與客戶、員工及投資人的溝通延續。Adobe表示，Narayen將與Chakravarthy緊密合作，支持領導轉換及公司持續轉型。4

但市場也會觀察，Chakravarthy能否迅速建立明確的營運主導權，並在變動快速的AI市場展現足夠的執行速度。

9月10日財報，是眼前的信心測試

Adobe預定於9月10日美股收盤後公布2026會計年度第3季業績。

公司先前預估，該季營收將落在66.7億至67.2億美元，非GAAP每股盈餘則為6.05至6.10美元。分析師預期大致接近區間上緣，約為66.9億美元營收與6.07至6.09美元的調整後每股盈餘。

CEO人事消息公布後，Adobe股價明顯下跌，部分報導估計跌幅約7%。 這反映投資人關注的並不只是交接是否平穩，更是Adobe能否回應AI競爭、完成商業化並重啟成長。

Chakravarthy必須證明的四件事

1. 把AI熱度化為可量化業績

投資人將不只看產品發表，而會看AI服務是否提高付費使用、客戶留存與經常性收入。真正的考驗是，AI能否擴大Adobe的業務，而非僅守住既有訂閱收入。

2. 守住創意軟體優勢

Adobe除了面對AI原生工具，也得因應能把AI功能整合到大型平台中的科技公司。它必須讓專業創作工具與工作流程，在圖片、影片、文件及行銷素材的AI化生產過程中更具價值。2

3. 串接創意、文件與客戶體驗產品

Chakravarthy的背景有利於推動更完整的Adobe方案：把內容創作、文件生產力及客戶體驗透過企業工作流程連結起來。不過，這個願景能否讓客戶感受到是一體化服務，而非一組分散產品，仍取決於執行。

4. 重新取得市場信任

MarketBeat彙整的分析師共識評等為「持有」（Hold）。 因此，這次財報的實際表現、後續指引，以及管理階層對AI驅動成長的說明，將是市場判斷這場接班究竟是穩健傳承，還是回應競爭不夠積極的早期指標。

結論

Adobe選擇由資深內部經理人Chakravarthy掌舵，在Narayen轉任執行董事長的架構下維持連續性；新CEO擁有企業軟體及全球銷售營運經驗，正好契合公司擴大AI企業應用的需求。4

不過，交接機制本身不是答案。Chakravarthy能否成功，最終仍要看Adobe是否能以具體成果證明：它不僅能維持創意軟體領導地位，也能在更擁擠的AI市場中，將技術轉成持續的企業採用與成長。2